גיא,
אתה יכול לפנות למנכל הדואר במייל, הוא עונה מהר.
אני רק ממליץ להתנסח בצורה יותר מעודנת...
Printable View
גיא,
אתה יכול לפנות למנכל הדואר במייל, הוא עונה מהר.
אני רק ממליץ להתנסח בצורה יותר מעודנת...
יש לך את המייל שלו ?ציטוט:
נכתב במקור על ידי erezgur
אני מבטיח לשתות בקבוק ויסקי לפני שאני שולח.
Sent from my iPhone using Tapatalk
[email protected]
דני גולדשטיין
גיא,ציטוט:
נכתב במקור על ידי גיא
שמע סיפור.
אני מזמין חלק לרכב, השילוח במקור זה DHL Express, ומי שעושה להם את ההפצה בארץ, במקרה הזה, זה הדואר.
אני עוקב אחרי החבילה באתר של DHL, פתאום מופיעה הודעה, שנעשה ניסיון מסירה.
שנבין, באותו היום, היו אנשים בבית כל היום, ולא צריך אפילו לעלות חצי קומה.
מצלצלים ואנחנו יוצאים.
שלושה ימים אחרי, השליח צלצל בשער ומסר את החבילה.
אני מוכן להסתכן שיאשימו אותי בהוצאת דיבה, אבל ההשערה שלי, ההאפשרות ההגיונית היחידה -
דואר ישראל מחוייב ל SLA מול הספקים הזרים,
אז הוא מדווח "כאילו" הוא ניסה לבצע מסירה, ובפועל מבצע מסירה מאוחר יותר.
דבר אחד ברור, אצלי לא היה ניסיון מסירה, והדיווח שלהם ל DHL , שיקרי.
- - - Updated - - -
ותמיד עולה השאלה אם זה הכי גרוע, ומה עדיף?
אותה חנות חלקים, אותו שילוח של DHL Express, שתי חבילות אחרות , הגיעו לארץ עם fdex.
אחת הגיעה בלי בעיה, על השניה, ניסו לחייב באיזה אגרה לא ברורה, וויתרו (ששאלתי למה ועל מה).
לזכותו של דואר ישראל צריך להגיד שלפחות אין להם את תרבות השקר של החברות הפרטיות.
אין להם את תרבות השקר ??
כבר היו לי לא מעט הודעות על נסיון מסירה ב- 11-12 בלילה. אני עוף לילי והייתי ער ובבית בשעות האלו. אני צנצנת אם היה נסיון מסירה בשעות האלו.
מה שכן, מאז שעברתי למושב בסוף העולם שמאלה, החבילות מגיעות יפה מאוד, אני מקבל הודעה ממזכירת המושב שהגיעה חבילה ובא לאסוף. אם החבילה מספיק קטנה היא מחכה לי בתיבת הדואר. תענוג.
גם כאן יש להם קטע הזוי שהחבילה מופיעה כ"נמסרה" יום לפני שהיא מגיעה למושב. מרגע שהבנתי את הפטנט אני מתייחס לזה כהודעה מוקדמת שמחר בצהריים החבילה תהייה זמינה לאיסוף מהמזכירות.
כי הסניף שלך במושב לא ממוחשב, סתם שלוחת איסוף ומסירה ולא דואר אמיתי.
ככה זה גם אצלנו בקיבוץ, הסניף הממוחשב האחרון מדווח מסירה כשזה יוצא ממנו.
דואר ישראל משרת אותי ברוב המשלוחים מאמזון ובעלי אקספרס.
בתקופה האחרונה (2-3 חודשים) הזמנתי המון משלוחים בעיקר מעלי.
חלק אני שולח לישוב בצפון השומרון וחלק למשרד ברמת החיל.
במשרד יש לנו דלפק קבלה מאויש 24/7.
חייב לציין לטובה את הדואר בכל מה שקשור לעלי. מוצרים מגיעים תוך שבוע עד שלושה.
סמס מסודרים לכל משלוח.
לישוב הדואר הנע מתעצל ולא מגיע בכל יום אבל בסך הכול לרוב החוויה טובה מאוד
גם הוא מאכזב.ציטוט:
נכתב במקור על ידי erezgur
מעל 6 פעמים חבילות שלי מגיעות לסניף דואר בישוב מרוחק ממני עשרות קמ.
אין טעות בכתובת, כי האיש הנחמד מאד בסניף המרוחק הזה שכבר לא יודע כמה אפשר להתנצל, מאשר שוב ושוב שהכתובת נכונה.
עד כדי כך שנתן לי את הטלפון הפרטי שלו כדי שאוכל לבקש ממנו לעשות ניתוב מחדש אלי לישוב.
אז שלחתי מייל מנומס ומפורט למנכל הדואר שהגיב מאד מהר והעביר את המייל לטיפול עובדיו שהגיבו בחוסר תגובה משוועת שככ מאפיינת את הדואר..
אז יש לי חבר חדש בכפר-סבא שמנתב לי את החבילות מחדש.
הבעחה ש "ניתוב מחדש" שזה משלוח בתוך הארץ, לוקח כפול מהזמנה חדשה מדוד עלי.
Sent from my SM-N986B using Tapatalk
ידוע.. ופעמיים גם הלך לאיבוד בתוך הארץ.ציטוט:
נכתב במקור על ידי shachar
בשביל דברים חשובים חברים באזור אספו כדי שלא יילך לאיבוד.
אז מה אתה מציע?
להזמין שוב מסין?
זימברו אותנו עם (עוד) מערכת שאין לה אלטרנטיבה לחבילות שלא שווה לשלם על משלוח דרך חברה רצינית.
אאל"ט מה שאתה מתאר זה דואר שליחים, ה(חוסר) שירות שלהם שונה מהותית מהשירות הטוב שאני מקבל מהדואר.ציטוט:
נכתב במקור על ידי גיא
הייתה לי בעיה דומה עם הפצה של משלוח מיושופס ואז ראיתי שאפשר לבחור בין 'דואר שליחים' לבין 'בר הפצה'.
מניסיון של שנים קודמות הייתי מוותר על המשלוח עד הבית, שהיה לוקח לפעמים יותר מהמשלוח לארץ, ונוסע לאסוף את החבילה ממוקד ההפצה שלהם. במקרה שלי זו נסיעה של 10 דקות, לא יודע איך זה באיזור שלך.
חוסך הרבה זמן והרבה עצבים.
ליאור
שלחתי לבחור מר מנהל מייל אדיב ורכרוכי. מנומס ומתרפס.
הוא לא טרח בכלל להגיב.
שימותו כולם שם ...
Sent from my iPhone using Tapatalk
אני אגיד לך מה אני עושה.
באפליקציה של track17 שם התראות לכל סטטוס חדש.
ברגע שזה משוחרר מהמכס אני משיג את הסניף של דואר שליחים(זה בדרך כלל אותו אחד ואני פיזית יכול לקפוץ אליהם בכל רגע) וקובע איתם שאני בא לאסוף מתוך הסניף.
0 תקלות כבר שנים על גבי.
מסתבר שלא רק אנחנו חושבים שהשרות של הדואר גרוע -
https://www.inn.co.il/news/488778
שולחים אלי הודעות סמס לגבי חבילות שנמצאות בדרכן, עם אפשרות לבחור את מרכז המסירה, אחרת זה מגיע בד"כ לאותו מקום בתוך הקניון הקרוב ועכשיו נהיה עמוס מאז שפתחו אותו לקהל. אז בחרתי למקום אחר קרוב וקיבלתי הודעה שהצלחתי ... הייתי מבסוט עד שהגיעה ההודעה שהחבילה הגיעה ומחכה לי בקיבינימאט ...
בקיבינימאט אני יכול לאסוף לך [emoji846]
ועל זה נאמר "לא לגעת במה שעובד"ציטוט:
נכתב במקור על ידי ניר ל
כנ"ל אצלי במושב , הסניף לא ממוחשב אלא מקבל את החבילות מסניף דואר אחר,מבחינתם החבילה נמסרה מזמן.ציטוט:
נכתב במקור על ידי מוטי ג.
הלכה לאיבוד חבילה על סך 20$. באסה.
מה עושים ? לומדים לקח ושולחים לכתובת של ההורים ושם זה מגיע למרכז מסירה יותר רציני ואיכותי .
אני בדיוק יושב ושובר את הראש- איך חבילה שלי הגיעה לישראל ב7 באפריל - ואז המריאה ב8 באפריל. לאן המריאה הבת יונה!?!?!? לא טוב לה בישראל?
<body id="cke_pastebin" style="position: absolute; top: 0px; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; right: -1000px;"></body>
- Apr 8, 2021
- 2:43pm
- Flight Departure
- Apr 7, 2021
- 10:38am
- 到达寄达地
- 特拉维夫
- Apr 7, 2021
- 10:38am
- Arrival at Destination
- IL
- Apr 7, 2021
- 12:12am
- Flight Departure
- Mar 24, 2021
- 4:33am
- 已交承运商运输
- 广州市
- Mar 24, 2021
- 4:33am
- Handed over to Forwarding Agent for Transit
- Guangzhou
- Mar 24, 2021
- 4:33am
- 已交承运商运输
- 广州市
- Mar 24, 2021
- 4:33am
- Handed over to Forwarding Agent for Transit
- Guangzhou
- Mar 23, 2021
- 9:23pm
- 离开【广州国际中心】,下一站【广州国际邮件交换站】（经转）
- 广州市
- Mar 23, 2021
- 9:23pm
- Departure from Regional Sorting Center
- Guangzhou
- Mar 23, 2021
- 9:21pm
- 到达【广州国际中心】（经转）
- 广州市
- Mar 23, 2021
- 9:21pm
- Arrival at Regional Sorting Center
- Guangzhou
Apr 8, 2021
2:43pm
Flight Departure
Apr 7, 2021
10:38am
到达寄达地
特拉维夫
Apr 7, 2021
10:38am
Arrival at Destination
IL
Apr 7, 2021
12:12am
Flight Departure
Mar 24, 2021
4:33am
已交承运商运输
广州市
Mar 24, 2021
4:33am
Handed over to Forwarding Agent for Transit
Guangzhou
Mar 24, 2021
4:33am
已交承运商运输
חזרה לחו״ל כי ״לא אותר הנמען״.. גם זה קרה.
למרות כתובת ברורה ומדוייקת.