בעיה עם תוכנת נויגייד במכשיר Blaupunkt 800

שלום לכולם,
ברשותי תוכנת נויגייד (גרסה 5 וגם 6) ומכשיר מולטימדיה Blaupunkt 800 (מערכת הפעלה Windows CE 6.0). התוכנה עולה ועובדת כראוי אבל עם בעיה אחת: בכל פעם שהמסך מתחלף לאפליקציה אחרת (למשל מצלמת רוורס, רדיו או bluetooth), התוכנה/מפה לא עולה בחזרה למסך. נראה שהתוכנה ממשיכה לרוץ ברקע, אבל מאבדת את הקישור למסך. כאמור שדרוג לנויגייד 6 לא עזר. בתוכנת ניווט אחרת (למשל iGO8) התופעה/בעיה לא קיימת.
איש התמיכה של נויגייד ניסה אך לא הצליח לפתור את הבעיה. להערכתו הבעיה היא בהגדרות של המכשיר או מערכת ההפעלה.
האם משהו נתקל בבעיה כזו או שיש רעיון לפיתרון?
תודה רבה,
אולי.