כיצד ניתן לברר מדוע חלק שלי נתקע במכס?

היי

כפי שכתוב- מדחס מזגן שלי תקוע חודש במכס. כך כתוב בהיסטוריית מעקב באיביי...

המדחס הוא חלק בשחרור מהיר

כיצד אני מברר היכן הוא ומדוע הוא נתקע?

עם איזו חברה שלחת אותו ?