בג"יה ביטול טיסות חברה מחו"ל [ארכיון]

28-04-20, 07:33

אולי יש בקהל משהו שיודע כיצד להיתנהל מול חברת נסיעות מאנגליה
או מול רוייאל גורדניאן
ב 2.4 הייתי אמור לטוס עם המשפחה למינמאר עד לתאריך 18.4 רוייאל גורדניאן דחתה את הטיסה
מ 2.4 ל17.4 כך שלא היה הגיון לטוס
מאז אני מנסה לקבל החזר מחברת GOTOGET (שמימנה רכשתי את הכרטיסים ) או מרוייאל גורדניאן
אין מהם תשובות הם לא עונים למיילים או לטלפון או שהם מפנים אותי מאחד לשני

האם יש אפשרות לבצע תביעה משפטית בישראל כנגד החברות או האם יש חברה בן לאומית שעוסקת
בתביעה כזו מדובר בסכום לא מבוטל
תודה

דור אריאל

28-04-20, 07:39

GOTOGET היא אחת החברות הבעיתיות תמיד בתחום הזה
לירדנים ליש נציגות טובה בארץ. אולי כרגע הם סגורים אבל תנסה לדבר איתם שהכל יחזור לשגרה.

אם לא ילך תנסה לתבוע בתביעות קטנות.
לנו גם הייתה טיסה למזרח.
כרגע השארנו את הכל באלעל פתוח לשנה

Sent from my SM-G960F using Tapatalk

grand

28-04-20, 08:04

אין לך מה לפנות לירדנים כי העיסקה בוצעה מול סוכן, עוד סיבה להזמין תמיד ישירות מחברת התעופה, אפילו אם עולה כמה דולרים יותר.

Sent from my YAL-L21 using Tapatalk

boaz avrahami

28-04-20, 08:09

אין לך מה לפנות לירדנים כי העיסקה בוצעה מול סוכן, עוד סיבה להזמין תמיד ישירות מחברת התעופה, אפילו אם עולה כמה דולרים יותר.

Sent from my YAL-L21 using Tapatalk

ויש יתרון עצום להזמנה מסוכן בארץ. מי שנמצא בארץ כפוף לחוק הישראלי שהוא ברור לנו.

אנה, וחש עוד יתרון קטן- אתה מתנהל בעברית בשעת הצורך.

הנה מחיר החסכון.

נ.ב.
אני לא בטוח שההערה על הסוכן נכונה.
בסופו של דבר הכרטיס על שמו.

Jeep ZJ V8 98
Honda EX300 94

יניב עמית

28-04-20, 10:26

אני גם בבעיה מול gotogate, כרגע עונים רק דרך מייל אוטומטי.
אני מנסה גם ישירות מול איזיג'ט, מקווה שאצליח.
הזמנו כרטיסים גם דרך go וגם דרך גוליבר.
מגוליבר כבר קיבלתי החזר.

grand

28-04-20, 10:33

דור אריאל

28-04-20, 11:06

תנסה במייל של הסניף בתל אביב אולי יענו שם

[email protected]

גיא

28-04-20, 11:12

ניר ל

28-04-20, 12:11

ספק אם בשלב הזה נשארו למישהו מחברות התעופה או הסוכנויות מזומנים בקופה בשביל לזכות עבור ביטול טיסות. אם ישרדו את המשבר אז יהיה על מה לדבר.
זה נכון לעוד הרבה עסקים אחרים שברגע אחד עצרו להם את כל הפעילות ואת תזרים המזומנים, לא משנה עד כמה השירות שלהם מעולה - כשאין אז אין.

לי אגב לא הגיעו קשקושים מאי ביי שהזמנתי עוד בסוף ינואר וכתוב שנשלחו, יצאתי בזול, יכול להרשות לעצמי לתרום להם את הכסף. יש כרגע טעם להזמין משהו מסין ?
ואם לא אז איך זה לא פוגע בעסקים של אי ביי ואליאקספרס ?

יניב עמית

28-04-20, 12:14

כרגע לפחות אני יודע מחברים שטרנסאויה ואיזי ג'ט שולחות שובר לטיסה לשימוש עד סוף 2020 וכותבות שאם תחליט לא להשתמש תקבל החזר כספי

Sent from my LM-V405 using Tapatalk

boaz avrahami

28-04-20, 15:27

בעיסקה מול סוכן ההתנהלות הכספית היא מול הסוכן, זה בדיוק כמו שרוכשים נניח מכונת כביסה מחנות חשמל, וכאשר לא מקבלים את המוצר לא פונים ליצרן....
סוכן מקומי כמובן עדיף מסוכן שנמצא בחול.

Sent from my YAL-L21 using Tapatalk

אם יש כרטוס אז זה כאילו המכונה סופקה ללא מנוע.
הסוכן סיפק את המוצר וחברת התעופה מונעת את השימוש בו

אגב, אם רכשת בכרטיס אשראי ולא קיבלת את הסיורה צריך לבדוק מה אומר החוק לגבי חברת האשראי.

Jeep ZJ V8 98
Honda EX300 94

boaz avrahami

28-04-20, 15:33

רק שאל על שמים פס על כולם. לא עונים ולא מתקשרים ולא מחזירים את הכסף על טיסות שהם ביטלו לנו.

עם כל הכבוד .. לטענתם הם פושטים רגל. אבל זה ככה כבר שנים על גבי שנים. מה יום מיומיים.

לא אהבתי את ההתיחסות.

Sent from my iPhone using Tapatalk

אלעל לדעתי לא התחילו הליך פשיטת רגל וגם הודיעו על מדיניות די ליברלית של ביטולים.

ממה שאני קורא באתר שלהם המוקד הטלפוני פשוט סגור לאור המצב.
וגם עדיין אין טיסות.

תבדוק את עצמך ותעדכן כי דווקא בימים האלו חשוב לתמוך בחברות הישראליות.
אז אם לא מגיע להם אל תשמיץ.

https://www.elal.com/he/about-ELAL/About-ELAL/News/Pages/Corona-Feb2020.aspx

Jeep ZJ V8 98
Honda EX300 94

asypeer

28-04-20, 17:50

מה לגבי הזמנת טיסה לשבועיים האחרונים של אוגוסט? איך מתמגנים מול הריסק?

Sent from my iPhone using Tapatalk

דור אריאל

28-04-20, 17:57

מה לגבי הזמנת טיסה לשבועיים האחרונים של אוגוסט? איך מתמגנים מול הריסק?

Sent from my iPhone using Tapatalkלא מזמינים..
ומה ייקרה אם יהיה פה גל נוסף ויסגרו את הטיסות עוד פעם ?

Sent from my SM-G960F using Tapatalk

asafk

29-04-20, 11:45

אלעל לדעתי לא התחילו הליך פשיטת רגל וגם הודיעו על מדיניות די ליברלית של ביטולים.

ממה שאני קורא באתר שלהם המוקד הטלפוני פשוט סגור לאור המצב.
וגם עדיין אין טיסות.

תבדוק את עצמך ותעדכן כי דווקא בימים האלו חשוב לתמוך בחברות הישראליות.
אז אם לא מגיע להם אל תשמיץ.

https://www.elal.com/he/about-ELAL/About-ELAL/News/Pages/Corona-Feb2020.aspx

Jeep ZJ V8 98
Honda EX300 94אלעל לא מחזירים אגורה. כרגע חייבים לי שני כרטיסי טיסה לניו יורק.
יש איזשהו אמירה שייתנו אולי זיכוי לכרטיס עד סוף 2020 ואם לא אממש אותו.. אולי.. יחזירו כסף.
הסוכן דווקא בא לקראתי ומציע החזר חלקי מיידי.

אסף.

grand

29-04-20, 12:56

לא צריך להיות יותר מדי מודאגים מאל על, בניגוד לחברות אחרות שחלקם כנראה יפשטו את הרגל ולא יחזרו לפעילות כולל החובות ללקוחות, באל על הסיפור שונה, למרות שהיא בבעלות פרטית המדינה לא תתן לה לקרוס, ישנה חשיבות לאומית ובטחונית לקיומה.

Sent from my YAL-L21 using Tapatalk

גיא

29-04-20, 13:57

אלעל לדעתי לא התחילו הליך פשיטת רגל וגם הודיעו על מדיניות די ליברלית של ביטולים.

ממה שאני קורא באתר שלהם המוקד הטלפוני פשוט סגור לאור המצב.
וגם עדיין אין טיסות.

תבדוק את עצמך ותעדכן כי דווקא בימים האלו חשוב לתמוך בחברות הישראליות.
אז אם לא מגיע להם אל תשמיץ.

https://www.elal.com/he/about-ELAL/About-ELAL/News/Pages/Corona-Feb2020.aspx

Jeep ZJ V8 98
Honda EX300 94

בדקתי את עצמי הרבה פעמים.

אלעל הפסיקו לענות .. אימייל. צאט. ואצאפ. טלפון. שום דבר. וכידוע לנו שהם עדיים טסים.

Sent from my iPhone using Tapatalk

ש01

30-04-20, 09:20

אלעל אני לא טס כבר שנים - לא שירות ולא כלום...
GOTO שלחו אלי כבר כמ מיילים שמבקשים לפנות אליהם רק 10 ימים לפני הטיסה ואז יטפלו (לי מוזמנות טיסות לסוף יולי, אז אני אופטימי...)
וטיסה אחרת של לופטהנזה - הם הודיעו על ביטול חינם או דחייה ללא תוספת עד סוף 2020 והנחות עד סוף 2021.

danob

30-04-20, 12:11

לי אגב לא הגיעו קשקושים מאי ביי שהזמנתי עוד בסוף ינואר וכתוב שנשלחו, יצאתי בזול, יכול להרשות לעצמי לתרום להם את הכסף. יש כרגע טעם להזמין משהו מסין ?
ואם לא אז איך זה לא פוגע בעסקים של אי ביי ואליאקספרס ?

אני ממשיך להזמין ולקבל כרגיל (למעשה, מרוב שעמום, אני מזמין הרבה יותר, מזל שזה דברים קטנים וזולים).
חלק מהדברים שהזמנתי לפני חודשיים הגיעו רק עכשיו, מצד שני יש דברים שהגיעו תוך 10 ימים מרגע ההזמנה.
מה שלא הגיע בזמן ביקשתי הארכה של תק' האחריות או שהמוכר האריך מיוזמתו.

ליאור