בעייה בכתובת בהזמנת דברים דרך usps בתוך ארהב

[UNIX]

שלום לכולם הזמנתי כמה דברם קטנים דרך usps
בניו יורק לכתובת בניו יורק ושכחתי לציין להביא את המשלוח לקומה 27
לפי הטרקינג המשלוח הגיע ורשום undeleviable as address
4 מוצרים כאלו שהזמנתיי דרכם עדיין תקועים ולא מגיעים
הזמנתי אותו דבר דרך ups והם עשו מאמץ להתקשר אליי ולעדכן את הכתובת
(למרות שאין טלפון בהזמנה )
מה אפשר לעשות ?

[אמיר ב.א]

מניסיון בארה"ב עם מקרה דומה ,

תתקשר אליהם (אפשר דרך SKYPE בתשלום אפסי), תדבר איתם , תסביר להם לאיפה בדיוק צריך להגיע ומה הייתה הטעות , והם יביאו שוב.

[אביעד פ.]

UPS או USPS? יש הבדל משמעותי. האחרון זה שירות הדואר הלאומי של ארצות הברית, והוא לא "משקיע" כמו חברות פרטיות כגון UPS.
ככל הנראה הסיבה שהם טוענים שזה לא ניתן למשלוח היא שאין לובי\משרד לבניין, ואין מענה באינטרקום. הם לא יכנסו לבניין אלא אם כן אדם מהדירה הספציפית שאליה נשלח המשלוח יפתח להם.
תנסה ליצור קשר, יש אפשרות לגשת בשבועיים לאחר ההגעה המקורית של המשלוח למשרד המקומי ולאסוף באופן עצמאי. לאחר מכן אם אין הוראות של השולח ספציפית למקרה שכזה לשלוח חזרה אליו, החבילות יתקעו בלימבו ויהיה יותר קשה לאתר אותן.