מילה טובה על אליאקספרס, וגם לקח.

אצלי 2 מחלוקות נסגרו לטובת המוכר במה שאפשר רק להגדיר אטימות מוחלטת של עליאקספרס.
מטענים שהתפגרו כמה ימים אחרי תחילת שימוש, הם רוצים ״וידאו הוכחה״. הוכחה של מה?
אחכ דורשים צילום של נייר העטיפה מהמשלוח להוכיח שזה הגיע מהם.. הנייר מזמן בפח, אבל יש לכם במערכת את כל פרטי העסקה, אז מה רלוונטי הניילון?
ואז זה נהפך לתנאי.. שיחנקו.

מותחני אוהל שאמורים לזהור בחושך, לא עובד.. שולח צילום למוכר, הם מתעקשים על וידאו.
שולח ופותח מחלוקת, עלי מגדיר זאת כ״הבדלי צבעים״ וסוגר את המחלוקת לטובת המוכר.
אבל זה משהו אחר. הסיני פשוט לא קורא מה התלונה.
המוכר מסתתר מאחורי ״עלי יחליט״
מבחינת עלי, אין בעיה כי ״זה צהוב כמו בתמונה״ אבל שילמתי על משהו שזוהר בחושך.

מלחמת התשה. ניצחו חלקית.
קיבלו דרוג כוכב אחד וביקורת מילולית הולמת שאני מקווה שתעזור ללקוחות אחרים לא לקנות מהמוכרים האלו.



Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

בעלי כל דבר צריך וידאו.
כמו שבועז אמר צריך מזל יש מחלוקות שהאתר מתערב ומאשר full refund ואז המוכר מאשר ויש שזה בידי המוכר ואז.. הלך הכסף.

Sent from my H3123 using Tapatalk

וואלה לא יודע.
קיבלתי שני שעוני ילדים שעלו ביחד פחות מארבעה דולר.
בתיאור היה כתוב waterproof. אחרי המקלחת הראשונה הם הפכו למיכל אגירה למים.
שלחתי צילום מסך של הפריט עם סימון היכן מצוין שהם עמידים למים וצילום של השעון המקולקל וקיבלתי תוך יומיים שלושה את כל השלושה ומשהו דולר שלי.
וזה מזל גדול כי כבר מישכנתי את האוטו תמורת ההלוואה שלקחתי כדי לשלם עליהם...

אני עם מעל 300 הזמנות אצל עלי, כבר שנים.

פתחתי בעבר א מעט דיספיוטים. כולם התקבלו במלואם למעט אחד, שם באמת היתה בעיית צבע.
אם מציגים את הדברים נכון - אין בעיית זיכוי אמיתית.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי shmil

אני עם מעל 300 הזמנות אצל עלי, כבר שנים.

פתחתי בעבר א מעט דיספיוטים. כולם התקבלו במלואם למעט אחד, שם באמת היתה בעיית צבע.
אם מציגים את הדברים נכון - אין בעיית זיכוי אמיתית.

---

הטלת הספק שלך מכלילה מאיזה מקום?
לא מתאים לך.

אני יודע להתנסח באנגלית ובמדויק.
והמוצרים היו פגומים.
דוג נוספת, משקפת שהגיעה שבורה.
דחו פנייה ראשונה והפנו אותי לדבר עם המשלח.. נראה לך הגיוני?

הדרישות שלהם להוכחת הבעיה או שקנית מהם לא מחוברות למציאות.
יש להם מספר הזמנה (שהרי המחלוקת נפתחת מדף הרכישה), ועדיין מבקשים צילום של האריזה הריקה.. למרות שקיבלו צילום של המוצר עצמו.
ועדיין המוכר טוען שזה לא שלו ועלי מגבה אותו.. פשוט נוכלים.

הפוך מהמדיניות של איביי.

ועם זאת,
קצב המשלוח של פלטפורמת עליאקספרס מאד מהירה, עד כדי שבוע(!).
והנפילות זה ממוכרים נוכלים בגיבוי הפלטפורמה שלא ידידותית ללקוח.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי זוהר לב

אתמול הגיעו מנורות תקרה לד. הזמנתי 3 הגיעו 2 שאחת שבורה. (צלמתי ת'שבר, גם את פתיחת החבילה בוידאו- משהו שכדאי לעשות במוצרים רגישים מעל 20$).
שואל את המוכר איפה השלישית? אשלח לך בהקדם, זו התשובה. מקווה שאזכה בדיספיוט.

המנורות הגיעו ללא שום תוית מודבקת, כנהוג. מתח הפעלה , הספק, גוון האור, יצרן, ארץ יצור........ כלום, מה שמביא אותי למחשבה
שיש תקווה עדיין ליצרנים האמריקאים כי רוב היצרנים המלוכסנים הינם אופורטוניסטים ויום אחד העולם יתייאש מהם.

---

המנורה השלישית הגיעה אבל על השבורה קבלתי החזר מלא 18.2$. מזל שהאישה אמרה לי לצלם את פתיחת החבילה ששם רואים את הטראומה שעברה.
לפני כחודשיים מכשיר מדידה לכרסומת בעלות 74ִ$ הגיע פגום. וידאו פתר את הבעיה. זיכוי מלא ללא החזר מוצר. שחרור שני ברגים והידוק והמכשיר עובד כמו שעון.
פעם היו בי רחמים על הסוחרים. משלוח שהגיע מאוחר אחרי שזכיתי בדיספיוט, הזמנתי אחד נוסף ובקשתי שלא ישלחו כי......
למרות כל המחמאות שקבלתי מהמוכר וההתלהבות שאחזה בו למעשה ה"הירואי", הוא שלח אחד נוסף.

שמיל,

גם לי יש נסיון לא טוב עם פניה לדספיוט.
לפני כשנה וחצי הזמנתי "מטריה" לאוטו - הרעיון היה שתשמש כציליה נפתחת, כי יש לה את המנגנון מובנה.
קיבלתי רק את הבד, ללא המנגנון.
פנייה למוכר החזירה תשובה שהמוצר מגיע ללא המנגנון.
שלחתי להם כמה צילומי מסך המראים שהמנגנון כלול.
אחרי שבוע, המוכר הוסיף באותיות קידוש לבנה (אדומות) שהמוצר אינו כולל מנגנון.
פניתי לעלי, כולל ההוכחות של הפרסומים לפני ואחרי - כלום.

בחודשיים האחרונים יש שני מדי מרחק התקועים במכס - כפי הנראה כי הם לא עומדים בתקן הנדרש כאן.
פניות למוכר ולעלי, שישלחו את המסמכים הרלוונטים עבור המכס מולידות תשובות אוטומטיות בסיגנון של "פנה לסניף הדואר" "פנה למכס" וכיו"ב. גם מנגנון הדספיוט לא עובד - לטענתם אני לא זכאי. אכלתי אותה ב 25$

ולכן רצוי שכולם יידעו שכל מה שמשדר, עלולה להיות בעיה להביא מעלי (לסלולרי יש אישורים אז כנראה לא הבעיה), ועדיף לדעתי להביא מאמזון, שם יש התחייבות "עד הדלת".

בקיצור, עלי זה זול, אני לקוח לא מהיום, אבל שירות לקוחות זה לא הצד החזק שלו. בטח לא מווה לאמזון.

בברכה,
יוני5

נכון.
עלי זה לא אמאזון.
עלי זה גם לא איביי.

שרות הלקוחות של עלי מוטה לטובת המוכרים הרבה יותר מזה של איביי ואמזון. אפילו של בנגוד ודומיו.

אולי חטאתי שלא כתבתי קודם, אבל בעלי, כפי שלמדתי, יש לפעמים סתירות מובנות בין הצילומים ובין המלל, בין המלל המ]ורט ובין המל בכותרת. את זה הם מנצלים כשיש דיספיוטים, בין היתר.
לכן, אין מצב שאני מזמין מעלי המהיר לפני שקראתי היטב והשוויתי היטב את כל התמונות לכל הכיתובים וווידאתי שאין מצב של איזשהו "מנגנון מסתתר".
אם יש אי התאמה - לא אזמין. אם יש חש לאי בהירות - אזמין ממוכר אחר.

ולעניין מדי המרחק - כבר שנתיים שיש לי כזה שגיע מעלי המהיר. כנראה שזה כמו מכשיר קשר, והאזהרה לגבי ציוד קורן/משדר היא יותר מנכונה.

אמשיך להזמין מעלי, רק שאמשיך גם לוודא שאין מצב של סתירות מובנות בפרטים ואצל הסוחר ממנו אני מזמין.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי shmil

.........
אולי חטאתי שלא כתבתי קודם, אבל בעלי, כפי שלמדתי, יש לפעמים סתירות מובנות בין הצילומים ובין המלל, בין המלל המ]ורט ובין המל בכותרת. את זה הם מנצלים כשיש דיספיוטים, בין היתר.
לכן, אין מצב שאני מזמין מעלי המהיר לפני שקראתי היטב והשוויתי היטב את כל התמונות לכל הכיתובים וווידאתי שאין מצב של איזשהו "מנגנון מסתתר".
אם יש אי התאמה - לא אזמין. אם יש חש לאי בהירות - אזמין ממוכר אחר.
............

---

+10.
מדויק.

יוני ,
לקרוא היטב ופחות להתיחס לצילומים. לעיתים (קרובות מדי)כשאתה מזמין לינג'רי לדוגמא, ומצפה לקבל גם את הדוגמנית שבתצלום, זו הטעיה מכוונת ושום דיספיוט לא יעזור לך .;)

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי זוהר לב

+10.
מדויק.

יוני ,
לקרוא היטב ופחות להתיחס לצילומים. לעיתים (קרובות מדי)כשאתה מזמין לינג'רי לדוגמא, ומצפה לקבל גם את הדוגמנית שבתצלום, זו הטעיה מכוונת ושום דיספיוט לא יעזור לך .;)

---

מחזק
שנים עם עלי ואני לא זוכר דיספיוט שלא נפסק בצורה מספקת בשבילי.

וכמו כן, שימו לב לתשלום, יותר ויותר מוכרים עובדים גם עם פייפל (תנסו תמיד לבדוק באפשרויות תשלום) ואז הכיסוי טוב יותר


Sent from my ONEPLUS A6000 using Tapatalk

שמיל, זוהר ועופר,

כנראה לא הייתי מספיק ברור - לא רציתי להיות בוטה מדי:

היה תיאור מאוד ברור של המוצר שהוא כולל מנגנון. מוצר זהה ללא מנגנון, ממספר מוכרים, היה זול משמעותית.
לאחר שהתלוננתי, קיבלתי תשובה שהמוצר אינו כולל מנגנון.
שלחתי להם צילומי מסך המבהירים, בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים כי בפירוש כתוב שיש מנגנון.

זה היה כל כך ברור, עד שהם החליפו את המודעה באחת זהה שיש עליה מעין "חותמת" בכתב אדום מודגש שהמוצר אינו כולל מנגנון.

שוב, למי שלא הבין: את הכיתוב הם הוסיפו א ח ר י שאני התלוננתי אליהם.

עכשיו זה הפך להיות מטעות תמימה לגניבה והטעייה.
עד כאן - זה מה יש.

מה שהופך את הסיפור למעניין הוא שהפנייה לעלי, כולל שני צילומי המסך, של לפני ואחרי, ועדיין הם לא עשו כלום.
יעני שותפים לפשע.

ועדיין, אני לא אומר לא לקנות בעלי. בשקלול הגניבות, הרמאויות, המוצרים השבורים והנחותים, עדיין, המחירים מאוד מאוד זולים, שככל הנראה עדיין מאפילים על החסרונות בחלק מהמקרים.
הוספתי הסתייגות, שוב, לאחר הדיונים בדואר הבנתי שלאחרונה המון מוצרים שמשדרים לא נכנסים - אז התרעתי ששווה לשקול להביא מאמזון.

בברכה,
יוני5

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי shmil

אולי חטאתי שלא כתבתי קודם, אבל בעלי, כפי שלמדתי, יש לפעמים סתירות מובנות בין הצילומים ובין המלל, בין המלל המפורט ובין המלל בכותרת. את זה הם מנצלים כשיש דיספיוטים, בין היתר.
לכן, אין מצב שאני מזמין מעלי המהיר לפני שקראתי היטב והשוויתי היטב את כל התמונות לכל הכיתובים וווידאתי שאין מצב של איזשהו "מנגנון מסתתר".
אם יש אי התאמה - לא אזמין. אם יש חש לאי בהירות - אזמין ממוכר אחר.

---

ואז נשאלת השאלה....
אז למה לא כבר לקנות באיביי ?

כי אם צריך לשרוף שעה על כל עבודת הבילוש הזאת, אז אני אקח את הכמה דולרים הפרש ואקנה כבר באיביי ושם אם נכתב במעמד הקניה שזה עם מנגנון אז זהו, גיים אובר, ב99.9% מהמקרים.
שעה שלי, פנאי או עבודה, פשוט שווה יותר (כן אפילו של סתם אדם עסוק מהשורה).
יש שלב שכבר נמאס מזה, הרי אמורה להיות פה גם קצת חוויה ולא עיסוק אובססיבי במגננה מול המוכר.

באיביי לאחרונה מחירי המשלוחים גבוהים מאוד עד כדי שהעיסקאות לא משתלמות.
באמזון לפחות דמי המשלוח מחושבים יחד לכלל ההזמנה ומחיר המשלוח מתחלק.
איביי כרגע, לפחות אצלי, כמעט לא רלבנטי וחבל.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי kd2

ואז נשאלת השאלה....
אז למה לא כבר לקנות באיביי ?

---

כי המחיר בדרך כלל גבוה יותר וזמן ההגעה ארוך יותר, משמעותית.

לכל מי שקונה בעלי, אני ממליץ לכתוב פידבק ולהוסיף תמונה, גם אם קניתם סתם חתיכת פלסטיק שמשמשת כמעצור לדלת.
הפידבקים ובעיקר אלו עם התמונות, קונים לכם נק' בעלי ואתם הופכים לקונים VIP או שקר כלשהו אחר, וזוכים ליחס טוב יותר בשירות הלקוחות.
כל המחלוקות שפתחתי נפסקו לזכותי. אפילו קיבלתי זיכוי על משאבת מים שהפסיקה לעבוד 3 חודשים אחרי הקניה, "לפנים משורת הדין" בגלל שאני "לקוח מוערך"
כשפונים לשירות לקוחות מגיעים לבוט (Eva), צריך לכתוב talk to a person, העתק - הדבק, ולא להפסיק עד שמגיעים לנציג אנושי (יכול לקחת גם 10 דקות ויותר...לא להתייאש. הסינים אומנם עם סבלני אבל אנחנו ישראלים!)

ליאור

אין כיום תחרות לעלי בתחום המוצרים הזולים והבינוניים בכל הקשור למחיר ומהירות שילוח בשילוב עם הדואר.
אפילו אמזון/ דואר לא מתקרב למהירות הזו אע״פ שמדובר במערכת משומנת והלג האחרון מופץ עם שליחים.
הזמנות מאמזון יקרות ואטיות באופן ממשי.
מהירות משלוח ממוצעת 3-4 שבועות.

מעלי לאחרונה אני מקבל בשטף מעל 90 אחוז מההזמנות בתוך 9-14 ימים.

עוד חידוש בדואר, המזכירות אצלנו קיבלה טאבלט מהדואר ואני מקבל סמס כשהחבילה בישוב.
טרם חוויתי חבילות שנותבו לאי שם ובסך הכול אני מאוד מאוד מרוצה.

בהמשך לכל ההמלצות, אני עובר טוב טוב על ההמלצות של 3 כוכבים ומטה בכל מוצר שאני קונה. אם יש בעיות שאי אפשר להבינן מהמלל, הן עולות שם.
בדכ מחפש את המשקיענים שבדקו צריכות זרם וכדומה.
עכשיו, אם מישהו רשם על לד שהוא מוציא 18w במקום ה46 המוצהרים, זה לא ימנע ממני לקנות. בד"כ המחיר ישקף את התמורה. וכולנו יודעים מה שווה הוואט/לומן הסיני.
זה ממש לא "לעשות דוקטורט". וכשקונים ברשת משהו שלא ראיתם בעיניים להקדיש זמן "מחקר" של כמה דקות זה דבר מתבקש בלי קשר לעלי או אמאזון. שלא תמצאו את עצמכם קונים גגון לרכב ומקבלים גגון לזחלן. כי את האצבע המאשימה במקרה הזה אתם יודעים למי להפנות..
נ.ב.
כמובן שמספר הזמנות, דירוג, והסטוריה של המוכר אלו דברים שלא צריך להזכיר בפורום מכובד זה.

עלי סבבה לגמרי, אתמול פתחתי מחלוקת על סט שטיחי גומי לג'יפ שלא הגיעו מינואר, כבר היום קיבלתי את כל סכום הרכישה לפייפאל.
למעט פעם אחת שנפלתי על מוצר שלא התאים לתיאור עד היום אחרי עשרות רבות של הזמנות הכל הגיע בזמן וללא בעיות מיוחדות של מס עננים, ביקורות וכל מיני שטויות שמשלוחים בערוצים אחרים מעוללים.

Sent from my YAL-L21 using Tapatalk

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי danob

כי המחיר בדרך כלל גבוה יותר וזמן ההגעה ארוך יותר, משמעותית.

---

לטעמי עדיף מאשר לפתוח חברת בילוש פרטית.
הכל תלוי כמה ההפרש במחיר וכמה זמן פנוי יש לך.
לפעמים צריך לדעת לכמת את זה נכון ובשביל 15-20 שקל, וכמה ימים יותר בשילוח, ללכת על הנוח.
זאת לפחות הגישה שלי אחרי שלא קיבלתי מענה ראוי לתלונות שלי בעלי.