Printable View
כתוב שנאסף ע"י אסף..
אצלינו במושב כשאני מקבל את הסטטוס הזה, אז למחרת אני מקבל ווטסאפ מהמזכירות שהגיעה חבילה עבורי. גש למרכז החלוקה ותראה אם היא שם.
מבחינת הדיווח של הדואר, זה לכאורה נמסר כאשר החבילה עולה על הרכב שמעביר את השק לנקודת החלוקה. טריק מעצבן. זה עדיין לא אומר שהחבילה אבדה ...
לי קרה כמה פעמים שחבילה מעלי "נאספה" על ידי. כשתבקש מהם פתרון הם יבקשו הוכחה שלא קיבל את החבילה (אימוג'י מרים ידיים בייאוש, או לחילופין תופס ת'ראש).
מזל שאני לא מזמין שום דבר במחיר מעל דולרים בודדים.
תמיד שווה לבדוק גם באתר המכס.ציטוט:
נכתב במקור על ידי asafk
לפעמים מסתבר שהחבילה בכלל לא בארץ, או שמעטכבת וזה לא מופיע באתר הדואר.
שאילתת חיפוש מטען אתר המכס
כן,
הטריק של לדווח שנמסר למרות שלא נמסר מוכר..
לא דואר ישראל אלא צ'יטה שליחויות. נראה שגם עלי אקספרס וגם אמאזון עברו לעבוד איתם והמצב הרבה יותר גרוע.
חבילה אחת של סוללה עבור מכשיר קשר באופנג נעצרה בעמילות המכס של געש. ניסיונותיי להסביר שהזמנתי סוללה ולא מכשיר קשר, לכן אין לי אישור משרד התקשורת וכזה גם לא נידרש לא צלחו. אגב - האם ישנה בעיה ליבא סוללה?
חבילה אחרת בוששה לבוא. אין פרטי טלפון שאפשר לטלפן לצ'יטה וניתן רק להשאיר הודעות מכוונות. השארתי כמה הודעות כאלו וקיבלתי רק תשובות לקוניות ללא אינפורמציה. הבוקר טלפן אלי בעל חנות שמשמש כמפיץ שלהם ואמר לי שמחכה עבורי חבילה אצלו כבר יותר משבועיים (ולא קיבלתי שום הודעה). כששאלתי את כתובתו התברר שהוא נמצא בקריית מוצקין ואני מתגורר בראש העין! (ביקשתי ממנו לבדוק את הכתובת הרשומה על החבילה והכתובת נכונה).
מה ניתן לעשות? יש דרך תקשורת ישירה עם צ'יטה?
צ’יטה מגדילים לעשות.. הודיעו בשמחה ששלחו את החבילה עבורי לנקודת איסוף שלא בחרתי והיא ממתינה שם..
הגיעו לרמת התעלמות מהלקוח עד כדי דילוג על שלב בחירת נקודת האיסוף (על החובה להביא עד אליך הביתה בכלל אין מה לדבר).
הציפיות שלי מהם נמוכות, לפחות שיביאו לעיר שלי ולא במרחק שעתיים ממני.
אחרי ששלחתי להם הודעה נזעמת התגובה שלהם היתה שאני אודיע למוכר שהחבילה נאבדה.
בתגובה שלחתי להם שהחבילה לא נאבדה אלא נמצאת במרכז חלוקה שלהם בקריית מוצקין. הם ענו שישתדלו לשלוח אלי את החבילה. נקווה לטוב...
הבעיה עם עלי שמבחינתם, ברגע שזה הגיע לארץ, לך תשבור את הראש לבד מול החברת שליחות המקומית.ציטוט:
נכתב במקור על ידי assafy
אני הזמנתי חבילה מאמאזון. ביום רביעי הקודם היא הגיעה לסטטוס של נמצא במרכז הדוורים. לפי אמאזון היא תגיע אלי עד ה 20 לחודש. כלומר שבוע חבילה יושבת אצלם במרחק 200 מטר מהבית שלי, אבל אין להם שום בעיה להחזיק בחבילה. בשביל מה למסור לפני הזמן? חוסר היעילות שלהם פשוט מבהיל.
יש שיטה חדשה "נמסר בתיבה"
או בתרגום לעברית, שמנו בשק ועוד יומיים יגיע למרכז חלוקה שלך.
הסטטוס "נמסר" ....
Sent from my SM-N986B using Tapatalk
זה די מדהים שגם מה שעובד ביי דיפולט- הם הורסים.
יש לי 2 חבילות מאמאזון שכאמור הגיעו לפני 10 ימים. ניגשתי לסניף הדואר השכונתי וקיבלתי תשובה - החבילות בדואר שליחים בני ברק.
התקשרתי לדואר שליחים בני ברק - ענתה לי בחורה באמת נחמדה שאמרה שהם ממש ישמחו אם אני אקפוץ ואקח את חבילותי. איזה יופי.
עליתי על האופניים- שהרי אי אפשר להתקרב לדואר בני ברק בגלל לוויית קנייבסקי - והגעתי לדואר. שם חיכה לי בחור שאמר לי שכן, יש מלא חבילות מאמאזון והם לא מספיקים לטפל בהן - ולא, הוא לא יכול להביא לי את החבילה כי הוא לא זה שמביא את החבילות (ציטוט מדויק). הוא אמר שזה יקח זמן עד שיטפלו, כמה ימים. בנתיים אתמול חלף מועד הגעת החבילות - ואני פתחתי באמאזון תלונה. אמאזון ביקשו שאחכה עד תום השבוע הנוכחי ואז הם יראו מה לעשות. זה די מדהים שניתן להתנהל כך, אני רק מתפלל שעל החבילה שאמאזון ישלחו לי פעם נוספת הם יבקשו מדואר ישראל פיצוי, אם כי זו בטח רק משאלת לב.
פתחתי תלונה. המוכר הציע שאני אדווח כאילו שהמוצר הגיע, אבטל את התלונה והם יחזירו לי כסף בלי לערב את הבוררות של אלי.ציטוט:
נכתב במקור על ידי asafk
סירבתי בצורה רשמית וכתבתי שאני לא מוכן לדווח לא אמת.
דקות אחרי כן אלי התערבו הודיעו לי שאקבל זיכוי מלא.
אסף.
Sent from my Redmi 4X using Tapatalk
לא יודע מה הסטטיסטיקה הכללית של אמזון ודואר ישראל, אצלי מאז שעברתי לדרום הכל עובד כמו שעון שוויצרי עם תוכנה ישראלית - מגיע מהר ובזמן המיועד, אני מקבל סטטוס שהחבילה כבר אצלי וביום העבודה הבא אני מקבל ווטסאפ מהמזכירה של המושב שיש לי חבילה. הדיווחים השקריים מעצבנים אבל בגדול זה עובד לא רע
עד החבילה הנוכחית. לא יודע מה האלגוריתם שהביא אותה לכפ"ס, אבל זו לא הכתובת הישנה שלי שהשתרבבה בטעות להזמנה, וגם לא הכתובת של דורון שנוהג לקבל חבילות בכפ"ס.
אין לי לחץ על החבילה הזו, יש עוד שבוע למועד המסירה שהובטח ע"י אמזון, נראה מה יהיה ..
ציטוט:
נכתב במקור על ידי נדב42
לנוכח יעילות הדואר- שוקל לעבור לאילת
בישובים קטנים המזכירות באמת חותמים ואחר כך מחלקים, למיטב זכרוני אסף לא גר בישוב קטן, אפילו לא בקנה מידה עולמי.
זה אולי נכון לדואר רשום, אבל בוודאות לא לחבילות.ציטוט:
נכתב במקור על ידי אומי5
שינוי הסטטוס ל-"נמסר" קורה יום עבודה אחד לפני שהחבילה מגיעה בכלל למזכירות, בדקתי את זה מספר פעמים בחבילות שהיו לי דחופות ...
בכל החבילות או רק אלו שמתחילות ב mb?ציטוט:
נכתב במקור על ידי נדב42
Sent from my SM-N986B using Tapatalk
בכל החבילות.
לא לאילת, אלא ליישוב שמקבל דואר באמצעות "דואר נע". או לכפר-סבא, כי לשם מגיע כל מה שמתפספס ככל הנראה ...ציטוט:
נכתב במקור על ידי hadtomer
ובנתיים - אמאזון כנראה הבינה שבדואר ישראל עסקינן והחבילה עברה לסטטוס "מתעכבת". אם הם רק היו יודעים שהיא יושבת במחסן בבני ברק מאחורי בחור שלא מסוגל פשוט לקום ולהוריד אותה ממדף.
נ"ב- הבובה היא של הבת שלי.
קובץ מצורף 137662
זה מה שאתם תמיד אומרים.ציטוט:
נכתב במקור על ידי hadtomer
Sent from my Pixel 5 using Tapatalk