לאחר שהייתי במצב דומה עם פדקס, ולאחר שהשולח ספק גדול וידוע באנגליה, אישר את החזרת המוצר, (לדברי השולח התשלוח עבור המשלוח בוצע ואין תשלום נוסף למעט מיסים ומכסים).
התקשרו מפדקס והציעו הנחה על החיוב שלהם החל מו"מ בסגנון שוק. לרגע התביישתי בשבילם.
מצב מייל מהספק, שימו לב לפיסקה האחרונה.
Hello, i am sorry to say it appears your local FedEx branch are on the fiddler as now were in our contract or FedEx as a whole do they state there is anything more to pay than local tax's etc, we are having the parcel returned to us FOC and we will resend with Royal mail air, obviously this will cause a delivery time delay so i quite understand if you no longer want the parts in which case we will refund in full, or we are happy to resend using the new courier if you are still happy to go ahead.
even FedEx in he uk cannot understand what is going on at your local depot!! and your depot will not return our or FedEx uk's calls!! sorry for all this trouble.
https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif