HOT? מה אומרים?

לפני 3/4 שנים עזבתי אותם לאחר 20 שנה בהן הייתי לקוח שלהם.
למה?
כי ה 200 מגה לא היו אפילו 100, והשירות היה גרוע ביותר ואף מתחת לכך.

היום אני עם יס ב-TV, ובזק/בזק בינ"ל תשתית אינטרנט וטלפון VOIP, ספק אינטרנט 012.

לאחרונה HOT חזרו לחזר עם הצאה מפתה על טריפל, שיכולה לחסוכ 200-300 ש"ח בחודש, תוך התחחיבות ל-200 מגה אמיתי כולל WIFI (לטענתם, כל ממיר הוא גם ראוטר אלחוטי ולכן מובטחת קליטה בכל הבית.

יש כאן לקוחות HOT?
יש כיסוי להבטחות?

בבקשה, לא הצעות אחרות כמו סטרימינג/נטפליקס וכד'. לא אני קובע... רק ממליץ (ומשלם :mad: )

אישית, אני לא אהיה לקוח שלהם יותר אף פעם ולא משנה מה הם מציעים.

אסף.

עזבנו אותם לפני כמה שנים בגלל שירות, אלא מה..

כשאמרנו שאנחנו עוזבים, לא טרחו בכלל להציע שימור.
עזבנו.

כמה חודשים אחרי נזכרו להתקשר להציע משהו לא אטרקטיבי.

תסיק לבד אם בא לך.



Slowly..

לקוח שלהם באינטרנט 200 מגה מחוסר בררה לבזק אין תשתית אינטרנת ברחוב שלי, אין סוף ניתוקים ובעיות.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי asafk

אישית, אני לא אהיה לקוח שלהם יותר אף פעם ולא משנה מה הם מציעים.

אסף.

---

אני לא קיצוני כמוך, אני בהחלט מוכן לחזור להוט במחיר הנכון. כל פעם שהם מתקשרים אלי אני שואל כמה? הם מוכנים לשלם לי כדי להיות לקוח. משום מה הם תמיד מנתקים בשלב הזה.

זו לא שאלת מחיר, ולא שאלה של שרות, פשוט, ציוד מחורבן ומפגר שנתקע כל הזמן.
ושלא ימכרו לכם סיפורים על ממירים חדשים, הם אפילו יותר גרועים.

אני מציע להם קודם לחפור קו להתנחלות...

אנחנו לקוחות של עידן פלוס- אין על המחירים שלהם וגם השרות מצויין.
בנוסף יש נטפליקס משפחתי ב 40 שח ואפל מיוזיק משפחתי ב 29 הכול מעל הצורך...

תשקורת יש בזק בנלאומי תשתית וספק בשוק הסיטונאי כי את בזק בנלאומי אני לא מחליף בקלות.
עוד כ 110 שח.

אהה, הראוטר הביתי של בנלאומי כיום הוא בגיחה לצרכים שלי אז יש לי אחד מתקדם פרטי חד פעמי מחיר השוק כ 500 שח.


Jeep ZJ V8 98
Honda EX300 94

אחד הדברים שהיו בולטים מעבר היה שיפור משמעותי של איכות השידור.
יש לנו טלויזיות LCD ותיקה אך תקינה.
בשנה האחרונה לפני שעזבנו את HOT, התחלתי לשים לב למריחות פיקסול ומה שנקרא ghost בתמונה כשיש אלמנטים בתנועה.
הסקתי שהטלוויזיה הגיע זמנה.

אצל חברים עם חבילת HD וטלוויזיות חדשות יותר הייתה תמונה מעוררת קנאה.

עברנו לחברה אחרת, ופתאום התמונה חדה..



Slowly..

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי asafk

אישית, אני לא אהיה לקוח שלהם יותר אף פעם ולא משנה מה הם מציעים.

אסף.

---

זה מה שאני תמיד אמרתי להם....

תודה לכולם, זה גם מה שאמשיך לומר להם...

תסמונת האישה המוכה

פשוט לא להתקרב אליהם. אפס הבנה טכנית במערכות שלהם. אפס שירות. אפס יכולת ורצון לעזור

לא לחשוב עליהם אפילו. זה מביא מזל רע.

אני עם הוט מזה כשנה לאחר כמה שנים עם בזק.
100 מגה מהירות (לא מבין למה צריך יותר תכלס..)
משלם איזה 80₪ (תשתית וספק הוט והוטנט)
ת׳אמת? לא מרגיש הבדל מבזק. אולי הWIFI של הממיר שלהם חלש יותר.
לא דיברתי איתם מאז ההתקנה.
טלויזיה אני עם סלקום טיוי ונטפליקס (חשבונות משפחתיים) פעם ב- רואים בקודי אם אין את התוכן בדרכים ה״חוקיות״.



Sent from my iPhone using Tapatalk

התקנתי לפני שנה בערך אינטרנט של הוט אצלי במשרד. מכיר את התלונות על השירות אבל הוט נתנו לי 200 מגה לעומת בזק שהציעו רק 100 באותו הסכום. ובנוסף אצל המשרד השכן יש אינטרנט של בזק אז חשבתי שאם תהיה תקלה אצלי אוכל לרכב זמנית על האינטרנט שלו (וההפך, כמובן...).

מאז לא היו בעיות, בסך הכל עובד סביר. פעם בשבוע-שבועיים צריך לעשות ריסט לראוטר כי אתרים לא עולים. הוויפי המקורי קצת חלש אבל פשוט חיברתי ראוטר אלחוטי נוסף שמשדר חזק יותר. וה-200 מגה אכן 200 מגה, בלי בעיות.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי Tzvika-Pick

פעם בשבוע-שבועיים צריך לעשות ריסט לראוטר כי אתרים לא עולים..

---

וזה בעיניך סביר ??

Sent from my Pixel 3 using Tapatalk

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי נדב42

וזה בעיניך סביר ??

Sent from my Pixel 3 using Tapatalk

---

כן, לי זה לא ממש מפריע לי.
2 דקות בלי אינטרנט עד שהראוטר עושה ריסט, בינתיים אני הולך למטבחון ולוקח כוס מים.

זמני המתנה של מעל 40 דקות, אפס יחס, אפס שירות. לא חוזר אליהם בשום מחיר.

Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk

כשבגיהנום יחלקו ארטיקים, גם אז לא אהיה לקוח שלהם.
גנבו ממני כסף, מאות שקלים, שהוחזרו רק בהתערבות משרד התקשורת.
בחיים לא אהיה שוב לקוח שלהם.

אני לקוח שבוי של הוט כבר כמה שנים (אין אצלי שום תשתית אחרת).
אמנם השירות לא מבריק ומדי פעם יש בעיות אבל בגדול הכל עובד די בסדר.

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk