בעיה בעמוד ענן? האתר לא עולה לי [ארכיון]

lizard

15-10-16, 14:01

אהלן
לפני שנה בערך, לקראת מפגש ג'יפולוג רכשתי ב400 שח את מפות עמוד ענן.
הטלפון שלי מת ועכשיו אני רוצה להוריד מחדש את המפות אבל לא זוכר את השם והסיסמא.
מה גם שאת המפות רכשתי כנראה תחת חשבון אימייל שכבר לא בתוקף.

אני מנסה לפתוח את האתר אינטרנט בדפדפן אבל מקבל הודעת שגיאה של השרת עליו האתר מאוכסן.
מישהו יודע מה קורה עם האתר? יש דרך ליצור קשר עם הבעלים? בחשבונית שיש לי מגוגל פליי רשום יואב רפה או משהו כזה בתור הבעלים אבל אני לא מצליח להבין איך יוצרים איתו קשר.

אשמח לעזרה

תודה

shachar

15-10-16, 14:39

יואב רופא... השמועות אומרות שהוא עונה מהר יותר בפייסבוק. הוא דתי כך שלא יהיה יענה בשבת ובחג.

Sent from my SM-G900F using Tapatalk

lizard

15-10-16, 15:12

תודה, שלחתי להם הודעה בפייסבוק

erezgur

15-10-16, 22:09

אצלי האתר עובד, לפחות כעת.
אם רכשת מפות לאנדרואיד, אתה רשאי להתקינן גם על המכשיר החדש. זה הולך לפי חשבון גוגל (ג'ימייל)

שם המשתמש והסיסמא לאתר עמוד ענן, מגדירים את החשבון שלך בעמוד ענן, בעזרתם תוכל לראות את נקודות העניין והמסלולים הפרטיים שלך. אם זה פחות חשוב - אתה יכול ליצור חשבון חדש בעמוד ענן... לא קשור למפות, שכאמור באנדרואיד זה לפי חשבון גוגל שלך.

zerez

15-10-16, 22:12

אצלי האתר עובד, לפחות כעת.
אם רכשת מפות לאנדרואיד, אתה רשאי להתקינן גם על המכשיר החדש. זה הולך לפי חשבון גוגל (ג'ימייל)

שם המשתמש והסיסמא לאתר עמוד ענן, מגדירים את החשבון שלך בעמוד ענן, בעזרתם תוכל לראות את נקודות העניין והמסלולים הפרטיים שלך. אם זה פחות חשוב - אתה יכול ליצור חשבון חדש בעמוד ענן... לא קשור למפות, שכאמור באנדרואיד זה לפי חשבון גוגל שלך.
לדעתי המפות קשורות לחשבון בעמוד ענן ולא לחשבון האנדרואיד בגוגל פליי

Sent from my LG-D855 using Tapatalk

lizard

15-10-16, 23:30

הבעיה היא ששיניתי את החשבון גוגל פליי שלי.

erezgur

16-10-16, 08:11

למיטב זכרוני - אם אינך זוכר את החשבון הישן תהיה לך בעיה.

כל רכישת התוכנות והרכישות המתבצעות תוך שימוש בתוכנה מהחנות של גוגל (in app) מחויבות ונרשמות על חשבון הגוגל שלך. ליואב רופא, כמו לכל בעל תוכנה אחרת המוכרת בעזרת מנגנון זה - אין מנגנון אחר לדעת או לנהל את הרכישות ולכן אני בספק גדול מאד אם ישנה דרך שיוכל לסייע במקרה זה. צריך לזכור שכנראה רוב הכסף ששילמת על המפות מועבר הלאה ליצרן המפות כך שאם אני צודק הדרך היחידה לסייע לך הינה שהוא ישלם מכיסו סכום נכבד.

אני מקווה שאיני מטעה אותך בנושא, אם וכאשר תקבל תשובה תעדכן בבקשה כאן כדי שאלמד להבא לגבי תשובות דומות.

- - - Updated - - -

לדעתי המפות קשורות לחשבון בעמוד ענן ולא לחשבון האנדרואיד בגוגל פליי
Sent from my LG-D855 using Tapatalk

הי ארז,

מצאתי חיזוק לדעתי בתשובות לשאלות הנפוצות של עמוד ענן:
http://amudanan.co.il/w/index.php/%D7%AA%D7%A9%D7%95%D7%91%D7%95%D7%AA_%D7 %9C%D7%A9%D7%90%D7%9C%D7%95%D7%AA_%D7%A0 %D7%A4%D7%95%D7%A6%D7%95%D7%AA#.D7.A8.D7 .9B.D7.A9.D7.AA.D7.99_.D7.9E.D7.A4.D7.95 .D7.AA_.D7.95.D7.A9.D7.93.D7.A8.D7.92.D7 .AA.D7.99_.D7.90.D7.AA_.D7.94.D7.9E.D7.9 B.D7.A9.D7.99.D7.A8._.D7.94.D7.90.D7.9D_ .D7.90.D7.A0.D7.99_.D7.A6.D7.A8.D7.99.D7 .9A_.D7.9C.D7.A9.D7.9C.D7.9D_.D7.A9.D7.9 5.D7.91.3F

אני מצטט:

רכשתי מפות ושדרגתי את המכשיר. האם אני צריך לשלם שוב?
במידה ומשתמשים באותו חשבון גוגל (אותו GMail), אין צורך לשלם שוב. המפות ירדו באופן אוטומטי לאחר ההתקנה, לאחר סיום סנכרון מאגר המידע.

שימו לב! שחזור המפות תלוי בחשבון ה-GMail של המכשיר, ואינו קשור לשם המשתמש בעמוד ענן. אתם יכולים להירשם מחדש ללא חשש: גם אם שיניתם שם משתמש המפות ישוחזרו, כיוון שהרכישה משוחזרת לפי ה-GMail בחנות האפליקציות. אם אינכם בטוחים באיזה חשבון GMail בוצעה הרכישה, בדקו באתר wallet.google.com.

lizard

16-10-16, 08:13

הסתדרתי. נאלצתי להתחבר לחשבון הישן ולהתקין דרכו.