Printable View
מה אתה מזמין משם?ציטוט:
נכתב במקור על ידי bezzat
לגבי אותם מוצרים, ברוב המוחלט שנתקלתי, באיביי, יש משלוח חינם והמחיר הכולל זול יותר מאשר אמזון ארהב.
היו מקרים בודדים של מוצרים מאמזון גרמניה שהיו אטרקטיביים, אבל באופן די מובהק איביי זול יותר משמעותית.
דורוןציטוט:
נכתב במקור על ידי ד ו ר ו ן
הדגשתי בעיקר משלוחים מ us
מזמין כמעט הכל
הנסיון שלי מלמד שאיביי יותר זולים כמעט תמיד והרבה יותר מגוונים.
אין לי הרבה נסיון שירות עם אמזון אבל המעט שיש לי היה פחות מאיביי למעט המענה הטלפוני המהיר שלהם.
משתמש גם בעלי וגם בגיר בסט וכל קניה לגופו של עניין היכן שמשתלם יותר מבחינה כוללת.
אמזון יותר יקרים אבל השירות לדעתי טוב יותר, אם כי גם אמזון וגם איביי ופייפל רמת השירות שלהם טובה מאוד. הפסקתי לקנות בעלי אקספרס אחרי שזלזלו בי ולא נתנו מענה הגיוני. ממליץ שלא לקנות דרכם.
Sent from my SM-G930F using Tapatalk
דורון ובועז אני לא יודע על מה אתם מדברים במחירי המשלוח והמס.. סתם לדוגמא, הזמנתי לא מזמן לוקרייט לג'ימני, העלות של המוצר240 דולר, המיסים 43, המשלוח 13.. כלומר ה50 אחוז מס על מוצר לרכב לא בא פה לידיי ביטויי.. והמשלוח כמעט בחינם. גם אם הם טעו בחישוב, הם לא יגבו ממך יותר. לעומת זאת באיביי אתה נתון לחסדיי חברות השילוח שיכולות לזמבר אותך בעלות המוצר על כל מסי השקר שלהם... באמזון אתה מקבל מחיר סופי בלי הפתעות בדרך. בנוסף, שום דבר שהזמנתי מהם לא נדרש לשום אישור, אף פעם לא התעכב במכס, וברוב המקרים מגיע לפניי תאריך המשלוח המינימלי הצפוי.
ביטול תמיד אפשרי וביטלתי לא פעם.. אף פעם לא הייתה בעיה. באיביי, לך תרדוף אחריי המוכר..
יוני,
מצאת במקרה מוצר שלא סווג נכון בקטגורית המכס שלו.
פשוט טעות שיצאה לטובתך. אל תסיק מזה דבר.
בועז אתה טועה..
הנה, שקלול עדכני מאמזון עד הבית של הלוקרייט
קובץ מצורף 121280
שקלול מחשבון יו שופס, לצורך הדוגמא של חברת ששילוח.
קובץ מצורף 121281
עוד כ70 דולר מס שצצו להם.
נתקלתי בזה פעמים רבות, בהרבה מוצרים שמוגדרים לרכב שעוברים את ה75 דולר.. זה לא מקרי. אני לא יודע מה באמת קורה שם, אבל למי אכפת??
אם תמצא עוד כאלו אל תהסס. הנסיון שלי שונה לחלוטין
בועז, גם אני מזמין את רובם המוחלט של החלקים לצ'ירוקי מאמזון ארה''ב. עלות המשלוח ושקלול המיסים עושים את שלהם. המיסים שם נמוכים מאוד, תמיד. וגם אף פעם לא היו לי בעיות במכס דרך אמזון. תמיד עבר חלק.
אמזון מעט יקר יותר ברוב המקרים , אבל אי אפשר להשוות את מהירות המשלוחים והמעבר במכס.
פעם עקצו אותי באיבי , כמובן שיצאתי טמבל לא בדקתי על המוכר , באמזון זה לא יקרה, מה שיוצא מהמחסנים של אמזון בטוח לחלוטין, אין מצב שלא יגיע ואם לא יזכו.
לא מזמן קניתי משהו באמזון UK. המחיר היה טוב במעט מהמחיר הבא אחריו אבל דמי המשלוח מאוד נמוכים.ציטוט:
נכתב במקור על ידי oferc
קיבלתי מספר מעקב ולכאורה הכל נראה תקין.
כשפניתי לאמזון בצט הם הציעו זיכוי מיידי.
גם שם יש עוקצים
Sent from my SM-N950F using Tapatalk
אבל במקרה שלך אמזון לקחה אחריות , אני איבדתי את הכסף, לEBAY אין ממש אחריות על המוכרים שלה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי shachar
אתה כנראה לא מספיק למדת את הנושא של קניות ברשת.ציטוט:
נכתב במקור על ידי oferc
לאיביי יש אחריות ויש לך גם את פייפל שדואגים לך.
אגב, הנסיון שלי בטיפול בעוקצים בין איביי לאמזון היה לטובת איביי.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...8c723ef5e9.png
https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...44030f1c2f.png
עד היום לא היה מצב באיביי בו מוצר לא הגיע או שהגיע משהו אחר ולא קיבלתי זיכוי.ציטוט:
נכתב במקור על ידי oferc
הידיעה והנסיון שזה אופן הניהול שם מאפשרים לי בטחון לנסות גם מוצרים שעל פניו יש סימן שאלה לגביהם.
אם המוכר נעלם, פייפאל (של איביי..), החזירו.
Slowly..
שמתי לב שב ebay , נסגרת האופציה להתלונן כעבור כחודשיים מהקנייה, למרות שתאריך ההספקה המשוער לא עבר ( המוכר מספק טווח תאריכים)במקרה אחד המוצר הגיע לבסוף ובאחר אני עדיין מחכה. מה אני מפספס ?
באופן כללי אני מקבל מעלי את הפריטים הרבה יותר מהר ושם גם ברור עד מתי אפשר לפתוח תלונה לכל מקרה.
היו לך מוצרים שזמן משלוח היה מעל חודשיים?ציטוט:
נכתב במקור על ידי ניר ל
עדייי יש לך את פייפאל בנפרד לפתוח ״אירוע״.
Slowly..
כבר לא - איביי מכרו את פייפאל לפני כשנה למיטב זכרוני.ציטוט:
נכתב במקור על ידי ד ו ר ו ן
אבל בכל מקרה - לקניות באיביי יש "אחריות" (הגב של איביי) כמו שציין בועז ובנוסף יש את הגב של פייפאל לכל עסקה הנעשית דרכם.
אכן כאן יש לנו בעיה קלה - בגלל זמן המשלוח הארוך לישראל (הרבה "בזכות" דואר ישראל) - מועד ההספקה המשוער לחבילות הנשלחות בדואר הוא ארוך ממה שהיה פעם ולעיתים קרובות חורג מהזמן שאיביי מאפשרת לפתוח תלונה על אי-קבלת המוצר.ציטוט:
נכתב במקור על ידי ניר ל
ישנן 3 דרכים להתמודד עם סוגיה זו (מזיכרון, לא בדקתי לאחרונה):
1. לקראת המועד האחרון לפתוח תלונה באיביי, אפילו שטרם עבר המועד האחרון הצפוי למשלוח - יש לפתוח תלונה על אי קבלת המוצר - תקבל תשובה שיש להמתין עד המועד האחרון הנקוב, אבל אז אתה כבר נמצא במצב של תלונה פתוחה שהוקפאה ולכן כעבור כמה ימים כאשר יגיע המועד האחרון ועדיין לא קיבלת - אתה יכול "להחיות" את הקייס הפתוח (שלא כמו לגבי פתיחת קייס חדש).
2. לפנות ישירות למוכר בשאלה לגבי המוצר שלא הגיע - הרבה מאד פעמים המוכר יעשה מאמץ לסייע / לזכות גם לאחר תום המועד האחרון לפנות לאיביי (מניסיון), לפחות במקרים בהם מדובר בחנות רצינית ולא ברמאי מועד...
3. לפנות לפייפאל ולפתוח קייס על אי קבלת מוצר שהזמנת באמצעות תשלום שלהם - יש להם אמצעי לחץ משמעותיים ביותר אל מול הספקים וכמובן שהקניות דרכם "מבוטחות" לתקופה ממושכת הרבה יותר (אם איני טועה - לגבי קניות ממוכרים במזרח אסיה - 180 יום כך שאתה עדיין יכול פנות אליהם אם הרכישה הייתה בחצי השנה האחרונה). דרך אגב - יש להם גם שירות לקוחות טלפוני בעברית ואפשר להתייעץ מהו הצעד הנכון לעשות במקרים שיש לך התלבטויות.
כן, בעיקר בגלל החגים כנראה, החבילות לא מגיעות, לא באשמת המוכרים ככל הנראה ולכן לא פתחתי קריאות אבל עבר הזמן באיביי (חודש וחצי?) . אכן פתחתי קייס בפייפאל ליתר בטחון.
עוד שאלה - כשאני מסלים תלונה בפייפאל אחרי תכתובת עם המוכר, הם מבקשים תיאור של המקרה בפנייה אליהם, הממשק הוא בעברית ועל כן תיארתי את המקרה בעברית, אבל שמתי לב שהם מעבירים את התכתובת איתם למוכר ומחכים לתגובה ממנו.
וכשמזמינים פריט והפייפאל מצרף כתובת משלוח בעברית - האם המוכר יוכל להדפיס את הפונט הזה ? כי אם כן אז אולי זה עדיף בשביל הדוורים כאן שמפזרים לי את הדואר בכל העיר ...
לא בטוח… [emoji848].ציטוט:
נכתב במקור על ידי ניר ל
תחשוב על הדוור הסיני ועל התחנות שהחבילה עוברת בהן, הם לא ידעו לאן להעביר את החבילה.
Sent from my LG-H850 using Tapatalk
נכון, אבל גם אנגלית הם לא יודעים, איך באמת הם מסתדרים עם זה ....ציטוט:
נכתב במקור על ידי ADaShim
אתם מערבבים 2 נושאים:
מוצר שמראש הוגדר זמן משלוח מעבר לתקופת האחריות, לא נתקלתי בכזה וזה מאד מוזר שיש דבר כזה באיביי.
מוצר שזמן המשלוח שלו פחות מהזמן המקסימלי לתלונה, וטרם הגיע.
במקרה השני, באמת שלא מעניין אותי אם הבעיה עם המוכר, המשלח או דואר ישראל.
במקרה כזה אני פונה למוכר דרך איביי.
אם הוא עונה לא לעניין, פותח תלונה לאיביי.
לא היו מקרים שלא קיבלו מענה בשיטה הזו, ואיביי גם ציינו לטובה שהם מעדיפים קודם כל פנייה למוכר, ולא אסקלציה אוטומטית שמשפיעה לעיתים שלא בהצדקה על המוכר(היה לי מוצר שהוחזר בחזרה בכלל ע״י דואר אנגליה, כלל לא הגיע לארץ).
Slowly..
למיטב זכרוני איביי עדכנו כבר לפני כמה שנים טובות את תנאי ההסכם לכך שהמועד הקובע לפתיחת מחלוקת הוא מועד האספקה המשוער.
לעיתים זה מציק כי אתה מבין שזה לא יגיע לעולם ואתה ממתין שיחלוף המועד עד שתוכל לפתוח מחלוקת אבל לא זכור לי מקרה כמו שניר מתאר...
אשמח לדוגמא.
אנסה לחפש את הנוהל באיביי במקביל
דגתי את זה בחיפוש קצר ולא מעמיק בהסכמים שלהם.
זה מה שמפורסם באתר ה״קהילה״ שלהם
https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...928e58cc37.png
לפי מה שהעלת, בכל מקרה זה לא 60יום מהמשלוח אלא הספירה מתחילה מתאריך המסירה המשוער, ובכל מקרה לא תואם לתיאור של ניר.ציטוט:
נכתב במקור על ידי boaz avrahami
Slowly..
נכנסתי להסטוריית ההזמנות,
כשאני עומד על ההזמנה שלא הגיע זה כבר לא נותן לי את האופציות הרגילות, גם לא לכתוב חות דעת.
האופציה היחידה היא ליצור קשר עם המוכר .
אבל כשאני בוחר באופציה הזאת נפתחת תיבת אופציות שכוללת אפשרות שהמוצר לא התקבל וכשאני בוחר בה ebay כן מאפשר לפנות אליו אם המוכר לא עוזר.
אז נראה שזה בסדר.
לגבי הכתובת בעברית, אולי רצוי להוסיף אותה לאנגלית לטובת הדוור השכונתי ... לא יודע אם יעזור או יסבך
מהנסיון האישי שלי.ציטוט:
נכתב במקור על ידי bezzat
יש הבדל מהותי אחד בין אמזון לאיביי :
כאשר תנסה לרכוש דרך אמזון ,מוצר /מותג שיש לו בישראל מפיץ רשמי, הם יטענו שלא שולחים ליעד זה.
ואילו באיביי בעיה זו לא קיימת כלל.
מישהו מנוסה עם בנגווד ? זה נראה כמו מישהו שגוזר קופון על האתרים הסיניים או שזה אתר רציני ?
הזמנתי מהם כמה פעמים בסכומים שמתחת לרף המע"מ והכל הגיע.ציטוט:
נכתב במקור על ידי ניר ל
(במחשבה שנייה, גם טלפון נייד של שיאומי הגיע).
Sent from my LG-H850 using Tapatalk
אתר מהימן וטוב (מכונה גם "דפוקטוב" (הפרד ל-2 מילים...) בין הישראלים) ברמה מקבילה פחות או יותר לגירבסט, דילאקסטרים (שלדעתי כבר איבד את המקום שהיה לו בעבר), גיקביינג...ציטוט:
נכתב במקור על ידי ניר ל
הבעיה עם כל האתרים הללו הינה שירות הלקוחות כאשר יש בעיה. חייבים להכיר מעט את המנטליות ואת צורת ההתנהלות מולם במקרה שיש בעיה - הרבה סבלנות ומספר חילופי תכתובות - הם תמיד ינסו להציע פיצוי מגוחך, "נקודות" לקניה הבאה, פיצוי מאד חלקי וכו'.
צריך להתעקש בנימוס עד שבדרך כלל מקבלים החזר כספי מלא.
אני מפרש את הסעיף השלישי באופן הבאציטוט:
נכתב במקור על ידי ד ו ר ו ן
30 יום מתאריך המסירה בפועל או מהמועד האחרון של תאריך המסירה המשוער.
פיספסתי משהו?
בדיוק כמו שכתבו כאן , האחריות קצובה בזמן , בדרך כלל אתה מתחיל לטפל בנושא מול איבי אחרי חודש חודש וחצי , עד שמתקדמים גם האופציה מול PAYPAL נסגרת , בקיצור לא ממש בטוח.
באמזון אני קונה רק עם משלוח שלהם , יש תאריך יעד של פחות משבועיים + מעקב מצויין איפה החבילה , כבר אחרי 10 ימים אתה יודע אם יש בעיה עם החבילה (להבדיל מאיבי), זה יתרון ענק.
בנוסף לא יודע אם משהוא השתמש בתיבות דואר שלהם שמפוזרות בארה"ב , כל פעם שאני טס לארה"ב אני משתמש בזה , זה מדהים אתה מחפש תיבה שקרובה למלון , מזמין 3 ימים לפני הטיסה , והופ זה מחכה לך בתיבת דואר פרטית 3-4 ימים .