חוות דעת על קניית צמיגים באוטודיפו - אזהרה - לא סומכים על אוטודיפו

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי asafk

שיהיה. או ש-אוטודיפו יחזירו את הכסף או שחברת האשראי תזכה אותי. לפחות בינתיים הם לא יחייבו את הכרטיס כלומר הכסף נשאר אצלי. או לפחות ככה אני מבין.

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

---

לא בטוח, אני לא מכיר את ההתנהלות של החברות הישראליות.
אצל החברות אשראי האמריקות הם לפעמים מחזירות את הכסף עד לסיום הבירור תלוי בסיבת הביטול שנפתחה אבל לא תמיד, לגבי הישראליות יתכן מאד שהכסף לא חוזר אליך עד לסיום הבירור
אם אתה כבר מתקשר אליהם תברר את העניין

Sent from my SM-N9860 using Tapatalk

אני טיפה יחדד, בכרטיסים האמריקאים יש ביטוח ולכן אם התלונה של הלקוח צודקת (לכאורה) הם קודם כל מזכים אותך ואחר כך עושים את הבירור
בישראל אין באמת ביטוח על הכרטיס ולכן למיטב ידיעתי אתה תאלץ להמתין עד לגמר הבירור שזה כאמור לוקח זמן

Sent from my SM-N9860 using Tapatalk

כאן הם מתחייבים לבטל את החיוב תוך יומיים.
כמובן אם המוכר לא מספק ביומיים האלה סיבה למה לא לבטל את החיוב.
ושוב. זה לא העניין. את הכסף אני אקבל.

מטרת הדיון הזה - אל תקנו צמיגים באוטודיפו. אוטודיפו מפרסמים צמיגים - במקרה הזה באתר של אוטודיפו צמיגי קופר stt pro mt 235/85r16 - שאין להם. לוקחים כסף ולא מספקים סחורה. קניית צמיגים באוטודיפו היא לקיחת סיכון.

השירות של אוטודיפו מזעזע - אם כבר יש בעיה אף אחד שם לא עשה שום דבר כדי לפתור אותה. כל מה שקרה היה תוצאה של פעולות שאני - הלקוח - השקיע בהם מאמץ וזמן.
אם אני הייתי חייב למישהו - הייתי עושה הכל כדי שהוא יקבל את מה שמגיע לו כמה שיותר מהר. הם לא. מי שמתנהג ככה - לא מגיע לו שנהיה לקוחות שלו. יש מספיק אפשרויות טובות יותר מאוטודיפו לקניית צמיגים.

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

אחד נכנס לחנות צמיגים.
כמה עולה?
600.
אחלה מחיר תן לי 4.
אבל אין במלאי

הולך לחנות ממול.
כמה עולה?
1000.
וואלה יקר אצלו עולה 600.
אז תקנה אצלו.
אבל אין לו.
אה... כשלי אין מלאי אני מוכר ב 500......

לתשומת לבכם אוטודיפו. כשאין מלאי צמיגים אפשר לעשות מבצעים הרבה יותר טובים.

אסף.


Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

מפתיע אותי. באמת עם יד על הלב ומבט מופתע ..

אני קבלתי תשובות כאלו מאוטו דיפו אי שם סביב שנת 2000 עוד כשהיתה לי האופל קאדט 1.3 האוטומטית עם המזגן של אלכס בהתקנה מקומית.

ומאז לא נכנסתי לשם .. והבעלים היו איזו אושיית מרוצים או משהו ...

אתם טוענים שהחברה הזאת עדיין קיימת ??

וכל הזמן הזה הם עובדים על אנשים ואני לא ידעתי ...[emoji848]

אסף,

נניח שהיו את הצמיגים , מה עם תאריך ייצור ?
לא מבין איך אפשר להזמין און ליין למוצר עם משמעות לתאריך ייצור.

אגב,
בעבר שחיפשתי מצבר היו אחלה מבצעים
(בפרט אם משלמים עוד בכרטיס נטען חבר),
רק שהמצברים היו ישנים בטירוף ואין בעיה למוכרים לנסות "לדחוף" לך אותם.
אני מניח שיש מספיק אנשים שלא מבינים "ודוחפים" להם את המבצעים ...

רענן

אתה צודק אבל... מצב שוק הצמיגים היום הוא כזה ששום דבר לא שוכב במלאי.
מה שמגיע נמכר.
אז אני חושש רק קצת וכן... גם זה תורם למסקנה של החוויה הזו. לא לקנות צמיגים אונליין בלי לראות אותם ובטח לא לקנות צמיגים מ-אוטודיפו אונליין.

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

תעשו לי טובה
כשאתם מתקשרים לקבל הצעות מחיר לצמיגים, תבדקו גם מולו :

אבי - 050-3331625

רק שיחת טלפון, אולי תקבלו מחיר שיפתיע אתכם ושווה את המרחק.

אסף, סיקרנת.
ע''פ הרשות להגנת הצרכן (או הצרחן אם אתה נמרוד) מדיניות ההחזרים *חייבת* להיות מפורטת במקום ברור. אז בדקתי. ואכן יש מדיניות החזרים.
במדיניות אוטודיפו לא מצוין שום דבר על שובר כספי במקום החזר כספי. להיפך כספך יוחזר והחברה לא תגבה ממך דבר אם המוצר הוא לא כמו שתואר, פגום או לא מתאים.
החוק, בכתוב, נמצא לצידך. אפילו לא צריך לצעוק....
https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...069f37318c.jpg

Sent from my SM-G998B using Tapatalk

Guyu
שים לב, הם תכננו לזכות אותו בכרטיס אבל לאחר תקופה (מקובל) ולאחר מועד החיוב.

הוא התעקש לקבל ביטול עסקה, ולא חיוב זיכוי, ומפה העניינים הסתבכו, עם הודעת הזיכוי למימוש בחנות.

את הכסף הוא יקבל, זה לא הדיון פה.

- - - Updated - - -

Guyu
שים לב, הם תכננו לזכות אותו בכרטיס אבל לאחר תקופה (מקובל) ולאחר מועד החיוב.

הוא התעקש לקבל ביטול עסקה, ולא חיוב זיכוי, ומפה העניינים הסתבכו, עם הודעת הזיכוי למימוש בחנות.

את הכסף הוא יקבל, זה לא הדיון פה.

אגב, צמיגים אני אוהב לקנות במזומן, בחלק מהמקומות מורידים את המעמ 🤣

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי אבי ביטר

Guyu
שים לב, הם תכננו לזכות אותו בכרטיס אבל לאחר תקופה (מקובל) ולאחר מועד החיוב.

הוא התעקש לקבל ביטול עסקה, ולא חיוב זיכוי, ומפה העניינים הסתבכו, עם הודעת הזיכוי למימוש בחנות.

את הכסף הוא יקבל, זה לא הדיון פה.

- - - Updated - - -

Guyu
שים לב, הם תכננו לזכות אותו בכרטיס אבל לאחר תקופה (מקובל) ולאחר מועד החיוב.

הוא התעקש לקבל ביטול עסקה, ולא חיוב זיכוי, ומפה העניינים הסתבכו, עם הודעת הזיכוי למימוש בחנות.

את הכסף הוא יקבל, זה לא הדיון פה.

אגב, צמיגים אני אוהב לקנות במזומן, בחלק מהמקומות מורידים את המעמ 🤣

---

אתה שוכח שאין פה את התיקון החמישי לחוקה

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי אבי ביטר

Guyu
שים לב, הם תכננו לזכות אותו בכרטיס אבל לאחר תקופה (מקובל) ולאחר מועד החיוב.

הוא התעקש לקבל ביטול עסקה, ולא חיוב זיכוי, ומפה העניינים הסתבכו, עם הודעת הזיכוי למימוש בחנות.

את הכסף הוא יקבל, זה לא הדיון פה.

- - - Updated - - -

Guyu
שים לב, הם תכננו לזכות אותו בכרטיס אבל לאחר תקופה (מקובל) ולאחר מועד החיוב.

הוא התעקש לקבל ביטול עסקה, ולא חיוב זיכוי, ומפה העניינים הסתבכו, עם הודעת הזיכוי למימוש בחנות.

את הכסף הוא יקבל, זה לא הדיון פה.

אגב, צמיגים אני אוהב לקנות במזומן, בחלק מהמקומות מורידים את המעמ [emoji1787]

---

אני לא התעקשתי לקבל ביטול אלא שההחזר בכרטיס יהיה מיידי לפני שהכרטיס מחוייב.
מה שקיבלתי מ-אוטודיפו זו רק אמירה ש14 יום מהמועד שאולי יצליחו לתפוס אותי בטלפון וכל הפרטים יתאימו - אז יגיע הזיכוי לכרטיס.
תחשוב על הסיטואציה שמאן דהוא רוצה לקנות צמיגים אבל לא יכול כי הכרטיס אשראי שלו על גבול המסגרת אחרי שהוא שילם על צמיגים שלעולם לא יקבל. והזיכוי יגיע אבל חודש אחרי.
האם הלקוח צריך לתת אשראי לאוטודיפו?

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

אתה צודק
וזה מחזק את מה שחשבתי עליהם מראש.
רק חידדתי את הנקודה.

אגב, הם לא היחידים בהתנהלות הזאת, אבל, לבתי עסק נורמליים יש בדכ שירות לקוחות נורמלי שיודעים לטפל בבקשה כזאת.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי נמרוד

תהיה ברלי על סטרואידים.

---

אני כבר מזמן לא צועק וגם אין צורך בסטרואידים.
אני פשוט ממעט לעבור ליד אוטודיפו. לא ברשת ולא בפועל. שלא לדבר על לבוא לשם במיוחד, להיכנס לקנות שם משהו.... בטח לא צמיגים.
אוטודיפו זה בסדר אם עברתם במקרה ליד ורציתם לחסוך זמן בשביל ווקס או שמפו לרכב או עץ ריח, או נורה, או מגבים. אבל לא צמיגים לג'יפ. אני לא קונה צמיגים באונליין. מגיע פיזית, רוצה לראות ולמשש. בשביל צמיגים לג'יפ צריך פנצ'ריה.

צמיגים זו קניה גדולה שעושים אחת לשלוש-ארבע שנים, אז רק בפנצ'ריה שאני יודע שמתעסקת בצמיגים לג'יפים ויודעת מה בדיוק יש לה במלאי ומה אין, ויודעת לתת תשובות לנודניק כמוני שמחפש צמיג ספציפי ומחטט במפרטים טכניים ומזיין להם במוח על מספרי שכבות ותאריכי ייצור.

עד כה, רק בפנצ'ריה אחת, דווקא בעלת שם טוב בקהילת הג'יפים, אישרו לי בטלפון חד-משמעית שיש להם צמיגי טויו טריים במידה שלי. קבעתי איתם שאני מגיע למחרת. כשהגעתי, "נזכרו פתאום" שבכלל אין להם טויו, גם לא במחסן שנמצא אי שם ושבכלל אין יבוא של טויו MT לישראל כי אין לו תקינה אירופית, ואולי שבכלל אקח קופר במקום?....
אבל אני רציתי טויו ולא קופר. אז לא התעצבנתי כי מה זה יעזור?.... אמרתי יפה שלום ותודה והמשכתי לחפש.
בסוף מצאתי את הטויו שחיפשתי, טרי-טרי וגם במחיר טוב ממש.

וכן, יש עכשיו מחסור מוחשי בצמיגי MT. זה ידוע.
יש מצב שתתפשר בסוף על משהו סיני בתקווה שיחזיק מעמד עד יעבור זעם.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי Eitan_S

אתה שוכח שאין פה את התיקון החמישי לחוקה

---

זה בכאילו, הוא לא באמת מוריד את המעמ, אלא נותן הנחה על מזומן.
עם קבלה והכל. מסודר.

👀

ההודעה היום בבוקר מחברת האשראי:

כרטיסך יזוכה ע"ס 2886.00 ש"ח. הזיכוי הינו על תנאי ועד לגמר הבירור.


אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי asafk

ההודעה היום בבוקר מחברת האשראי:

כרטיסך יזוכה ע"ס 2886.00 ש"ח. הזיכוי הינו על תנאי ועד לגמר הבירור.


אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

---

איך הצלחת בסוף?

שואל כי אני נימצא בסיטואציה דומה עם "נותן שירות" בחיוב חודשי(אני עשיתי את הטעות שהסכמתי לזה בלי לבדוק יותר מידי) מחודש שעבר וביקשתי לבטל את העיסקה שהיתה טלפונית ולא קיבלתי שום מסמך שהובטח, כמובן שהעיסקה לא בוטלה והחיוב נימשך, בקשה מחברת האשראי לבטל ניתקבלה בסירוב מצידם.

לא עשיתי שום דבר מיוחד. פתחתי בירור מול ישראכרט. עברו יומיים. זהו.
אני מניח ש-אוטודיפו לא יתרחשו לזה שהמוצר לא סופק.וזה יפתור גם להם את הקושי שהם חווים - להחזיר מייד את הכסף.

אגב...
עולות לי כל הזמן פרסומות של אוטו דיפו על הצמיגים הספציפיים האלה במידה הזו שאין להם בכלל במלאי.....

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

אוטו דיפו עדיין מציעים למכירה את הצמיגים האלו שאין להם. כלומר עוד ייפלו בפח ואני מקווה שיגיעו בחיפוש גוגל לדיון הזה ויבינו שומנים להם פח כאשר רואים את הפרסומת 'צמיגים קונים באוטודיפו' - אז ... לא.

אוטודיפו לא חזרו אלי עד עכשיו בנסיון לזכות אותי.
ישראכרט דווקא כן זיכו 'על תנאי' את הכרטיס ועל כך תודתי להם - כך נכון שתנהג חברת אשראי המגינה על לקוחותיה מפני מעשי נוכלות.

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

כמה לוחם חופש אתה רוצה להיות?

על פרסום כוזב / הטעיה מכוונת, אפשר להעניש אותם יופי אם תובעים אבל זה לא יהיה פשוט.

מניח שאתה לא שם

Sent from my HD1903 using Tapatalk

חשבתי שזה בדרך להיגמר... זה לא.
קיבלתי חשבונית מ-אוטודיפו.
הסכום אותו סכום. תאריך הדפסת החשבונית 9.5. לתשלום עד 3.5. המוצר 4 צמיגי קופר AT3.
כלומר אולי אוטודיפו לא אהבו את זה שםתחתי להם בירור בישראכרט ומייד יצרו לי הזמנה חדשה וחוב שאני חייב להם.
אני מתלבט מה לעשות.

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

פתח את הסיפור לשיתוף בפייס. נכון, אין לך חשבון...פתח אחד.

אני מעריך שזה יסגור את הפינה במהירות שיא.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי נמרוד

לפעמים צריך.
סגור את הדלת של המשרד, או שתצא לחיק הטבע איפה שאף אחד לא ישמע. תחזיק את הטלפון חזק, ולכמה דקות תצעק, תקלל, תקלס ותכלבס, "תביאי לי את המנהל!" וכו וכו. תהיה ברלי על סטרואידים. אין פה שום דבר יותר מתוחכם משיטת מצליח בגרסא 1.0. הם יחזירו לך בוודאות מוחלטת אם רק תבהיר להם שאין בכלל דיון.

---

שחרר את השד שכלוא בתוך האשכנזי.
לא לרמה של שוטגאן בסניף כמו באמריקה, אבל כמה דציבל יותר.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי asafk

חשבתי שזה בדרך להיגמר... זה לא.
קיבלתי חשבונית מ-אוטודיפו.
הסכום אותו סכום. תאריך הדפסת החשבונית 9.5. לתשלום עד 3.5. המוצר 4 צמיגי קופר AT3.
כלומר אולי אוטודיפו לא אהבו את זה שםתחתי להם בירור בישראכרט ומייד יצרו לי הזמנה חדשה וחוב שאני חייב להם.
אני מתלבט מה לעשות.

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

---

מחלקת הבטחון של כרטיס האשראי.
זה כבר הונאה לגמרי.
תגיד שמנסים לגבות את הכסף למרות שאין עסקה.

יש עיתונאי רכב בקהל?
נשמע כמו אחלה סיפור צרכנות רכב.

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי ד ו ר ו ן

מחלקת הבטחון של כרטיס האשראי.
זה כבר הונאה לגמרי.
תגיד שמנסים לגבות את הכסף למרות שאין עסקה.

---

+1
גם מניסיוני, מחלקות ההונאה של כרטיסי האשראי פועלות מהר ובאפקטיביות.


Sent from my iPhone using Tapatalk

רק שלא חייבו את הכרטיס. רק שלחו חשבונית עם תאריך לתשלום שעבר לפני שבוע.
כלומר יצרו באופן מלאכותי חוב שעכשיו אני מתלבט אם לחכות שיינסו לגבות

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

אם הבנתי נכון ,
אתה שילמת באתר פעם ראשונה ,בעת ההזמנה , וכעת בוצע חיוב חוזר.

אם כן , זה חמור מאוד. זה אומר שהם שומרים את פרטי האשראי , זה מנוגד לתקן PCI לסליקה של כרטיסי אשראי באינטרנט.

לפי התקן , הם אמורים לשמור 4 ספרות אחרונות , ותוקף כרטיס בלבד. (בנוסף למספר עסקה ועוד כמה דברים קטנים נוספים)

לפי הפרטים הללו , אי אפשר לבצע חיוב נוסף.

אם הם שומרים את פרטי האשראי , זה אומר שבפריצה הבאה לשרתים שלהם ,
שתגיע מתישהוא , חברת האשראי תאלץ להחליף הרבה כרטיסי אשראי על חשבונה ,

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי asafk

רק שלא חייבו את הכרטיס. רק שלחו חשבונית עם תאריך לתשלום שעבר לפני שבוע.
כלומר יצרו באופן מלאכותי חוב שעכשיו אני מתלבט אם לחכות שיינסו לגבות

אסף.

Sent from my Redmi 4X using Tapatalk

---

מן הסתם קיבלת מייל אישור להזמנה המקורית שלך.
איזה צמיגים מופיעים שם?
דגם השטח או החצי חצי?

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי Juv

מן הסתם קיבלת מייל אישור להזמנה המקורית שלך.
איזה צמיגים מופיעים שם?
דגם השטח או החצי חצי?

---

חצי חצי לפי מה שאסף כתב קודם:

ציטוט:

---

נכתב במקור על ידי asafk

קיבלתי חשבונית מ-אוטודיפו.
הסכום אותו סכום. תאריך הדפסת החשבונית 9.5. לתשלום עד 3.5. המוצר 4 צמיגי קופר AT3.

---

נשלח מהנייד