קניות ב"EBAY"-בקשת סיוע [ארכיון]

מידבר

14-01-10, 13:06

חדש בזירה זו ויש לי כמה שאלות.

מישהו יכול לתת סיוע בתחום ?

תודה מראש.

יואב פולס

14-01-10, 13:37

מה השאלות? שאל ונען.

מידבר

14-01-10, 13:54

איתרתי מוצר+מוכר שנראה בסדר.

פתחתי כרטיס בPAYPAL וקיבלתי אישור כי הוא פעיל והכל בסדר.

החלתי תהליך הרכישה ואז ,באופן חוזר בכל נסיון, מופיעה הודעה "דף זה אינו זמין כעת, אנא פנה למוכר".

פניתי אליו ושאלתי האם המוצר עדיין זמין. השיב בחיוב אבל הבעיה הנ'ל חוזרת.

בנוסף, איתרתי אותו מוצר אצל ספק אחר אבל מופיע חלון קטן "התחייבות לקניה" והפסקתי התהליך מחשש ששני ספקים עלולים לטעון שהתחייבתי לרכוש מהם ?

עוד שאלה-האם מקובל לבקש משלוח לשני פריטים יחדיו ?

זהו עד כאן.

torchak

14-01-10, 14:12

איתרתי מוצר+מוכר שנראה בסדר.

פתחתי כרטיס בPAYPAL וקיבלתי אישור כי הוא פעיל והכל בסדר.

החלתי תהליך הרכישה ואז ,באופן חוזר בכל נסיון, מופיעה הודעה "דף זה אינו זמין כעת, אנא פנה למוכר".

פניתי אליו ושאלתי האם המוצר עדיין זמין. השיב בחיוב אבל הבעיה הנ'ל חוזרת.

בנוסף, איתרתי אותו מוצר אצל ספק אחר אבל מופיע חלון קטן "התחייבות לקניה" והפסקתי התהליך מחשש ששני ספקים עלולים לטעון שהתחייבתי לרכוש מהם ?

עוד שאלה-האם מקובל לבקש משלוח לשני פריטים יחדיו ?

זהו עד כאן.

נתחיל מהקל.
אפשר לבקש משלוח לשני פריטים אבל בעקרון אתה משלם משלוח פעמיים. שים לב שיש נתון שנקרא Combaine Shipping זאת אומרת שהמוכר מוכן לשלוח 2 פריטים במשלוח אחד. אם לא מצוין במופרש אם זה קיים או לא אתה יכול לפנות אליו ולשאול אותו אם זה אפשרי. בכל מקרה כמעט תמיד, משלוח של מוצר נוסף יעלה קצת יותר זול מהראשון.

לגבי הרכישה.
כשאתה רואה מוצר ולוחץ על Buy It Now אתה עדיין לא מחוייב לכלום. אחרי הלחיצה אתה מקבל את הפרטים על מחיר המוצר ועלות המשלוח, אתה בוחר את הכמות שאתה רוצה לרכוש ורק אז לוחץ על Commit to buy
ומהשלב הזה אתה מחויב להסדיר את התשלום ולרכוש את המוצר. אם עוד לא לחצת על כפתור זה אצל אף ספק אלא רק על "רכישה" אתה עדיין לא מחוייב לכלום.
בכל אופן, גם במקרים שהתחייבת, ועוד לא שילמת, אפשר לבטל את העסקה. זה תהליך קצת מייגע, ולא כדאי להתחיל איתו.

מקווה שעזרתי,
נועם.

מידבר

14-01-10, 14:27

זה בדיוק מה שקרה.

התחייבתי וכאשר באתי לשלם הופיעה ההודעה "SORRY THIS PAGE IS NOT AVAILEBLE AT THIS TIME" וכך זה נמשך שוב ושוב כבר מס' ימים כך שאני למעשה תקוע, כפי שאתה אומר קשה לבטל העסקה כעת אבל מצד שני אני לא יכול לפנות לספק אחר.

:confused:

elro

14-01-10, 14:29

בהפעלת PAYPAL צריך להקליד קוד אישור שמופיע בחשבון הישראכרט על חיוב של 2$ , האם עשית את זה?

meir alony

14-01-10, 14:34

כאשר אתה מבצע PAY NOW אתה מגיע לדף אישור הכתובת שלך ופרטי העיסקה ולאחר האישור אתה מגיע לדף של PAYPAL ושם צריך להכניס את המייל שלך והסיסמא.
ורק אז אתה מאשר את התשלום.

באיזה שלב בדיוק מופיעה ההודעה ?

מידבר

14-01-10, 14:57

כאשר אתה מבצע PAY NOW אתה מגיע לדף אישור הכתובת שלך ופרטי העיסקה ולאחר האישור אתה מגיע לדף של PAYPAL ושם צריך להכניס את המייל שלך והסיסמא.
ההודעה מופיעה בדף הבא.

באיזה שלב בדיוק מופיעה ההודעה ?

אכן קיבלתי את החיוב של 1.95$ לחשבון והכנסתי את הקוד שהתלווה אליו ע'מ להפעיל את החשבון בPAYPAL.

meir alony

14-01-10, 15:05

אם זה קורה לך בדף של PAYPAL אז קורה והם לא מאשרים עסקאות, המחשב שלהם מבצע אי-תשלום בצורה אקראית כך הסבירו לי אחרי שקרה לי מקרה דומה בעבר.
הפתרון שלי פתחתי ב-PAYPAL מספר חשבונות ואם אחד לא מאושר אני עובר לשני.
כמובן שבכל חשבון צריך להיות כרטיס אשראי אחר.

מאיר

מידבר

14-01-10, 15:41

לא מאשרים עסקאות?

מענין, מדובר ברכישה ראשונה ובכרטיס של "אמריקן אקספרס".

טוב ,אפתח חשבון נוסף עם כרטיס אחר ונראה מה יהיה.

eysham

14-01-10, 16:04

גם לי קרה משהו מוזר....

אחרי שימוש של כמה פעמים בפייפאל, הם הקפיאו לי את החשבון בטענה שמשהו לא נראה להם בפעילות שנעשתה בו, ושכנראה מישהו ניסה להתעסק ולפרוץ .
משהו כמו irregularity in account activity

כדי שישיבו לי את החשבון למצב פעיל, הם ביקשו שאשלח להם חשבון כלשהו שמשולם עם אותו הכרטים (טלפון/חשמל/כבלים)... עד כאן אין בעיה, רק שזה צריך להיות באנגלית בלבד. לך תסביר לסלקום, יס, חברת חשמל... או לעירייה שאני צריך ארנונה באנגלית...
פניתי לשירות לקוחות שלהם ואיזה מחשב הפליץ תשובה זהה... אני אומר אין לי, לא יכול, והם אומרים קיבלנו את פנייתך, אנא תשלח... אמריקה!

פתחתי חשבון נוסף בכרטיס אחר וזהו...

איל

meir alony

14-01-10, 16:09

גם לי קרה משהו מוזר....

אחרי שימוש של כמה פעמים בפייפאל, הם הקפיאו לי את החשבון בטענה שמשהו לא נראה להם בפעילות שנעשתה בו, ושכנראה מישהו ניסה להתעסק ולפרוץ .
משהו כמו irregularity in account activity

כדי שישיבו לי את החשבון למצב פעיל, הם ביקשו שאשלח להם חשבון כלשהו שמשולם עם אותו הכרטים (טלפון/חשמל/כבלים)... עד כאן אין בעיה, רק שזה צריך להיות באנגלית בלבד. לך תסביר לסלקום...
פניתי םשירות לקוחות שלהם ואיזה מחשב הפליץ תשובה זהה... אני אומר אין לי, לא יכול, והם אומרים קיבלנו את פנייתך, אנא תשלח... אמריקה!

פתחתי חשבון נוסף בכרטיס אחר וזהו...

איל
זהו שאין עם מי לדבר ופעם זה דפק לי עיסקה גדולה.
אתה שולח מייל והמחשב משיב אוטומטית שקיבל את פנייתך, הם לא חוזרים עם תשובה וכעבור מספר ימים אתה מקבל מהם מייל שהם מקווים שהבעייה נפתרה ומבקשים שתמלא טופס סקר על השרות שלהם.

hosham

14-01-10, 16:28

קרה לי מקרה דומה והבעיה היתה שהם לא מאשרים קניה למי שלא מארה"ב, ב PAY PAL ובישראכרט (החברה לא הסכימה שיהיה שוני בין בעל הכרטיס לכתובת המשלוח).
תבדוק איתם אם זו הסיבה...

במקרה שלי יש לי קרובים בארץ האפשרויות הבלתי מוגבלות והם קנו לי את החלק עם הכרטיס אשראי שלהם ושלחו לי לארץ.

tzagi

15-01-10, 01:03

דבר ראשון, עליך לודא לפני הקניה שהמוכר בכלל מוכן למכור לאזור הגלובלי שלך,
בדרך כלל יהיה כתוב WORLD WIDE
ואתה נמצע ב MIDDLE EAST או ASIA
אם כתוב ככה:
Other item info
Item number: 280448365770
Item location: Levittown, Pennsylvania, United States
Ships to: United States
Payments:
PayPal

אתה יודע שהמוכר שולח רק בתוך ארה'ב

נעבור הלאה,
עם שינוי החוקים בפיפאל חלק מהמוכרים שהם למעשה חנויות לא יקבלו את הפיפאל שלך, אנשים פרטיים ומוכרים קטנים כן יקבלו, אל תשאל למה ואין כאן הגיון אבל זה מה יש, מומלץ לשלוח מייל למוכר לפני הקניה ולשאול אם הוא מוכן לשלוח לישראל ואם הוא יכול לקבל פיפאל מישראל.

לא מומלץ לקנות קודם ולשאול שאלות אחר כך, נוצרת בעיה שקנית, ואתה לא יכול לשלם, אבל מבחינת איבי המוכר מכר, ולכו איבי מורידים ממנו את העמלות, המוכר צריך לעבור 10 דרגות גהנום כדי לקבל חזרה את העמלה מאיבי,
ואז הוא אומר כוסאומו, אני יותר לא מוכר מחוץ לארה'ב יותר.....ואז....אתם לא יכולים לקנות ......ברור?
בעבר, כשאני כן מכרתי באיבי, תמין דאגתי להוציא את המזרח התיכון מרשימת האזורים למשלוח,
למה ? כי אני עברתי את זה עם איזה פקיסטני מפגר שקנה ולא שילם.....ואני לא היחידי.

מידבר

15-01-10, 12:00

שלחתי אימייל למוכר לפני הקניה והשיב כי אכן שולח לישראל.

לא שאלתי אותו האם מקבל "פיי-פאל" מישראל משום שהדבר נראה לי ברור שכן כרטיס האשראי הינו בינ'ל.

עכשיו החכמים מ"אי-ביי" שלחו לי הודעה שפתחו לי הערת אזהרה "מוצר שלא שולם" ונתנו לי ארכה לשלם עד יום שני.

נסיונות לצור קשר עם "פיי-פאל" לא מצליחים ורמת העצבים שלי עולה ועולה.

lizard

15-01-10, 12:06

נסיונות לצור קשר עם "פיי-פאל" לא מצליחים ורמת העצבים שלי עולה ועולה.

תתקשר אליהם. מנסיון שלי הם דווקא עונים ופותרים את הבעיה.
בפעם הבאה תבדוק אם המוכר יכול לקבל ממך תשלום.

מידבר

15-01-10, 12:49

תמצית הבעיה:

אני לא מצליח לבצע "לוג-אין" ל"פיי-פאל" דרך "אי-ביי".

אין שום בעיה להכנס לחשבון שלי ב"פיי-פאל" דרך האתר שלהם אבל אז אין לי את הלינק האוטומטי למוצר.

meir alony

15-01-10, 12:54

תמצית הבעיה:

אני לא מצליח לבצע "לוג-אין" ל"פיי-פאל" דרך "אי-ביי".

אין שום בעיה להכנס לחשבון שלי ב"פיי-פאל" דרך האתר שלהם אבל אז אין לי את הלינק האוטומטי למוצר.

צור קשר עם הספק ותבקש שישלח דרישת תשלום לפייפאל עם פרטי המוצר תן לו את המייל שלך בפייפאל, הקישור שיגיע למייל שלך ישירות מפייפאל יכניס אותך לפייפאל עם קישור לתשלום עבור המוצר הזה.

מאיר

tzagi

15-01-10, 17:34

מה שמאיר אמר,
אבל קודם תנסה בבראוזר אחר,
אם אתה בארספלורר, נסה מוזילה או גוגל כרום, או בכלל ממחשב אחר, מה שאתה מתאר לא אמור לקרות ויש לי הרגשה שזה אצלך במחשב.

מידבר

16-01-10, 12:25

הצלחתי לדבר עם "פיי-פאל".

טוענים בעית מודל אבטחה.

ככה'נ משום שאני עכשיו באפריקה (וכל הפרוצדורה בוצעה מכאן) אבל הכתובת שמסרתי היא בארץ+זהות כרטיס האשראי והרכישה היא בכלל מהמזרח הרחוק.

נסיונות לשכנע נתקלו בריבוע האמריקאי המוכר. "זה נגד הנהלים וכו'"

הסבירו לי שאין שום בעיה עם החשבון והוא אכן מאושר אבל את הרכישה הספציפית לא אוכל לבצע. כל זה מותיר אותי עם בעיה מול "אי-ביי" משום שהם לוחצים שאשלם אבל המוכר עובד רק עם "פיי-פאל".

אכן סיפור מצחיק.

meir alony

16-01-10, 12:37

הצלחתי לדבר עם "פיי-פאל".

טוענים בעית מודל אבטחה.

ככה'נ משום שאני עכשיו באפריקה (וכל הפרוצדורה בוצעה מכאן) אבל הכתובת שמסרתי היא בארץ+זהות כרטיס האשראי והרכישה היא בכלל מהמזרח הרחוק.

נסיונות לשכנע נתקלו בריבוע האמריקאי המוכר. "זה נגד הנהלים וכו'"

הסבירו לי שאין שום בעיה עם החשבון והוא אכן מאושר אבל את הרכישה הספציפית לא אוכל לבצע. כל זה מותיר אותי עם בעיה מול "אי-ביי" משום שהם לוחצים שאשלם אבל המוכר עובד רק עם "פיי-פאל".

אכן סיפור מצחיק.
נו ואין לך בארץ מישהו שיכול לבצע פעולה קטנה ?
אם צריך עזרה צור קשר ואני ידריך את מי שצריך בטלפון.
מאיר 052-8500760