Printable View
רכשתי משקפת כמתנה עבור חבר.
החבר פתח את הקופסא והסתבר שיש שבר במשקפת. לא נפלה לא חטפה - מסירה מיד ליד.
השמתי פעמי לחנות למטייל בדיזינגוף סנטר עם הכנה לויכוח מייגע ומאשים (בתוך עמי אני חי).
צוות החנות הסתכל על המשקפת, לא היסס לרגע שלף חדשה, בדק, מסר לידי והתנצל על עגמת הנפש.
שאפו
סטנדרט של שירות ברמה הגבוהה ביותר.
שחר
אפשר לדעת מאיזו חברה הייתה המשקפת?
ומהרבה סיפורי סוכנים, קורה שמוצר פגום חוזר למדף (או לקופסא) במטרה להימכר ללקוח, בידיעת החנות, והם מקווים שתחזור עם זה לחנות אחרת של הרשת או שהם יוכלו להתווכח איתך (הם מסתכלים כשאתה מגיע אם אתה נראה להם בחור שיש טעם להיכנס איתו ראש בקיר), וככה הם נפטרים מהמוצר הפגום ואתה סופג את הנזק.
זה לא רלוונטי מכיוון שתגובתם היתה אוטומטית
אני לא פוסל. ישנה אפשרות לא רעה שהחברה שם אכן נחמדים ומעניקים שירות מעולה. אם זה אכן המצב - ישר כוח.