Printable View
אתם שוכחים שזאת מערכת פורומים ולכל אחד דעות משלו וזה לא מידע עיתונאי.ציטוט:
נכתב במקור על ידי דרור ברלי
שזה לא עושה טוב לקרסו אני בטוח בכך, ועובדה שיש הרבה משתתפים בפורום הנ"ל ,ואם קרסו מתעלמת מפורומים כאלו, ההפסד כולו שלה.
אין ספק השירות בחברה הזאת צריך להשתנות ולהתאים את עצמו לשוק .הלקוח הוא לא מתכון לסחיטה.
ציטוט:
נכתב במקור על ידי אמיר ב.
אכן נפגשתי עם נציג של היבואן.
הרכב הועבר מהמוסך בכרמיאל למוסך היבואן בחיפה.
לבקשתם הרשתי להם לפרק ולבדוק שנית את המנוע.
כרגע אני נמצא בחו ל ולכן אני לא מעודכן על הדקה.
בתחילת שבוא הבא אשוב ואעדכן גם את הפורום היעיל הזה...
שוב, תודה לכולם.
רונן
ויש יבואנים/יצרנים שמתנהגים אחרת...
לאחרונה קניתי טויטה קורולה 2003 שהוחלף בה מנוע וקצת חקרתי את הנושא לפני הקניה וזה מה שמצאתי
http://www.carsforum.co.il/vb/showth...95%D7%98%D7%94
ילמדו ניסן/קרסו - איך מתנהלים
דורון
עשית טעות המוסך בחייפה מאוד מאוד לא מקצועי ותזהר כי ינסו להשחיל אותך על שעות עבודה עדיף שתסגור ענינים מראש לגבי עלויות ל.ציטוט:
נכתב במקור על ידי HRRONEN
לי אישית הם החליטו שמנתק מייצב אחורי הלך כשזה לא נכון בכלל אני לא מבין אייך הגיעו למסקנה הזאת ועוד כמה דברים שעשו שהייתי צריך לעשות תיקון חוזר .שמעון
יש שני מוסכים בחיפה
אחד קראסו במפרץ ואחד לא זוכר את השם ליד גרינברג.
שניהם לא משהו ... קראסו לפחות יותר מקצועיים.
סתם שאלה.בואו נגיד שהיבואן יקח אחריות יתקן או יחליף מנוע. ומה יהיה בעוד 150000 קילומטר? שוב אותו הסרט?.
אותו סרט כנראהציטוט:
נכתב במקור על ידי אברמלה
אבל אצל לקוח אחר
נו יש חדש?
משהו חדש ...
פניתי לאריה ההוא מנהל השרות לפי המייל שפרסמו פה עם שאלה כבעל עניין ( יש לי טראנו )
אחרי מספר ימים קבלתי מייל מבחורה שבקשה מספר טלפון על מנת שאריה יוכל ליצור איתי קשר.
כמובן שסיקפתי להם מספר טלפון.
מאז לא שמעתי מהם יותר.
---
אגב, שמתם לב שיש מועדון 4X4 לבעלי ריכבי ניסאן, המועדון הזה כולל אתר אינטרנטי לרישום שכולל רק מכוניות חדשות.
בעלי טראנו לא מוזמנים שם.
שלום וערב טוב לכל חברי הפורום
חשוב לי לספר לכם מה נגמר עם המנוע שלי, פטרול 2007
הוחלף לי מנוע חדש, עם השתתפות שלי .
ברצוני להודות לחברי הפורום על העזרה הגדולה לאורך כל הדרך, אתם גדולים .
תודה ענקית לאריה לייב ומאיר הורביץ מקרסו, שעזרו לי יום יום, עד שהוחלף לי המנוע, במנוע חדש.
שרות מדהים, חברה מדהימה.
תודה גם למוסך הנעות, איציק ללא ספק, מקצוען בפטרולים, ממליץ למי שיש פטרול, להגיע אליו.
בסופו של דבר, חברת קרסו שיחקו אותה בגדול.
ללא ספק יש על מי לסמוך גם שהאחריות נגמרת.
היחס האישי היה מיוחד, עד לקבלת הפטרול.
תודה גם למוסך קרסו "חיפה" שבצע את עבודת החלפת המנוע, עבודה מצויינת, אחרי יומיים של נסיעה, הפטרול פשוט חדש.
שבת שלום לכולם.
אני לא השתכנעתי, חודש וחצי מנוע, בטח שילמת סכום נכבד
ואתה מודה להם?
תתבייש לך ידיד, מי שעזר לך זה הפורום והחברים והאתר הזה,
בלעדיהם היית עוד נוסע בקו 11 (ברגל)
כפיות טובה לדעתי. נתראה במנוע הבא.
אז למי אתה מודה
מרגיז ....
משה, אל תהיה תמים.
חלק מהעסקה שם היה מן הסתם שרונן יכתוב משהו בסגנון הזה פה בפורום, אחרת למה שיבואו לקראתו אפילו בשקל ? (אין לי מידע פנימי, זוהי הנחה בלבד, אבל נראית לי סבירה)
גם אין לי ביקורת על רונן, הוא עשה את מה שיכול היה לעשות כדי לתקן את הרכב שלו עם משכנתא מינימלית. אין טעם לתקוף אותו כאן ולנגח אותו. תנו לו לעמוד בחלקו בעסקה ואל תעמידו אותו במצב שבו ישבור מילה שנתן ליבואן. כל עוד לא נפרש כאן כל הסיפור בשקיפות מלאה, אז ברור שיש דברים שהיבואן לא רוצה שנדע, ומונע מרונן לספר. אל תלחצו אותו.
לרונן: סע לטייל ותהינה מהרכב , אני מקווה שלא נפגוש המשך לשרשור הזה עם עוד בעיות מנוע
לנציגי קרסו: הסיפור הזה לקח המון יותר מדי זמן ומאמץ, והשתקת הסיום שלו לא עושה עמכם חסד. זה לא מספיק לנופף בססמאות, צריך גם להיות בסיס מאחוריהן, ומכיוון שלא ניתן לראות דבר מאחורי ענן העשן שפיזרתם על כל הפרשה, לא נותר לנו אלא להניח שמשהו פה מסריח ובצעתם סתימת-פיות מקומית. זה לא משפר את התדמית שלכם, לפחות עבורי.
לחברי הפורום: אנא גלו רגישות למצב של רונן, אל תלחצו אותו לספר יותר, ואל תתנגחו בו. הוא כבר סבל מספיק ...
נדב.
היבואן רונן וחברי הפורום לבסוף בעזרת האתר סוף טוב וזה מה שחשוב !
תתחדש ותהנה
נדב אני נראה לך תמים?
הלקח מהשירשור הזה הוא שהדשא של השכן לא ירוק יותר
כלומר, מה שנראה יקר להחזקה יכול להיות שהוא יותר זול מהאחרים
אגב גם במיצובישי החדשים מנוע עולה הרבה מאד כסף בסידרי גודל של הפטרול כך שמעתי
באחרים הביטוח יקר, הדלק משמעותי וכו'
הלקח השני הוא שבשביל כסף אנשים מוכנים לדרוך על הכבוד של עצמם, ושל אלה שעזרו להם
לפחות הייתי מצפה ממנו שאותיות התודה יהיו באותו הגודל. ולא, אני לא מכיר ולא מקושר לאף אחד באתר הזה, ואין לי עניין אישי בזה, סתם נראה לי הוגן ונכון לעשות כלפי האתר והחברים כאן
לדעתי זה גם היה מציג את העניין לטובת החברה כי כך לא היה שקוף.
הלקח השלישי הוא, שאם יש לך מספיק כסף אז תקנה מה שאתה רוצה כי זה לא ממש משנה לך.
משה
מתטער מאד לא מבין את הביקורת.
בא בן אדם,פותח שרשור עם בעייה רצינית ברכב לא חדש,לא באחריות.
שרשור תופס גובה.
היבואן מחליט,מסיבותיו הוא וזה באמת לא משנה למה-למצוא פתרון.
פותח השרשור-קיבל מה שרצה.
"אנחנו" להלן JEEPOLOG השפענו על ההחלטה--יענו יש כבוד
מה עוד תרצו? שרונן בשם הצדק ההיסטורי,יסרב לקבל את הצעת היבואן?נראה לכם שהוא לא באמת אסיר תודה ליבואן(שעל פי דעתי לא חייב לו כלום-רק לנו)?
כל הכבוד ליבואן,מזל טוב לרונן-הלוואי על כולנו (עם מי מדברים בלנד רובר?) "מודה ועוזב ירוחם"
דרור הראל
מצטרף לדעתו של דרור.
אני לא מבין מה יש לכם כנגד רונן או היבואן.
מה רציתם (MI88)? שרונן ישלח לכל אחד מכם שיק אישי, מהחשבון של קרסו? חלאס עם הגישה הילדותית הזו "מרגיז". זה מה שמרגיז אותך? מצבך מצויין.
מבחינתי, ולעניות דעתי יש כאן מצב בו היבואן תפס את עצמו ברגע הנכון, הקשיב, וניסה בכנות להגיע לפתרון. גם רונן הקשיב בכנות, וביחד הם צעדו אל עבר השקיעה.
אני שמח בשבילך רונן, וגם בשביל קרסו שאולי מראים תחילתה של התייחסות שונה ללקוחות.
מברוק!
יואב
שוב תודה לחברי הפורום,
חבל שיש אנשים, שמה שמניע אותם זה דברים אישיים ולא מה שקורה באמת.
לאחר עזרה גדולה של חבריי הפורום, הרגשתי מחוייב לספר לכם את תוצאות המקרה.
לטוב ולרע, חברת קרסו, שיחקה אותה בשרות ובגדול.
בשורה התחתונה, הוחלף מנוע לחדש, מה לא ברור?
כל הכבוד.
השאלה הנשאלת, למה זה לקח לקרסו כל כך הרבה זמן כדי שתיצא מרוצה? ואיזה נזק גרמה ההמתנה הזאת? ולמה השרשור הזה היה בכלל צריך להפתח? למה זה לא קורה אצל יבואנים אחרים? ועל זה לקרסו או לך הלקוח המרוצה אין תשובה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי HRRONEN
קראת את כל השירשור?ציטוט:
נכתב במקור על ידי שמעון2
מה אתם חופרים ומחפשים בכח להוציא עוד משהו לא בסדר, לא כשר...
לקח זמן, למי להגיד תודה...את מי זה מעניין?..
הבחור קיבל מנוע חדש בהשתתפות היבואן שלפי תגובות פה בשרשור לא ממהר לקחת אחריות אם בכלל..אז אם זה כולל פרסום תודה בפורום , אז מה????
מי שמכיר את היבואן יודע בדיוק את ההתנהלות וכנראה שהשרשור הזה עשה קצת גלים אז גם חברי הפורום קיבלו תודה , מה עוד אתם רוצים??? הרי חוץ מלהגיב פה בשרשור אף אחד לא הלך ליבואן להפוך שולחנות נכון? אז איזה פרס אתם רוצים?
במחיר כזה של המנוע גם אני הייתי מהלל את היבואן, שם סטיקר "קרסו המלך" על הפגוש ועושה קעקוע בתחת עם הסמל של קרסו...
קצת פירגון לחבר פורום לא יהרוג אף אחד ולא משנה איך העיקר שקיבל מנוע חדש...
ליאור
קחו דוגמה לכח שיש לצרכנים בפורומים השונים חזק !!!
> חברת התעופה הרסה לו את גיטרת Taylor היקרה לליבו (שווי $3500) בטיסתו האחרונה.
> דייב ניסה במשך 9 חודשים לגרום לחברת התעופה לשלם לו פיצויים
> על הנזק שסבלי המזוודות של החברה גרמו לגיטרה יקרה זו.
> במהלך שיחתו האחרונה עם מנהלת שירות הלקוחות של חברת התעופה –
> הוא אמר לה שלא נותר לו אלא ליצור קליפ ווידאו/שיר על חוסר שיתוף הפעולה
> של חברת התעופה – ביוטיוב.
> תגובת מנהלת שירות הלקוחות היתה – "Good luck with that one, pal".
> דייב אכן העלה את השיר שחיבר נגד החברה ליוטיוב.
> עד היום הקליפ קיבל מעל 7 מיליון כניסות והוזכר בערוץ CNN
> חברת התעופה יצרה קשר עם המוסיקאי – והציעה לו פיצוי רק שיוריד את הווידאו,
> תגובתו כמובן היתה "Good luckwith that one, pal"
> חברת הגיטרות Taylor – שלחה לדייב חינם 2 גיטרות טיילור קאסטום
> כהוקרה על הווידאו שיצר ,שגרם לעלייה חדה במכירותיהם.
> הנה הוידאו - מדליק לאללה:
> http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
ענק פשוט גדול .
זאת הדרך שצריך לדבר למפלצת מוצצת :lol:
איציק
אני שמח שיצאת מרוצה.
באופן אישי, שרשור שנפתח באמצע ינואר והגיע לסיומו רק בשבוע הראשון של מרץ...
אני לא חושב שהייתי קורא לזה שירות מדהים.
(אולי בעצם כן, אבל לא במובן החיובי)
מצד שני, יפה שמישהו בקרסו התעשת.
סער.
עושה רושם שהרכב כרגע למכירה ביד2 , מה שנקרא - שלום שלום ואל תבוא לי בחלום...
חזק ביותר אחלה שיר :)))
אם מבטיחים שמחיר מנוע לא יעבור 15 אלף בעתיד, קניתי
אם לא, עדיף לנדרובר או משהו אחר
נכון או לא?
משה
ציטוט:
נכתב במקור על ידי שמוליק_א
עצום.
אולי כדאי לי לעשות סרטון על סלקום?.........:mrgreen:
קודם כל אני רוצה לומר כל הכבוד על זה שהצלחת להוציא מהיבואן מנוע חדש. כבעלים של ניסאן פטרול שנת 2001 גם אני סבלתי לאחרונה מהבעיה במנוע ולאחר שיחה עם היבואן הוא היה מוכן להשתתף בחצי מעלות התיקון כל עוד התיקון יבוצע במוסך מורשה של היבואן (נ.ב. הרכב שלי לא מטופל כבר שנים במוסכי החברה) ולאחר בירור עלויות במוסך מורשה יבואן הגעתי למסקנה שאני יכול לבצע אוברול מנוע במוסך שאני מטפל בו בקביעות שאינו מורשה יבואן בעלות נמוכה משמעותית. את כל החלקים לאוברול קניתי בחברה כולל בוכנות חדשות ורינגים ומיסבים שיפוץ מזרקים ועוד...
אני יכול לסכם שעלות ה"התענוג" כולל העבודה כ-11000 שקלים לפני מע"מ . לאחר ששברתי את הראש לאיזה רכב אחר להחליף לא מצאתי שום תחליף שיתן לי את מה שאני מקבל מהרכב הזה. אתם יכולים לקרוא לזה שגעון אז כנראה שאני משוגע על האוטו הזה
פטרול 01 שלום
אם לא תוכל לעשות אוברול אז מה תעשה, המנוע יעלה כמו הרכב
ואם האוברול לא מצליח אז מה עושים? זאת הבעיה
בשביל הקטע לא מדאיג אותך שאולי תצטרך להחליף מנוע במחיר של הרכב?
מקוה שתענה
משה