PDA

צפייה בגרסה מלאה : סוזוקי ספלאש או ניסאן מיקרה ושרות קרסו.



הירשפלד יובל
05-07-10, 23:07
שלום. האמא תיבדל לחיים ארוכים 70+ רוצה למכור דיהטסו סיריון 2002 (רכב שיאמר לשבחו שלא עצר ולא ראה מוסך בחייו פרט לטיפולים תקופתיים ) ומתלבטת בין הרכבים שהוזכרו, חדשים מהחברה.ידוע לי שהניסאן רכב טוב אולם חושש בצדק או לא ממחיר החלפים וממה ששמעתי על השירות של קרסו.אודה למי שיוכל להאיר את עיני על הרכבים והשירות של כל חברה. בתודה.יובל.

omri_t
06-07-10, 07:04
לדעתי ומנסיוני- השירות של קרסו, מנסיוני מלפני כמה שנים- היה גרוע ביותר!

אחריות זה לא אחריות, אמינות זה לא אמינות.

איני יודע לגבי הניסן, אבל בזמנו לאמא שלי היתה רנו- וזה היה פשוט רע!
אף אחד לא באמת ידע לטפל בה. בכל מיני תקלות רצנו למומחים כאלו ואחרים כי במוסכי היבואן \ מרכזי
לא הצליחו לסדר את הבעיות.

יתכן ואמינות הרכבים השתפרה מאז (אחרי הכל, יש הטוענים שמהפכת האמינות של רנו זה פשוט ניסן בעטיפה יפה..)

בקיצור, היתה מרוצה מהדיהטסו- תמשיכו עם אחת כזו \ יפנית הדומה לה...

sherutcarasso
18-07-10, 00:33
שלום יובל

שמי אריה לייב ואני מנהל השרות בקרסו מוטורס.

זה מספר שנים שרמת השרות הניתנת ללקוחות רנו וניסאן נחשבת לאחת הגבוהות בענף. הדבר נבחן באופן תדיר על ידי סקרים ענפיים וסקרים פנימיים שאנו וגם גופים עצמאיים עורכים.

קשה מאד להתייחס באופן כללי לאימרות שכותב כאן עומרי ונשענות על תחושות עבר , אולם אני יכול להבטיחך שיש לנו צוותים מקצועיים היודעים את מלאכתם ומגובים דרך קבע על ידי היצרנים , אחריות היצרן מכובדת באופן מלא ולפי כתב האחריות ואף למעלה ממנו.

אמינות רכבי רנו עברה מהפיכה בה יכולת להבחין עם הקמפיין הגדול והמחייב שפורסם לאחרונה. גם כאן ממבדקים בלתי תלויים ניתן לומר שרנו איננה נופלת באמינותה משום רכב יפני. ניסאן כמובן כרכב יפני , תמיד היה ידוע באמינותו הגבוהה.

לעומת זאת , נושאי הנוחות והבטיחות שבהם אין לרנו מתחרים , נותרו מצויינים כשהיו.

אני מניח שייקח לנו מעט זמן עד שדעה כפי שאני מציג תחלחל היטב בציבור וכשזה יקרה כדאי לך להיות בעל רנו או ניסאן.

אם נדרשות שאלות או הבהרות נוספות אשמח לספקן.
אנא כתוב לי ל - sherut@carasso.co.il בצירוף מס' הטלפון ואני מבטיח להתקשר חזרה.

תודה ולהשתמע

אריה לייב
מנהל השרות - קרסו מוטורס

הירשפלד יובל
18-07-10, 01:34
לאריה לייב שלום.מכיוון שהשאלה נשאלה בפורום/בפומבי מן ההגינות שגם אשיב כאן.לאחר מעשה ובניגוד לדעתי (מוצדקת או שלא) רכשה האמא ניסאן מיקרה.הדיהטסו סיריון הנוכחי שירת אותה ומספר נהגים אחרים 8 שנים ללא שראה מוסך או עצר פעם אחת. בפעם היחידה שפגעה בבקלית צד כסופה מקדימה ובחברה (רק שם ניתן היה להשיג אותה) ביקשו 900 ש"ח טבין ותקילין ,הצעתי לה לפרק את השניה לשם הסימטרית. זו היתה עבורי נקודת הכשל היחידה של היבואן-לא היו אחרות כי הרכב לא נזקק לכלום.למיטב ידיעתי רכבי ניסאן הם רכבים טובים ומה שהרתיע אותי היה מחירי חלפים כפי ששמעתי ממכרים וביקורות שרות (מוצדקות או לא).תן לי לקוות שאזכה מעל גבי פורום זה להלל ולשבח את שרות קרסו או לפחות בכך שלא תכתבנה שאלות/הערות נוספות נדע כי הגענו אל המנוחה והנחלה לפחות בהקשר לרכב הנ"ל. יובל.*