הזמנתי Trail Dash והוא נעצר במכס, עצות? (הכותרת נערכה)

שלום לכולם

לאחר שהזמנתי את ה- trail dash 2 כמובן שאין לי מזל ונעצר במכס השאלות הם כאלה :
1.האם להכנס לפאניקה ?
2.מה לעשות איך פונים אלייהם בכלל ?
3.במידה וידרשו אישורים למשרד התחברע האם ישנם כאלה ?
4.האם מישהו עבר את המסכת יסורים הזו ונישאר חי לספר את הסיפור ?

בקיצור כל עזרה תתקבל בברכה

לא יודע לעזור לך ספציפית.

אבל תיקנתי את הכותרת כדי שמי שיכול ינסה לענות לך.

תודה רבה