עזרה עם חבילה שתקועה במכס
ציטוט:
נכתב במקור על ידי
Yaron.nahum
מזמן לא הזמנת פיצה ?
דומינוס פיצה , לפחות, ביטלו את ההטבה בטענה שזה גורם לשליחים לנסוע בחוסר זהירות. (אחרי תאונה של שליח + תביעה נגדם על הנושא אם אני זוכר נכון)
לא מעט פעמים הם איחרו, במיוחד בימים גשומים. תמיד שילמתי מלא. ואם יש גשם בחוץ , אז גם טיפ גדול יותר לשליח.
Sent from my..
רק שבמקרה של הדואר הם אלו שאחראים ברוב המקרים גם על הנמשל של הגשם.
אז אין להם כוח עליון להטיל עליו אחריות חיצונית.
חבילה קטנה מאמזון עם חלק שהייתי צריך בזמן מוגדר, ושילמתי בהתאם משלוח כמעט כעלות החלק.
הגיעה לארץ לפי המעקב ונעלמה..
מסתבר שנשלחה עי הדואר בארץ לכתובת לא נכונה לתא חלוקה לאדם אחר.
האדם שקיבל הודעה על חבילה שממתינה לו התקשר אליי לפי מס הטלפון על החבילה (כי על החבילה הכל היה רשום תקין), ועדכן שסרב לקחת את החבילה ולא חתם על קבלת המשלוח.
זה לא מנע מהדואר לדווח לאמזון שזה נמסר ללקוח.
ולך חפש את החברים שלך כי הדואר דיווח לאמזון שזה ״נמסר ללקוח״, איך אני אמור להוכיח שלא קיבלתי את החבילה?
פתחתי קריאה באמזון, ואחרי ברור קצר מול הדואר זוכיתי.
אחרי כחודש, הגיע החלק אליי אחרי שכבר רכשתי נוסף כי לא יכולתי לחכות לחבילה שאולי תגיע ואולי תחזור לאמזון.
לא רואה שום סיבה להתחיל להשקיע זמן לפנות לאמזון שישחזרו את הרכישה ויחייבו אותי מחדש.
ועכשיו קצת הבדלי תרבות דואר ישראל מול מוכר אמריקאי:
חלק יקר, כ250$ עם משלוח.
הגיע מהר לארץ ונעלם.. חיכיתי בסבלנות 3 שבועות מעבר לתאריך המסירה.
פניתי למוכר בארהב אם יכול לברר היכן החבילה, לא יותר מכך.
מיד הודיע(!) ששלח את ההזמנה מחדש!
חבילה של מעל 200$.
החבילה החדשה הגיעה, ושבוע אחריה החבילה המקורית.. זו שנעלמה בארץ.
קרטון ספוג מים מתפורר בשקית של הדואר וחלק מהציוד בפנים פגום, עם פתק מהדואר שהם מתנצלים שהחבילה נפגעה אצלם.. ומה בדיוק שווה ההתנצלות שלהם?
עדכנתי את המוכר האמריקאי בפרטים, סרב(!) לקבל תשלום חוזר או משלוח חוזר.
אלף אלפי הבדלות בין תפיסות עולם של אחריות ומקצועיות.
