avi3241
20-10-09, 10:50
חברים שלום!
לפני 3 חודשים הבאתי מארה"ב נעילה קדמית אוטומטית של AUSY.
לא בדקתי אותה והבאתי אותה לארץ במזוודה והכל היה בסדר.
כשבאתי להתקין אותה התברר לי ששלחו לי אחורית בטעות.
דיברתי עם החברה בארה"ב והם נתנו לי שירות יוצא מהכלל ושלחו אלי את הנעילה הקדמית עוד לפני ששלחתי את האחורית חזרה.(אני אמור לשלוח אותה בימים הקרובים).
כרגע הנעילה הקדמית נמצאת במכס ומחכה לאישור של משרד התחבורה.
אחרי שיתקבל האישור אני אמור ללכת להביא אותה.
החברה רשמה בתמחור של המוצר 50$.
האם אני אמור לשלם על החבילה מכס?למרות שזו החלפה?
יש לי את כל ההתכתבות עם החברה, שבה הם רושמים שהם שלחו לי את הנעילה הקדמית בתור מתנה, האם ההתכתבות הזאת תספיק כדי שלא אשלם מכס?
מחכה לתגובתכם
תודה רבה, ויום טוב
לפני 3 חודשים הבאתי מארה"ב נעילה קדמית אוטומטית של AUSY.
לא בדקתי אותה והבאתי אותה לארץ במזוודה והכל היה בסדר.
כשבאתי להתקין אותה התברר לי ששלחו לי אחורית בטעות.
דיברתי עם החברה בארה"ב והם נתנו לי שירות יוצא מהכלל ושלחו אלי את הנעילה הקדמית עוד לפני ששלחתי את האחורית חזרה.(אני אמור לשלוח אותה בימים הקרובים).
כרגע הנעילה הקדמית נמצאת במכס ומחכה לאישור של משרד התחבורה.
אחרי שיתקבל האישור אני אמור ללכת להביא אותה.
החברה רשמה בתמחור של המוצר 50$.
האם אני אמור לשלם על החבילה מכס?למרות שזו החלפה?
יש לי את כל ההתכתבות עם החברה, שבה הם רושמים שהם שלחו לי את הנעילה הקדמית בתור מתנה, האם ההתכתבות הזאת תספיק כדי שלא אשלם מכס?
מחכה לתגובתכם
תודה רבה, ויום טוב