ניר ל
26-06-22, 11:15
למי שמעוניין לבחור בין נותני שירות המוצעים בפוליסת הביטוח ואין לו מושג ...
לשמחתי נזכרתי שיש לי תוספת כיסוי כזה בביטוח (AIG) ופתחתי אצלם קריאה דרך האתר/ צ'אט בווצאפ, לפני כשבועיים.
התבקשתי להזין פרטי כ"א לצורך השתתפות עצמית (250 ש"ח), לצלם את הנזק ואת רשיון הרכב ולאחר ששלחתי את התמונות קיבלתי הודעה שהחלק הוזמן וישלח למוסך על פי בחירתי, הודעה תישלח ברגע שיגיע החלק.
מאחר ולא בחרתי מוסך ניסיתי להבין מה הכוונה ואיפה יש להם מרכזי שירות, לא מצאתי כזה מידע באתר וגם לא הצלחתי להגיע למענה אנושי, אז שחררתי והמתנתי...
אתמול (שבת) אחה"צ קיבלתי טלפון מחסום, זה היה מניידת שירות - שאל אם מתאים לי שיגיע בתוך חצי שעה להרכיב את הפנס שנמצא אצלו ברכב. וואלה - הפתיע ! תוך פחות משעה הוחלף הפנס באחר מקורי בלי שאצטרך לבזבז חצי יום על הגעה למרכז שירות והמתנה לתיקון ע"ח שעות עבודה. קידמה !
לשמחתי נזכרתי שיש לי תוספת כיסוי כזה בביטוח (AIG) ופתחתי אצלם קריאה דרך האתר/ צ'אט בווצאפ, לפני כשבועיים.
התבקשתי להזין פרטי כ"א לצורך השתתפות עצמית (250 ש"ח), לצלם את הנזק ואת רשיון הרכב ולאחר ששלחתי את התמונות קיבלתי הודעה שהחלק הוזמן וישלח למוסך על פי בחירתי, הודעה תישלח ברגע שיגיע החלק.
מאחר ולא בחרתי מוסך ניסיתי להבין מה הכוונה ואיפה יש להם מרכזי שירות, לא מצאתי כזה מידע באתר וגם לא הצלחתי להגיע למענה אנושי, אז שחררתי והמתנתי...
אתמול (שבת) אחה"צ קיבלתי טלפון מחסום, זה היה מניידת שירות - שאל אם מתאים לי שיגיע בתוך חצי שעה להרכיב את הפנס שנמצא אצלו ברכב. וואלה - הפתיע ! תוך פחות משעה הוחלף הפנס באחר מקורי בלי שאצטרך לבזבז חצי יום על הגעה למרכז שירות והמתנה לתיקון ע"ח שעות עבודה. קידמה !