מימוש אחריות ב ל.כ

הבוקר הייתי בל.כ לצורך חידוש מלאים שגרתי.
קניתי רצ'ט, שני פנסי ראש וכיו"ב.

תוך כדי השיחה, העלתי את סוגיית הרצ'ט מתיחה שניר_ל קנה לפני שנה וחצי והתקלקל לו.
הבחור (צפריר) ביקש לדבר עם ניר ע"מ לוודא שהוא יבוא ויקבל תחליפי או זיכוי.
מכאן לשם השיחה התגלגלה לקומפרסורים שלהם, ששלי, שנרכש לפני שנתיים סובל מתקלה במתג. צפריר התעקש לצאת איתי לרכב, לראות במה מדובר, לקח (כמעט בכוח את הקומפרסור) ונתן לי חדש תמורתו.

1. באמת לא ציפיתי
2. מזל שהם לא מיישרים קו עם נורמות האחריות והשרות במדינה שבה הכל זמני - חוץ מהדברים הרעים - שהם כידוע קבועים לנצח
3. במחירים האלה, ובשרות הזה, אני באמת לא מבין איך הם מרוויחים

אז למרות שהמקצוע שלי הוא בכיינות כרונית (ישראלי או לא?), כיף מידי פעם לתת תשבוחות מכל הלב. (ידידנו Tzagi מעבר לים בטח לא מבין למה אני מתרגש ממה שהוא רגיל בכל חנות בארצו של הדוד סם... )

וואלה, עשה לי כיף להיות שם.

יוני5

ואללה ...

אני כמעט מתבאס שכל מה שקניתי שם עדיין תקין ועובד :roll:

8)

חברים תפסיקו לדבר על כמה הם מרוויחים אל תדאגו להם ,בסןף הם עוד יעלו מחירים רק בגלל הדיבורים :twisted: :evil: :evil: :evil: :evil:

הם בסדר ואתה לא הראשון שאני שומע ממנו את זה .
לגבי המחירים שלהם הם נורמלים ובהתאמה למה שאתה מקבל .
אחרי הכל המוצרים שלהם הם לא מותגים וזה מה שמאפשר מחירים שפויים.

כל הכבוד , באמת כל הכבוד .

לא להם , לך שהצלחת לתת להם מחמאה , הרי אחרי הכל אנחנו ישראלים .
נו זה בטח כבר יעלה לך בבריאות . :D :D

(ידידנו Tzagi מעבר לים בטח לא מבין למה אני מתרגש ממה שהוא רגיל בכל חנות בארצו של הדוד סם... )

Hmmm.....smells like post baiting to me but I'll bite

I will believe that the term "customer service" does get lost
in the long trip from the US to Israel
Where the term: the customer is allways right get replaced with
TAMUT,YA BEN ZONA............


And yes,
All large stores such as Sears, Home Depot, Lowes,Wallmart, Target, Circuit city, best buy, ect
will replace just about anything or will give you store credit even if you dont have a recipt (KABALA,
even if you got it 5 years ago

That practice is exercized in most large stores, small retailers will only honor the warranty period
but forget getting your $ back past say, 30 days

במחירים האלה, ובשרות הזה, אני באמת לא מבין איך הם מרוויחים

If we are talking Chinese made crap
The profit margin for a retailer is very high
If you paid, lets say $10 for a ratchet it only costs them about$2

They can afford to replace many of them under warranty

As you know pricing of a particular product has nothing to do with its actual cost, its based on the market and the price of a competitive product

for example:
You buy cordless drils from me for $10 apiece
another store sells similar drills for $30 and they sell well
Do you:
1
say Im going to double my money and sell them for $20
2
Sell them for $29 undercuting your competitor

KAPISH?

thats called economics 101