Recall - מזרנים מתנפחים מעצמם

שלום,

לאחרונה נתקלנו בתקלה סדרתית במזרנים מתנפחים מעצמם מדגמים KingCamp Super Classic בעובי 5 ס"מ ליחיד ו KingCamp Comfort Double בעובי 4 ס"מ לזוג.
מבדיקה עם המפעל - גילינו שבסדרת ייצור אחת נעשה שימוש בטעות בדבק שאינו מתאים לשימוש בהדבקת השסתום של המזרן. הטעות יכולה לגרום לבריחת אוויר מסביב לשסתום או אפילו לשליפה של השסתום ממקומו.

כל המזרנים שהיו אצלנו במלאי מסדרת ייצור זו הושמדו, אך עם זאת, הספיקו להימכר מספר מצומצם של מזרנים כאלה - רוב הלקוחות שרכשו מזרנים מסדרת ייצור זו באתר אישטח קיבלו הודעת מייל שקוראת להם לתאם איתנו את איסוף המוצר והחלפתו אך עם זאת, קיים סיכוי מסוים שהודעות אלו התפספסו.

מדובר במזרנים שנמכרו בין ה1/3/20 ל1/8/20. לקוחות שרכשו מחוץ לטווח תאריכים אלה אינם צריכים לחשוש.

במידה ורכשתם מזרנים מדגמים אלו, אנא שלחו לנו במייל [email protected] צילום של התגית הלבנה שמוצמדת למוצר על מנת שנבדוק אם מדובר בסדרה הפגומה או לא ונחליף אם יש צורך.

מתנצלים על חוסר הנוחות שנוצר,

צוות אישטח

אין עליך ועל השרות של החברה הזאת

בהחלט תודעת שירות שאינה מקובלת, לצערי, במקומותינו.
בהצלחה!

כרגיל, רמת שירות שאינה מוכרת במחוזותינו.
ממליץ תמיד לקנות אצל עידן גם אם קצת יותר יקר, בדיוק עבור מקרים כאילו

Sent from my IN2013 using Tapatalk