בג'יפולוג יודעים הכל-מוצר חשמלי תקול מאיביי - האם ניתן לתקנו אצל היבואן?

הי
שואב רובוטי שנרכש (חדש) מאיביי.
נותן קריאה שסנסור תחתית תקול (כך הגיע).

האם :

1. היבואן הרישמי בארץ חייב לתת שירות בגין המכשיר?
2. האם היבואן בראץ חייב לתת שירות לאחריות היצרן שיש על המכשיר? כלומר לתקנו ללא עלות.

מרובר על שואב רובוטי של MONEUAL .

תודה

ליאור

זה תלוי אם הוא סוכן או משרד ותלוי בחוזה שלו מול היצרן ובאחריות שאתה קיבלת עם המוצר.
לא מחייב שיש לך אחריות בארץ.

Sent from my LG-D855 using Tapatalk

מה אמר המוכר שקנית ממנו?

הכול מתחיל ממדיניות היצרן.
אם היצרן הגדיר אחריות בינלאומית אז יש לך קצה של סיכוי. אם לא אז חזור למקום ממנו נרכש מהר ככל האפשר ותבע מהם DOA

לפי אתר היצרן עליך לפנות למשווק ממנו רכשת.

http://moneual-en.eveneu.com/support/warranty/

תפתח מיד CLAIM באיביי ופייפל! אל תחכה כי זמן האפשרות פתיחת תביעה מוגבל.
תכתוב שהמוצר הגיע פגום. אתה דורש את הכסף בחזרה. ושהמוכר ישלם על המשלוח חזרה. יכול להיות שהמוכר יתפשר איתך כי לא שווה לו לקבל את המוצר בחזרה.