המלצה לספק אינטרנט (ספק+תשתית)

[zerez]

אני מחובר לאינטרנט דרך נטוויזיון על קו ADSL של בזק ורוצה להשתדרג.
ראיתי שאקספון ו 012 מציעים חבילה של 100 מגה, ספק + תשתית, ב 100 ש"ח לחודש.

בבזק בינלאומי המחיר הוא סוד מדינה ולא מפורסם באתר ובאופן עקרוני אני לא קונה מכאלה שלא מפרסמים מחיר.

למישהו יש נסיון עם השירות של החברות האלו?
המלצות לחברה אחרת?

[omribe]

יש לי ניסיון עם שלושת הספקיות שנתת.
לא מבחינת השירות, אלא מבחינת איכות הגלישה.

בזק בינלאומי הכי טובים, ביחוד לחו"ל. היה לי בזק בינלאומי 5 מגה, עכשיו עם 012 ו-30 מגה. הגלישה, שלא דורשת רוחב פס, עבדה יותר טוב עם בזק בינלאומי.
אקספון לא מוצלחים. הגלישה איטית באופן מורגש והורדות לא מגיעות למהירות החבילה המוצהרת.
012, הספק הנוכחי שלי, סבירים. יותר איטיים מבזק בינלאומי, אבל מציעים מחירים זולים יותר.
אני איתם כי לפני חודש הם הציעו לי חבילה של 30 מגה ספק+תשתית HOT ל-30 חודשים ב-100 שקל לחודש עם התקנה חינם.

[erezgur]

אני גם בודק כעת אפשרויות שיפור החבילה הנוכחית, אבל יקח לי זמן לקבל החלטה (בדיקה של אנשי הרכש בחברה במטרה למצוא הסדר טוב לכלל העובדים).

כיום אני עם 15MB על ADSL וספק האינטרנט - 012. זה סביר (במיוחד לאחר שהחלפתי מודם לפני מספר חודשים). הבנתי שעבור מהירויות גבוהות יותר יהיה צורך לרכוש מודם אחר (יש הסדר השאלה מ-012 לשנה הראשונה ואח"כ עובר לשכירות חודשית ואני פחות אוהב זאת).

אשמח אם תעדכן כאן לגבי ההחלטה והעלויות.

ארז גור

[zerez]

012 מציעים היום תשתית+ספק ADSL ב 100 ש"ח ל 100 מגה לשנה ואחרי זה המחיר עולה (נדמה לי ל 129 ש"ח בחודש),
הם נותנים מודם בשכירות חינם לשנה הראשונה ואחרי זה 9.90 ש"ח לחודש.
מודם/ראוטר אלחוטי עולה בשוק בסביבות 200 ש"ח וצפונה (יש גם יותר זולים).
אני מנסה לקבל מהם דיל טוב כולל סלולר וכנראה שאסגור איתם.

בכל מקרה אפשר להחליף ספק אחרי שנה.

[boaz avrahami]

לדעתי addl זה עד 20 מגה.
מעל זה vdsl

אני גם עם בזק ובזר בנלאומי .
בזק בנלאומי כספק פלוס טלפון voip.
אני חושב שהם הכי טובים מבחינת מהירות ושרות.
מחיר ממוצע לדעתי אבל שווה לי

[AvigdorAharon]

מעלה מהאוב...

שנתיים בערך עם בזק ספק ותשתית 15M ב 85 ש"ח בערך.
הילדים טענו שזה קצת איטי, התקשרתי ושידרגתי ל 40M בבזק ספק ותשתית ב 93 ש"ח.
מאז, במשך חודש, המון תקלות באינטרנט, הטכנאי היה כאן 3 פעמים, החליפו שלושה ראוטרים ועדיין לא תקין.
התקשרתי וביקשתי לחזור ל 15M במחיר הישן, אמרו לי: זזזזזזזזזזזזזזז
כעת אני מחפש אלטרנטיבה, ספק ותשתית, לא אוהב ולא מבין מספיק טוב בשביל להפריד בין שתי חברות.

קראתי קצת חוות דעת, הבנתי ש 018 גרועים בשירות ובמהירות, טריפל סי גם לא משהו...

מחפש המלצות על חברה טובה אשר נותנת שירות טוב מאו (הכי חשוב בעיניי) גם אם עולה מעט יותר.

תודה,
אביגדור

[erezgur]

אני עם טריפל-סי ללא כל בעיות.

[מאיר אלוני]

אני עם אקספון 018 למעלה משנה תשתית בזק וספק 69 ש"ח לחודש בשתי מקומות כרגע, אין שום בעיות גלישה מקבל ממוצע 75 מגה.
בתחילת החודש נגמרה לי החבילה לשנה התניידתי לבזק בינלאומי ואחרי יום התחרטתי וחזרתי לאקספון, הפעם קיבלתי ספק + תשתית בזק 100 מגה ב-39 לחודש לשלושה חדשים.
יש אתרים להשוואת מחירים :
1. http://www.kamaze.co.il/Compare/7/Internet-Packages
2. http://www.haboreret.co.il/

[AvigdorAharon]

את האתרים אני מכיר, העניין הוא שרציתי חוות דעת מאנשים שאני סומך עליהם.
אקספון 018 מקבלים חוות דעת שליליות, לדוגמא: http://www.hometheater.co.il/vp2241004.html
תגובה 8 או 9 מלמעלה. אם תרשום בגוגל "חות דעת אקספון 018" תקבל עוד חוות דעת שליליות.

מדוע עזבת את בזק בינלאומי?

[מאיר אלוני]

את האתרים אני מכיר, העניין הוא שרציתי חוות דעת מאנשים שאני סומך עליהם.
אקספון 018 מקבלים חוות דעת שליליות, לדוגמא: http://www.hometheater.co.il/vp2241004.html
תגובה 8 או 9 מלמעלה. אם תרשום בגוגל "חות דעת אקספון 018" תקבל עוד חוות דעת שליליות.

מדוע עזבת את בזק בינלאומי?
התגובות שם הם מלפני שנה כמדומני, אני מקבל שרות מעולה גם בתמיכה וגם בנושא כספים,
עברתי לבזק בינלאומי כי הייתה לי בעייה בדפדפן שהיה פתוח כל היום על מצלמות אבטחה והיה מתנתק מדי פעם, חשבתי שבבזק זה לא יקרה אבל קרה והם לא ידעו לתת תשובה ( כנראה בעייה ב-DVR)

- - - Updated - - -

בכל מקרה אתה מתנייד תוך 5 דקות מכל ספק ושווה לנסות, קח את הדיל של 39 ש"ח לשלושה חדשים ללא עלות התקנה.

[ariel-ro]

חשוב לשים לב שיש שתי חברות תשתית בארץ, בזק והוט.
כל החברות שהעלתם כאן הינן ספקיות אינטרנט ששוכרות מבזק/הוט תשתיות אינטרנט במסגרנת ה"שוק הסיטונאי".

לכן במידה ויש לך תקלה בתשתית בזק באזור מגוריך, לא יעזור לעבור לחברה אחרת שנותנת שירותי תשתית של בזק. להיפך, מניסיון ומהרבה כתבות ודיווחים אז בזק עושה מאמץ מועט ככל הניתן כדי לעזור ללקוחות ה"שוק הסיטונאי". לפיכך, תלחץ על בזק לתקן את התקלה ואז תשקול אם לעבור חברה.

תבקש מהם שישלחו טכנאי בכיר/צוות בכיר או איך שקוראים לזה היום שיפתור את התקלה. זה בהחלט יכולה להיות תקלה בארון של בזק ברחוב ולאו דווקא אצל בבית.

[guy888]

אני גם עם אקספון 100 מגה כבר ארבע חודשים (על תשתית בזק) אין תקלות או תלונות

Sent from my Mi-4c using Tapatalk

[shmil]

אביגדור, לדעתי הבעייה שלך אחרת.
אתה גר לא רחוק ממני... אצלי, בדוק על ידי בזק עצמם, לא ניתן לתת מהירות גבוהה יותר מ-17MB, גם אם תעמוד על הראש.
תבדוק מהירות אמיתית שלך, ייתכן שאתה נופל בזה גם.
אם זה המצב, תתעקש לעזוב את ה-VDSL ולחזור ל-ADSL.
אצלי זה קרה, החזירו אותי כמו גדולים ובלי טענה אחת.

אגב, אני על תשתית בזק וספק 012 כבר 22 שנים בערך.
לא מוצא סיבה להחליף

[AvigdorAharon]

אביגדור, לדעתי הבעייה שלך אחרת.
אתה גר לא רחוק ממני... אצלי, בדוק על ידי בזק עצמם, לא ניתן לתת מהירות גבוהה יותר מ-17MB, גם אם תעמוד על הראש.
תבדוק מהירות אמיתית שלך, ייתכן שאתה נופל בזה גם.
אם זה המצב, תתעקש לעזוב את ה-VDSL ולחזור ל-ADSL.
אצלי זה קרה, החזירו אותי כמו גדולים ובלי טענה אחת.

אגב, אני על תשתית בזק וספק 012 כבר 22 שנים בערך.
לא מוצא סיבה להחליף

זה בדיוק מה שרציתי, תחזירו לי 15M וזהו, אז הם אומרים כן, אבל המחיר יקר יותר ממה ששילמתי לפני השדרוג.
כמובן שדיברתי עם שימור לקוחות ועוד פונקציות, לא עזר.
ההפרש הוא 7 שקלים, וההתנהלות נותנת לי תחושה של "לא סופרים אותך..."

מה ההבדל בין ADSL ו VDSL? אולי כאן הבעיה?

אביגדור

[shmil]

אביגדור, למרות שסוף השנה מתקרב, בדוק מה המהירות האמיתית שלך, לפי speedtest.
כתוב פה מהי.

[Tzvika-Pick]

מעלה מהאוב...

שנתיים בערך עם בזק ספק ותשתית 15M ב 85 ש"ח בערך.
הילדים טענו שזה קצת איטי, התקשרתי ושידרגתי ל 40M בבזק ספק ותשתית ב 93 ש"ח.
מאז, במשך חודש, המון תקלות באינטרנט, הטכנאי היה כאן 3 פעמים, החליפו שלושה ראוטרים ועדיין לא תקין.
התקשרתי וביקשתי לחזור ל 15M במחיר הישן, אמרו לי: זזזזזזזזזזזזזזז
כעת אני מחפש אלטרנטיבה, ספק ותשתית, לא אוהב ולא מבין מספיק טוב בשביל להפריד בין שתי חברות.

קראתי קצת חוות דעת, הבנתי ש 018 גרועים בשירות ובמהירות, טריפל סי גם לא משהו...

מחפש המלצות על חברה טובה אשר נותנת שירות טוב מאו (הכי חשוב בעיניי) גם אם עולה מעט יותר.

תודה,
אביגדור
אם אתה על תשתית של בזק ויש לך הרבה תקלות בקו אז כל ה-018 וה-CCC לא רלוונטיים בכלל מבחינתך.
הסיבה לכך פשוטה. הם לא באמת מחזיקים בתשתית אלא מוכרים לך תשתית וירטואלית. קונים מבזק קווים בסיטונאות ומוכרים לך ביחיד. די דומה למה שרמי לוי או וואלה מובייל עושים בסלולר. אם יש לך תקלה בקו 018 לא ישלחו לך טכנאי, בזק תהיה זאת שתשלח לך טכנאי כי הקו שלה.
הבעיה היא שבזק לא פרייארית. היא יודעת שאתה משלם פחות ובהתאם מתעדפת אותך בתחתית הרשימה של הלקוחות שצריכים לקבל שירות. מה שיקרה לך בתקלה הבאה זה ש-018 ובזק יריבו ביניהם ואתה תהיה תקוע באמצע כמה ימים טובים בלי אינטרנט.
עד שהקו שלך לא עובד יציב - אל תעבור ל-018 או CCC או לכל חברה אחת שמוכרת לך תשתית וירטואלית על התשתית של בזק.

לגבי 018 - אני לקוח שלהם כבר המון שנים. עד לא מזמן הייתי לקוח שלהם רק כספקית אינטרנט, בחצי שנה האחרונה העברתי שני קווים למסלול של תשתית + ספק אצלהם. בשני המקרים אין בעיות והכל עובד אחלה, מעולם לא נתקלתי בבעיה של שירות לקוחות.
א-ב-ל...
יש לי במשרד קו אחד שמוגדר קריטי, ברמה שאם האינטרנט שם נופל כולם בחברה מפרפרים ואני זה שמקבל את הטלפונים הזועמים. את הקו הזה אני לא מעביר ל-018. לא בגלל שהם לא בסדר, אלא בגלל מה שהסברתי קודם.

[AvigdorAharon]

טוב אז לסיכום...

שיחה נוספת לבזק, החזירו לי 15M תשתית וספק 018 ב 83 ש"ח, אם ארצה את בזק בינלאומי אז אצטרך להיפרד מ 89 ש"ח.
כנראה צריך לדעת עם איזו נציגה / אחראית לדבר...
עד כה הכול בבית עובד מצוין.

תודה רבה לכולם,
אביגדור

[gp1]

הוט דווקא הפתיעו אותי לטובה . שירות טוב ומחירים טובים תבדוק איתם על ספק ותשתית .