זקוק לעצה על ביטול עסקה טיפשית

שלום רב.

לפני כשנתיים התפתיתי לרכוש ביטוח על 5 מכשירי חשמל שיש בביתי. מקרר, מזגנים וכדו'.
מאז קרו לי 2 תקלות. אחת טופלה כראוי והשניה (לא) טופלה באופן מאוד לא מקצועי ויחס מזעזע, דבר שהביא אותי להחלטה להתנתק מיידית מהשירות.
פניתי לחברה וביקשתי החזר יחסי. ההסכם היה ל 4 שנים 100 ש"ח לחודש, לפיו מגיע לי קצת יותר ממחצית מהסכום.

החברה הסכימה 'לפנים משורת הדין' להחזיר לי כ 1200 ש"ח.
קיזזו כ 850 ש"ח 'השלמה לשנת שרות' וכ 550 ש"ח הוצאות חברה ודמי ביטול.
השאלה שלי היא האם חוקית אני יכול לבטל חוזה זה בלי להזקק ל'לפנים משורת הדין'?
אם כן, האם הקיזוזוים שלהם אכן מגובים בחוק.

בתודה ובברכה.

שמואל.

הקפצה.

אם נחתם חוזה תבדוק את האותיות הקטנות, במקביל תפנה ל"אימון הציבור" לבדיקת החוזה http://www.emun.org/

תודה רבה.