שחרור חבילה ממכס לא ברור מה רוצים???

[ברששת]

הזמנתי בחו"ל מנגנון מכני להרמת חלון. הערך 146 ש"ח כולל משלוח.
קבלתי מכתב מדואר ישראל בו נמסר לי כי הפריט עוכב במכס ללא ציון הסיבה. גם לא צויין מחיר הפריט (יכול להיות שלא מופיע על החבילה)
ניתנו בו מספר אפשרויות שחרור
1. דרך עמיל הדואר במחיר של 154 ש"ח.
2. עמיל פרטי ואז גם הדואר מקבל תשלום (למה??) וגם העמיל הפרטי.
3. לפנות ללשכה אישית וגם אז יש תשלום לדוא (למה??? ) וגם נאמר שנמשך מספר שעות המתנה (לא יודע אם היום אפשר בכלל להגיע לשחרור אישית ) ומדוע ציון שעות ההמתנה סתם להפחיד או לציין שהם עובדים ממש ממש לאט!
בהקשר לכך יש לי מספר קושיות לאילו מכם שהגיעו לסיטואציה דומה:
1. האם יש בעיה להביא מנגנון מכני של הרמת חלון לארץ (זה מנגנון מקורי של הרכב)קשור לבטיחות?
2. האם העיכוב קשור למיסים שיש לשלם, או בגלל שחסרים נתונים (מחיר הפריט), או שבאופן כללי המכס אוהב לעשות בעיה לחלקים שמביאים לרכב?
3. אם כל התשובות שליליות ורק חסר מחיר או הסבר מה יש בחבילה (למרות שמצויין התכולה) , מדוע התשלומים ההזוהיים הללו?
האם משהוא עבר את דרך היסוריים הזאת בעבר ויכול לשפוך קצת אור על העניין, או לתת פתרונות ודגשים?
תודה לעונים.

[avikkllk]

אן זה במחסן בראשון , אז בשרשור של הדואר פה בהודעות האחרונות שמתי את הטלפון הישיר של המחסן , יענה לך אדם בשם אבי , יסביר לך בנעימוץ בדיוק למה עוכב ומה צריך

Sent from my Redmi 8A using Tapatalk

[ברששת]

עדכונים בהמשך לסגה.
לא הצלחתי להשיג אותם בטלפון (עכב תקלה טכנית מצידם) דרך אגב הטלפון הישיר לברור לגבי חבילות מעוכבות הוא 072-2642642.
שלחתי מייל לכתובת שהופיע על ההודעה שזה עמילות מכס הדואר לברור על סיבת העיכוב.
וזאת התשובה שקבלתי
"שלום רב,

המשלוח עוכב להליך שחרור פרטני מול המכס בדרישה למסמכים נוספים

לצורך שחרור המשלוח נדרש חשבון ספק / אישור הזמנה המכיל את שם המזמין , מה הוזמן ועלות
בנוסף נדרש צילום ת"ז



את המסמכים יש לשלוח במייל ל [email protected]

שחרור באמצעותנו – שירותי עמילות המכס של דואר ישראל-
עמלת השחרור הינה 181 ₪ (לא כולל דמי הקצאת אשראי) בנוסף לעלויות המיסים. החיוב מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
עם קבלת התרה מהמכס, החבילה תועבר אליך באמצעות הדואר .

-שחרור באופן עצמאי ברחוב אליהו איתן 20 ראשון לציון , הגעה ללשכה בין הימים ראשון – חמישי בין השעות 08:00-14:00
ותשלום 81.90 ₪ בעבור עמלת ניירת + 70 ₪ ללשכת השירות.

בברכה
שירותי עמילות המכס דואר ישראל
0722-642-642"
דהינו דואר ישראל/מכס מחליט לעשות קופה על חשבון האזרח ומחליט לבדוק חבילה (חושד במוצר לא חוקי או שווה יקר). עד כאן הכל סביר. זכותו לבדוק כי לשם כך מועסקים העובדים.
אבל כפי שמצויין במכתב החוזר לא נעשה נסיון הטעיה מכוון מצידי או מצד השולח היות ומסמכים אילו לא נדרשים במשלוח רגיל (למעט ציון מחיר הפריט ושמו)אלא בדיקה אקראית.
לכן כמו שלא הגיוני שאם מוכס מחליט לבדוק מזוודת נוסע או שוטר עוצר אזרח לבדיקת רשיונית (כי יש להם חשד), הם לא מבקשים עמלה מהאזרח בסיום על העבודה שעשו (כי זה חלק מעבודתם ועל זה הם מקבלים משכורת ממקום אחר).
זה בדיוק מה שרשמתי חזרה .
נראה איזה תשובה אקבל על כך.
אעדכן.