PDA

צפייה בגרסה מלאה : החזרת חבילה לארה"ב


ronbs
21-03-17, 20:21
אני צריך להחזיר חבילה שנקנתה ב eBay
מישהו יודע איך שולחים חזרה את החבילה
מי צריך לשלם על המשלוח?
המוכר שלח לי חבילה עם החלק הלא נכון
הוא מודה בטעות
שילמתי מכס על החלק כ 180$
מדובר על נעילה ל סרן דנה 44
קיבלתי חלק ל AMC עם 29 שינים במקום 30
המוכר מוכן לשלוח חלק חדש, אני מקווה שלא יהיו בעיות במכס על החבילה החדשה
lizard
21-03-17, 20:25
בטח שיהיו! ידרשו ממך עוד מכס.
אתה צריך לגשת למכס ולהצהיר שהחבילה חוזרת למוכר והוא שולח חלק תקין מחדש. אחרת מבחינתם זה חלק חדש וחייב במכס!
בקשר לעלות המשלוח, זה בינך למוכר ואם הוא עושה בעיות אז תערב את איביי/פייפל. יש להם תוכניות שממנות משלוחי החזרה
boaz avrahami
21-03-17, 20:50
רגע. צריך לקרוא את האותיות הקטנות ולהבין מי שגה.

כלל ראשון, הכול יעשה בחסות שרות הלקוחותהשל איביי אחרת הכסף שלך בסיכון.

דבר שני, המוכר מעביר לך את הכסף של המשלוח מראש!
אלא אם כן היבוא היה בגלובל שיפינג ואז שהם יטפלו בהחזרה.

במקרה שאתה שולח להחלפה או תיקון יש פרוצדורה שנקראת ״ יצוא מוחזר״ או משהו בסגנון הזה.
tom1105
21-03-17, 20:50
RMA...

Sent from my LG-H815 using Tapatalk
boaz avrahami
22-03-17, 02:00
RMA זה התהליך מול הוונדור.
לפי מה שהוא מתאר לכאורה הגיעו להבנה והוונדור אמור לבצע RMA.
בכל מקרה אני מדגיש שוב- להקפיד שגם אם אתם מסכימים הכול ירשם מראש במרכז השירות של איביי. יש הרבה עקיצות של מוכרים שבקיאים בחוקי ההגנה של איביי ודוחפים את הלקוחות מחוץ לגיזרת ההגנה ונוטשים אותם שם בלי שאיביי נוקטת נגדם בהליכים!

יצוא מוחזר זה תהליך מול המכס בשביל להימנע מיסוי כפול
eysham
22-03-17, 06:59
קצת פרופורציות.. זה לא חלק שעולה מליונים...

אם אני הייתי אתה הייתי בתור התחלה מפרסם למכירה ומחפש מישהו שצריך מה שיש לך ביד.
במקביל מזמין חדש שמתאים לך ומבקש מהמוכר הנחה בגלל הטעות שלו.

גם אם הכל על חשבונו, על הזמן והטרטור הוא לא יפצה אותך.
בשורה התחתונה ייצא יותר זול גם לך, גם לו וגם לקונה המאושר שלא יצטרך לחכות למשלוח


איל
ronbs
22-03-17, 09:50
תודה
כל התקשורת הייתה דרך האתר של איבי
נראה לי שהדרך הכי טובה לבקש החזר כספי
-->