שאלה לגבי משלוח USPS

[GodsFather]

הזמנתי מוצר מארץ האפשרויות, יש לי את הלינק למעקב.

לפי הלינק, המוצר הגיע ב30 לאוקטובר לישראל ועבר את ביקורת המכס. לא קיבלתי שום פניה מהם בנושא, יכול להיות ?

לאחר מכן ברישומים הסטטוס הוא כזה -

Processed Through Sort Facility

וזהו... זה עומד על זה מה30 לאוקטובר...

מה עושים ? האם רק סבלנות או שיש לי איך לברר ?

[opl]

http://m.calcalist.co.il/local/articles/0,7340,L-3643980,00.html?dcRef=ynet
יתכן וקשור לעיקוב

[אמיר ב.א]

סבלנות - לפעמים לוקח להודעה מהמכס גם שבועיים להגיע (מניסיון שלי)
בכל מקרה - ככל שיותר זמן עובר ...יותר סיכוי שהחבילה שלך ניתקעה במכס :)

[chevy-man]

תנסה לחכות כמה ימים שיתעדכן
מקרה דומה היה לחבר החבילה פשוט חיכתה בדואר מסיבה לא ברורה לא נשלחה הודעה לאיסוף.. תנסה לבדוק מול דואר ישראל..
יש לי גם 3 חבילות שלא הגיעו באיחור של שבועיים ממדינות שונות והמספר מעקב לא נותן מידע עדכני..

[GodsFather]

לגבי העומס על הדואר, חשבתי על זה גם ולכן אני מאופק.

לגבי עיכוב במכס - יש אישור ברישומי הסטטוס שהיא עברה את המכס בהצלחה -

passed custom clearance

אז אני רגוע בהקשר הזה. מה גם שלא ייבאתי חלק בטיחותי

[אמיר ב.א]

אם עבר את המכס - אפשר להיות יותר רגוע ,

תבדוק מידי פעם ברשת האם החבילה כבר הגיעה לסניף שלך ,

מניסיון שלי כבר כמה פעמים חבילה הגיעה לסניף ושכבה שם בלי שנישלחה הודעה מהדואר.

[GodsFather]

הסניף "שלי" הוא אחלה בהקשר הזה. אני רק תוהה לגבי הזמן עד שזה יגיע לשם, אבל אני אתאפק. נראה שזה בגדר חור שחור לכולם פה

[zerez]

תפנה ל"סניף שלך" עם מספר המשלוח, הם רואים יותר פרטים.
היה לי פעם סיפור דומה עם משלוח מסין שחיכה למשיח באיזה בית מיון עד שהגברת מהסניף התקשרה והסבירה שהמשיח לא מתכוון להגיע.

לחילופין אתה יכול לקחת רגיעון ולהתקשר למוקד של הדואר אבל לא בטוח שרגיעון אחד הוא מספיק חזק

[אמיר ב.א]

אני מכיר אישית אחד שהתקשר למוקד של הדואר ...

[GodsFather]

התקשרתי בשבוע שעבר לדואר - אחרי המתנה של כ13 דקות, שיחה קצרה, "תתקשר בשבוע הבא אם לא יגיע אליך כלום"

התקשרתי עכשיו - המתנה די זהה, שיחה קצרה, "אז כלום לא הגיע בשבוע האחרון ? אני פותחת לך בקשה לבדיקה, תמתין רגע, אני הולכת להעביר את זה למיחשוב כדי שיפתחו פניה... העברתי לרונה לטיפול, אולי היא תשלח לך סמס עד סוף השבוע לגבי מצב הפניה"...

העיקר שזה לא תקוע במכס

[asypeer]

התקשרתי בשבוע שעבר לדואר - אחרי המתנה של כ13 דקות, שיחה קצרה, "תתקשר בשבוע הבא אם לא יגיע אליך כלום"

התקשרתי עכשיו - המתנה די זהה, שיחה קצרה, "אז כלום לא הגיע בשבוע האחרון ? אני פותחת לך בקשה לבדיקה, תמתין רגע, אני הולכת להעביר את זה למיחשוב כדי שיפתחו פניה... העברתי לרונה לטיפול, אולי היא תשלח לך סמס עד סוף השבוע לגבי מצב הפניה"...

העיקר שזה לא תקוע במכס


יש לך מספר מעקב ? תריץ אותו באתר כמו http://www.17track.net/en/
יש מצב שהוא כבר בסניף הקרוב לביתך והם שכחו לתת לך את הפתק. קרה לי בדיוק אותו הדבר השבוע עם קרבורטור לאופנוע. אם לא הייתי מגיע פיזית לסניף כנראה שהיה מוחזר לשולח.

[GodsFather]

לא חידש לי כלום... בדיוק אותם נתונים שיש באתר של USPS ואפילו באתר הדואר.

מידע על פריט דואר רשום: **********

הפריט התקבל מארה"ב ב 30/10/2014.

יותר מזה - הפריט גם עבר את המכס וכעת יושב בבית הדואר למיון.

Processed Through Sort Facility


כאמור - לאל פתרונים.

אני אנסה ליצור קשר עם הסניף שלי בהמשך היום כשהם יתעוררו.

[4by4]

לא חידש לי כלום... בדיוק אותם נתונים שיש באתר של USPS ואפילו באתר הדואר.

מידע על פריט דואר רשום: **********

הפריט התקבל מארה"ב ב 30/10/2014.

יותר מזה - הפריט גם עבר את המכס וכעת יושב בבית הדואר למיון.

Processed Through Sort Facility


כאמור - לאל פתרונים.

אני אנסה ליצור קשר עם הסניף שלי בהמשך היום כשהם יתעוררו.

פה אני כבר יכול להאמין שהעיקוב האמיתי, כרגע עקב כל העומס שהיה בדואר, מלא חבילות התעקבו, בעיקר במיון.
צריך להמתין בסבלנות. בכ"ז 120 טון של חבילות שסביר להניח ממוינים ע"י 10 עובדים, זה משהו שלוקח זמן.

[opl]

נכון לאתמול קיבלתי את כל מה שהזמנתי. הכי ישן הגיע אתמול, חודש לאחר ההזמנה. מקווה עבורך שיסתדר

[GodsFather]

כן, גם את זה אמרו לי בטלפון... נקווה באמת

[ytk]

אמנם לא מאותה המדינה ולא אותם הפריטים: חבילה ששלחתי מנפאל הגיעה כעבור שלוש שנים. אין לי מושג אצל מי מהליצנים היא נתקעה בדרך.
בהצלחה.

[GodsFather]

זהו, זה רשמי - איבדו את החבילה. לקח להם זמן להודות בזה, הייתי צריך להגיע למשרדים שלהם ולא לצאת עד שמישהו יזיז את התחת שלו שם אבל עכשיו קיבלתי מכתב, ועכשיו אני צריך לשבור את הראש עם השולח לפיצויים ואו שליחה של מוצר חדש.

*****פה אמור להגיע החלק שאני מוציא זעמי ומנבל את הפה בצורה שתציג את דרור ברלי לפיה טובה עם כנפיים, אבל אני אתאפק*****

[tzagi]

אמיר, תבקש מהמוכר שיתקשר לדואר ויפתח קייס, שעה המתנה לפני מענה, שאר התהליך די מהיר.
מנסיון- ברגע שקיס נפתח לוקח לא יותר משלושה ימים עד שהחבילה אצלך.
אם הוא לא ישתף פעולה שלח לי את כול הפרטים ונטפל בזה בעלות סימלית של מנה שווארמה.

[ד ו ר ו ן]

אם לא הייתי מגיע פיזית לסניף כנראה שהיה מוחזר לשולח.
אתם מדברים על חבילות..
זה קרה לנו עם מכתבים, שהכתובת מודבקת כמדבקה על המכתב, בדיוק כדי שלא יוכלו להגיד שהכתב יד של סבתא לא ברור..

כבר כמה פעמים שלחו חזרה לחול בטענה שלא היתה דרישה לדבר הדואר..
כוסאומו, איך לא היתה דרישה אם לא שמתם בתיבת דואר?

[GodsFather]

לא עדכנתי אבל לפני חודש המוכר (LOWRANGE) זיכה אותי על הסכום....

מתסכל שזה הגיע לכדי כך, כי בסופו של דבר הוא לא אשם ובדואר לא הסכימו לזכות על הסכום המדובר אלא רק משהו סימלי ומגוחך.