עזרה דחופה בתפעול תוכנת הניווט igo 8

שלום
אני נמצא בפורטוגל .
לקחתי מכשיר ניווט עם igo8 עד עכשיו עבד בכל העולם מעולה.
מרגע שהגעתי לכאן נכנסתי לתפריט מצא מכניס את שם הארץ -פורטוגל ,מכניס את שם העיר והרחוב ומגדיר כיעד . נפתחת מפה קטנה שסמן מהבהב על המקון המיועד ,אולם כשאני מגדיר את המקום כיעד מקבל הודעה בלשון הזאת "לא נמצא מסלול המפות מבודדות".
מה אני עושה לא בסדר?
המכשיר הוא אינו זוכר את המקום שכתבתי ותמיד בכתובת חוזר לישראל .
הסמן של ה gps לא עובד.
איפה אני טועה ?
האם לא צריך חהגדיר קודם לכן את הארץ שבה אני נמצא?
.בדקתי בעוד מכשיר כזה וגם שם אני מקבל את אותה הודעה .
בקיצור אשמח לעזרה כי אני חייב אותו.
דורון