hadtomer
10-05-16, 08:16
אהלן.
חשוב ליידע: למיטב הבנתי האישית- יש בעיה כלשהי בכל הנוגע בקבלה של משלוחים של חלקי חילוף מחו"ל. הכוונה היא לחלקים שהוזמנו מאיביי וכיו"ב. אני אישית הזמנתי רדיאטור ב9 באפריל. מטבע הדברים, כמו כל ילד בן 12, אני מאוד חם על ההזמנה שלי ורוצה כבר לקבל את הצעצוע.על פי היסטוריית המעקב, הרדיאטור שלי הגיע למשרדי המכס אי שם באזור ה21 באפריל. מאז הוא שם. מדובר ברדיאטור אלומיניום די יקר-כך שמן הסתם ידרש עליו תשלום מכס. הנוהל מוכר לכולנו-בדיקת משרד תחבורה, בדיקת מכס, אין לי שום בעיה עם מכס ואין לי שום בעיה עם אישורים-כי זה פריט ברשימת "שחרור מהיר". אבל.....נראה לי שהדברים הסתבכו, ולא לטובה. הפקידה במענה המאויש של הדואר היתה מאוד נחמדה, אבל לא ממש ידעה להסביר בצורה מסודרת למה הרדיאטור תקוע. היא טוענת שהרדיאטור נבדק על ידי אנשי משרד התחבורה ושוחרר לידי אנשי המכס, אך אנשי המכס לא כל כך ידעו להסביר לי מדוע נוצר "פקק"- וחמור מכך- לא ידעו להסביר לי אם זה שהפריט רשום כמשהו שנבדק על ידי משרד התחבורה אכן אומר שמבחינת משרד התחבורה הוא שוחרר. כלומר- יש מצב שמשרד התחבורה אכן בדק, וקבע שיש איזו בעיה-ואז העביר למכס כדי שידרשו ממני כסף - אם אבוא בכלל לשחרר את הפריט. בעבר הזמנתי פריטים רבים-ומעולם לא נתקלתי במצב כזה, שבו חבילות מתעכבות זמן כה רב.
פניתי אל משרד התחבורה באופן רשמי - וקובלתי תשובה זו:
אל: תומר הדר, כלכליסט
מאת: אבנר עובדיה- דובר משרד התחבורה
הנדון: תגובה
כפי שכבר ציינתי, לא חל כל שינוי בנוהל הבדיקה של חבילות יבוא אישי המגיעות לארץ. החלטת נציגי הדואר לבצע בדיקה אינדיבידואלית של כל חבילה, לא תואמה עם משרד התחבורה.ביום שני האחרון הגיעו פקחי משרד התחבורה לבדיקה מדגמית של החבילות, בהתאם לנוהל הקיים, ושחררו באותו היום את כל חבילות היבוא האישי שעוכבו עד כה.
חשוב לציין שבניגוד לתשובה של משרד התחבורה, המצב רחוק מאוד מלהיות פשוט כפי שהם מתארים (בזה אני כבר מורגל, אני לא מתייחס לתגובות שלהם כמשהו שבהכרח תואם למציאות)- כמה וכמה חברים שהזמינו לפני פסח חלקים לרכב שלהם מתלוננים על חלקים שתקועים אי שם במכס. חמור מכך: כמה וכמה חברים שלי, שהזמינו חלקים שלכאורה עוברים במכס ובמשה"ת תוך שניות, זומנו למתן אישור משרד תחבורה- גם אם מדובר בחלקי חילוף שנמצאים במסלול השחרור המהיר (לדוגמה, מישהו שנדרש לספק אישורים על טאסות). דיברתי עם כמה עמילי מכס-והדעות חלוקות. חלקם טוענים שאין שום עיכוב, היה פסח, חופש וכו-וחלק טוענים שמשרד התחבורה אכן החליט על החמרה של הבדיקות. כל פריט נבדק ונדרש לאישור. גם מה ששחרור מהיר. אני אישית לא קיבלתי עד לרגע זה כל מידע, או כל זימון למכס, או למשרד תחבורה. אחרים מתלוננים על תורים אינסופיים במחלקות שאכן מאשרות סוף סוף להכניס איזה פילטר עלוב לישראל
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153511796647478&set=a.10151756893472478.1073741826.65693 7477&type=3&theater
בקיצור-כמו שאומרים-קודם כל "ראו הוזהרתם". מעבר לכך, אני מנסה להבין-אולי אני מקרה אינדיבידואלי? קרה לכם גם דבר כזה?
חשוב ליידע: למיטב הבנתי האישית- יש בעיה כלשהי בכל הנוגע בקבלה של משלוחים של חלקי חילוף מחו"ל. הכוונה היא לחלקים שהוזמנו מאיביי וכיו"ב. אני אישית הזמנתי רדיאטור ב9 באפריל. מטבע הדברים, כמו כל ילד בן 12, אני מאוד חם על ההזמנה שלי ורוצה כבר לקבל את הצעצוע.על פי היסטוריית המעקב, הרדיאטור שלי הגיע למשרדי המכס אי שם באזור ה21 באפריל. מאז הוא שם. מדובר ברדיאטור אלומיניום די יקר-כך שמן הסתם ידרש עליו תשלום מכס. הנוהל מוכר לכולנו-בדיקת משרד תחבורה, בדיקת מכס, אין לי שום בעיה עם מכס ואין לי שום בעיה עם אישורים-כי זה פריט ברשימת "שחרור מהיר". אבל.....נראה לי שהדברים הסתבכו, ולא לטובה. הפקידה במענה המאויש של הדואר היתה מאוד נחמדה, אבל לא ממש ידעה להסביר בצורה מסודרת למה הרדיאטור תקוע. היא טוענת שהרדיאטור נבדק על ידי אנשי משרד התחבורה ושוחרר לידי אנשי המכס, אך אנשי המכס לא כל כך ידעו להסביר לי מדוע נוצר "פקק"- וחמור מכך- לא ידעו להסביר לי אם זה שהפריט רשום כמשהו שנבדק על ידי משרד התחבורה אכן אומר שמבחינת משרד התחבורה הוא שוחרר. כלומר- יש מצב שמשרד התחבורה אכן בדק, וקבע שיש איזו בעיה-ואז העביר למכס כדי שידרשו ממני כסף - אם אבוא בכלל לשחרר את הפריט. בעבר הזמנתי פריטים רבים-ומעולם לא נתקלתי במצב כזה, שבו חבילות מתעכבות זמן כה רב.
פניתי אל משרד התחבורה באופן רשמי - וקובלתי תשובה זו:
אל: תומר הדר, כלכליסט
מאת: אבנר עובדיה- דובר משרד התחבורה
הנדון: תגובה
כפי שכבר ציינתי, לא חל כל שינוי בנוהל הבדיקה של חבילות יבוא אישי המגיעות לארץ. החלטת נציגי הדואר לבצע בדיקה אינדיבידואלית של כל חבילה, לא תואמה עם משרד התחבורה.ביום שני האחרון הגיעו פקחי משרד התחבורה לבדיקה מדגמית של החבילות, בהתאם לנוהל הקיים, ושחררו באותו היום את כל חבילות היבוא האישי שעוכבו עד כה.
חשוב לציין שבניגוד לתשובה של משרד התחבורה, המצב רחוק מאוד מלהיות פשוט כפי שהם מתארים (בזה אני כבר מורגל, אני לא מתייחס לתגובות שלהם כמשהו שבהכרח תואם למציאות)- כמה וכמה חברים שהזמינו לפני פסח חלקים לרכב שלהם מתלוננים על חלקים שתקועים אי שם במכס. חמור מכך: כמה וכמה חברים שלי, שהזמינו חלקים שלכאורה עוברים במכס ובמשה"ת תוך שניות, זומנו למתן אישור משרד תחבורה- גם אם מדובר בחלקי חילוף שנמצאים במסלול השחרור המהיר (לדוגמה, מישהו שנדרש לספק אישורים על טאסות). דיברתי עם כמה עמילי מכס-והדעות חלוקות. חלקם טוענים שאין שום עיכוב, היה פסח, חופש וכו-וחלק טוענים שמשרד התחבורה אכן החליט על החמרה של הבדיקות. כל פריט נבדק ונדרש לאישור. גם מה ששחרור מהיר. אני אישית לא קיבלתי עד לרגע זה כל מידע, או כל זימון למכס, או למשרד תחבורה. אחרים מתלוננים על תורים אינסופיים במחלקות שאכן מאשרות סוף סוף להכניס איזה פילטר עלוב לישראל
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153511796647478&set=a.10151756893472478.1073741826.65693 7477&type=3&theater
בקיצור-כמו שאומרים-קודם כל "ראו הוזהרתם". מעבר לכך, אני מנסה להבין-אולי אני מקרה אינדיבידואלי? קרה לכם גם דבר כזה?