נביגייד לא עולה

שלום
פתאום סתם כך אני מקבל את ההודעה הנל
- כשל ביצירת מסמך ריק עקב בעייה בבסיס הנתונים .
אני מאתחל את המחשב מחדש וזה קורה כול פעם .
מה עושים ?
שחכתי מי האדם שנותן תמיכה אשמח לקבל שם וטלפון
דורון