מתקן חניה מתקלקל כל הזמן - יש מה לעשות?

יש לנו בבניין מתקן חניה. מורכב מחלק קדמי וחלק אחורי, כל חלק שתי מעליות שלוש מכוניות. סהכ 12 מכוניות.
הבעיה היא שמאז שהמתקן הורכב במשך חודשים רבים מאוד הוא לא עבד בגלל תקלות הידראוליות באחת המעליות, ומאז שתוקן הוא התקלקל כמה פעמים - פעם בעיה במתקן האחורי ופעם הקדמי, פעם בעיית הידראוליקה ופעם בעיית בקרה... זמני השבתה בין ימים לחודשים ("מחכים לבוכנה מגרמניה").. שורה תחתונה שלוש שנים בערך שבהם הזמן הארוך ביותר שהמתקן עבד ברציפות הוא 3 שבועות, ורוב הזמן הוא מושבת.
יש חוזה אחזקה עם החברה ויש אחריות..... אבל זה לא עוזר אם המתקן חרא.
מה עושים בכזה מצב? חשבנו על מספר אפשרויות, כולן נגמרות בסוף בזה שמשלמים על מתקן חדש.... וזה יקר.

הדילמה הזו - להמשיך עם הספק והנסיונות שלו לתקן, מול להעיף קיבינימט ולקנות חדש - נכונה להרבה מוצרים מחורבנים, אני יודע. אבל במקרה הזה כיוון שמדובר בסוף בדיירים שמשלמים שכר דירה ורוצים חנייה, יש משמעות גם לנזק הכספי מזה שהמתקן לא עובד.

אסף.

היי,
אני מציע לבודד את הבעיות,
אם יש בעיות ברזלים, עקב קריסה תחת עומס או נזק מכני כלשהוא לזרוק הכל לפח.
אם יש בעיות חשמל או סנסורים או תוכנה רגישה מידי (שזה תכלס בד"כ בגלל בלאי במוצר עם הזמן ופתאום חיישנים כבר לא מזהים מה שצריך לזהות) , להביא איש מקצוע שיעשה שם רענון לציוד, אולי בקרה חדשה, ושייתן לזה שירות ואחריות.



Sent from my LG-H930 using Tapatalk

הבעיה היא שהצרות הן פעם בהידראוליקה ופעם הבקרה... שני החלקים של המתקן, הקדמי והאחורי לא זהים ובכל אחד מגוון אחר של תקלות.
הכיוון שהצעת - חשבנו עליו. אבל כבר יש חוזה שירות ואחריות והוא חלק ממחיר המתקן - ואם מי שסיפק והתקין את הציוד לא מצליח לגרום לו לעבוד, מי מבטיח שגורם חדש כן יצליח?

אסף.

הבעיה היא בטכנאי לא בחברת שירות.
חפש טכנאי עצמאי שיכול לתת מענה ולא טכנאי שכיר בתוך מערכת מורכבת של חוזים וניסיונות לחסוך על הגב שלכם

Sent from my LG-H930 using Tapatalk

זה נכון. אבל המתקן באחריות. כל טכנאי עצמאי שיטפל בו - נאבד את האחריות, והחלקים לא באחריות.... יקרים מאוד.

אסף.

בדיוק מה שקורה עם שלוש המעליות אצלנו (בניין של 18 קומות).

נראה שגם האחריות הזאת לא עוזרת לכם משהו...
חצי מהזמן המתקן מושבת.

לא מבין בזה, אבל אם חברה/טכנאי/עסק עצמאי אחר/ת מוכנה לקחת על עצמו/ה את הטיפול אולי שווה לבדוק העברה אליו/ה(כמובן שהפעם לבדוק טוב המלצות ואיכות, אני מניח שאחרי נפילה לומדים מטעויות), זאת תהיה השקעה, אבל אולי משתלם לטווח הארוך, בינתיים אתם ממשיכים "לסבול".

עוד דבר , אולי אפשר גם לקבל סתם הצעת מחיר לתיקון מגורם חיצוני שבה אפשר לראות מה צריך לעשות כדי לגרום למתקן להיות כשיר באופן סדיר, אולי מישהומאחר יראה "טעויות" שהחברה/טכנאי הנוכחית עשתה, יהיה אפשר לבקש ממנה לסדר את הליקויים בהתאם להמלצות.

תביעה משפטית- חד וחלק.
מתקן יחסית חדש(3 שנים?) יותר מושבת מאשר פעיל, תקלות חוזרות, עגמת נפש, והוצאה כספית נוספות לכל משק בית.
זו הדרך היחידה להתמודד עם החפיפניקיות הישראלית.
לא מכיר מתקנים כאלו, אבל מע' הידראוליות ובקרה אלק' לא נוטות להתקלקל לעיתים כה תכופות.
משהו בהתקנה הראשונית לא היה בסדר. (אולי פילוס שגורם למעוות ותוקע את ההידראוליקה)

הי אסף,

להזכירך מה אני עושה בחיים?

1. מי היצרן ומי החברה שהתקינה
2. תרים טלפון

בברכה,
יוני5

החברה אינטרפז. לפני שאנחנו קונים ממך מתקן חדש, רוצים למצות את האפשרויות.

אסף.

אני לא מוכר כאלה
אינטרפז הוא סוכן ישראלי של יצרנים מחו"ל. אתה יודע מי היצרן?

הסוכנויות עוברות בין חברות, כלומר יכול להיות שהסוכנות של היצרן נמצאת כרגע אצל מישהו שאני מכיר

בברכה,
יוני5