התעקשות החברה להחליף רק בולם אחד (נוזל), המסגרת האחריות ולא שניים כמקובל.

שלום רב,

מדובר ברכב בן כשנתיים עדיין באחריות, עם 35,000 ק"מ. אחד מהבולמים הקדמיים נוזל. במוסך לא מוכנים להחליף את שני הבולמים אלא רק את הבולם שנוזל. למרות טענותיי כי החלפה של בולם אחד בלבד תגרום לחוסר איזון ברכב (בטיחות?) ולעומס מוגבר על הבולם החדש, במוסך טוענים כי אין שום בעיה ואם הרכב היה עם יותר קילומטרים היו שוקלים את זה. אבל בגלל שהרכב עבר מעט יחסית לדבריהם אז אין צורך להחליף את שני הבולמים.
פניה לשירות הלקוחות של החברה לא הועילה והם טוענים כי מה שהחליטו במוסך מקובל עליהם, אבל לא מוכנים להתחייב בכתב שאין בעיה מכאנית ובטיחותית בהחלפה של בולם אחד בלבד.
מה אומרים? האם להמשיך להתעקש?
האם יש לאן לפנות מעבר לשירות הלקוחות של החברה?

במקרה הנ"ל איני רואה שום בעיה בהחלפת בולם אחד .
סע ותהנה .

Sent from my SM-A520F using Tapatalk

רק תדאג שהבולם השני נפרץ כשאתה עדיין במסגרת האחריות....

אצלנו אבחנו גם כן תקלה בבולם קדמי ומחליפים אותו בלבד במסגרת האחריות. רכב עם ק״מ וגיל דומים לשלך מסוג טויוטה אוריס היברידי.
לטענת המוסך זאת הוראת היצרן.
הבולם אגב לא נזל, אלא יש נקישות מהמתלה.