שלום לכולם,
הזמנתי באמזון סכין יקרה, 130 $ הסכין + 62$ משלוח.
רק לאחר שהזמנתי, שמתי לב שזו לא הסכין שרציתי אלא סכין אחרת מאד דומה לה של אותו יצרן.
ניסיתי לבטל את ההזמנה אבל קיבלתי תשובה שהיא כבר נשלחה.
מה עושים?
Printable View
שלום לכולם,
הזמנתי באמזון סכין יקרה, 130 $ הסכין + 62$ משלוח.
רק לאחר שהזמנתי, שמתי לב שזו לא הסכין שרציתי אלא סכין אחרת מאד דומה לה של אותו יצרן.
ניסיתי לבטל את ההזמנה אבל קיבלתי תשובה שהיא כבר נשלחה.
מה עושים?
באמזון ניתן להחזיר את החבילה.
Sent from my SM-N950F using Tapatalk
תפנה אליהם בצטציטוט:
נכתב במקור על ידי tamir128
תאמר להם מה הבעיה...ותבקש להחזיר
תשלח משלוח חזרה כולל מס' מעקב
וכשמוצר יגיע חזרה אליהם תקבל זיכוי כולל משלוח
יצרתי קשר עם המוכר.
אמר שבהחלט ניתן להחזיר אבל זה כרוך בעלות של 10% מסך המשלוח הכולל :(
בקיצור, אם מישהו מעוניין לקנות, החבילה עדיין לא הגיעה.
650 ש"ח
https://www.amazon.com/gp/product/B0...f5LXl2fcVDchao
כי רכשת ממוכר שאינו אמזון.
אם עלות המוצר מעל 75 דולרים אתה עלול גם להידרש לשלם מס וייתכן שגם עמלות נוספות שיגבה המשלח...
ממליץ להבא, אם ניתן , לרכוש מוצרים שאמסון הוא המוכר שלהם ואז אין הפתעות ולגלות נוספים.
אמזון זה לא איזה אתר סיני עלום, ויש להם חוקים מאוד קשיחים בנושא. מי שמוכר באמזון, מחוייב למדיניות של אמזון (ולא יכול לקבוע לעצמו הסדרים).
רגע לפני שאני מציע פשוט לא לאסוף את החבילה, לדעתי, צריך לפנות לאמזון ולא למוכר.
ציטוט:
נכתב במקור על ידי tamir128
סליחה, אבל הטעות היא שלך, זה לא שהמוצר פגום או שאינו עומד במפרט המפורסם.ציטוט:
נכתב במקור על ידי tamir128
אני חושב שהצעת המוכר היא הגונה ויותר מכך. תהייה גם אתה הגון ושלם את מחיר ההחזרה. שים לב שזה הרבה פחות מעלות המשלוחה. טעית - שלם, המחיר לא כבד, ולהבא תקפיד לבדוק טוב יותר ...
ודאי שהטעות שלי, מה הקשר?
מה הקשר ?
עשית טעות, עלית עליה רק כשהמשלוח כבר יצא לדרך, למה אתה בכלל מצפה שמישהו יספוג ויממן את הטעות שלך ?
הסכום שביקשו ממך לא מגיע אפילו לשליש מדמי המשלוח, נשמע לי הוגן לחלוטין.
קרה לי דבר דומה לפני שנה-שנתיים. הזמנתי מפוח מזגן לצ׳רוקי ומסתבר שהמק"ט שהזמנתי היה שגוי, של שנתון חדש יותר.
נראה לך שביקשתי משהו מהמוכר ??
הזמנתי מחדש את המק"ט הנכון וספגתי את כל העלות של הטעות.
למכירה מפוח מזגן של צ׳רוקי 97-01 ...
כל הכבוד לך נדב, אבל אני לא צדיק כמוך ומעדיף לעדכן את המוכרים שטעיתי ולפעול על פי המדיניות שלהם.
וזה בדיוק מה שכתבתי, אבל אתה מנסה להתחמק מדמי הביטול/החזרה הלגיטימיים, ולכן הגבתי...ציטוט:
נכתב במקור על ידי tamir128
אני אמנם גר בארה"ב ולא בישראל, אבל מעולם לא שמעתי על דמי החזרה באמזון, ואני רוכש באמזון די הרבה.
לא חושב שאמאזון ישמחו לשמוע על כל מיני כללים כאלה גם, אבל אולי אני טועה.
בכל מקרה, אחד היתרונות הגדולים באמאזון הוא השירות שכולל בתוכו גם את האופציה להחזיר חינם, גם עם עשית טעות.
וואללה נדב, אני קורא שוב ושוב את ההודעות שלי כאן ולא מצליח להבין כיצד הבנת כך.ציטוט:
נכתב במקור על ידי נדב42
אנא האר את עיניי?
זה הרושם שאני קיבלתי. אם טעיתי, אני מתנצל.
יופי, עכשיו המכס רוצה גם תשלום....
חשבתי שבאמזון משלמים על הכל כולל הכל...
רק אם בקנייה ובתשלום הופיעו כבר המסים, יצא לי לקנות ממוכרים ששולחים לארץ אבל המכס לא היה כלול מחיר ובתשלום בזמן הקנייה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי tamir128
אתה בטוח שקנית באמזון?ציטוט:
נכתב במקור על ידי tamir128
הקניה מופיעה בהיסטוריית קניות שלך באמזון?
האם פנית לתמיכה של אמזון? עזוב, את הספק, דבר עם אמזון!
ודאי שקניתי באמזון אבל כאמור זה ספק עצמאי שעובד דרך אמזון.ציטוט:
נכתב במקור על ידי zivo
במקרה כזה אמזון מפנים אותך קודם כל לדבר עם הספק...
זה ההבדל הגדול!ציטוט:
נכתב במקור על ידי tamir128
כאשר המוכר עצמו הוא אמזון, התשלום כולל את כל מה שדרוש עד שהחבילה מגיעה אליך ליד. גם אם יש עוד הפתעות ותשלומים לא מתוכננים, אמזון תספוג. ואפילו אם מתברר שגבו סכום גבוה מדי כמקדמה - לאחר שלושה שבועות לערך תקבל החזר...
כאשר אתה רוכש מסוחר עצמאי המשתמש רק בפלטפורמה של אמזון והוא דואג לשילוח, זה דומה לכל רכישה אחרת מחול מבחינת תשלומי מס אישורים וכו'.
לכן מספר פעמים כאן נשאלת האם רכשת אמזון או מסוחר המוכר באמזון...
נשלח מהנייד
עברתי את זה ובשירות לקוחות זה באמת מה שהסבירו לי - שכשהמוכר זה אמאזון הכל יופיעו ושזה צד שלישי רק אם המוכר חשב להוסיף זה יתווסף... שדיברתי עם המוכר הוא אפילו לא היה מודע לכל ענייני המיסים שיש ושבדרך כלל אמורים להיות כלולים באמזון ולהופיע במחיר הסופי שאתה משלם. אבל הבהיר חד משמעי שזה ממש לא מעניין אותו....בקיצור, מכיוון שהמיסים היו ממש יקרים ובדיקה היתה לוקחת הרבה זמן ו ups לא היו שומרים את החבילה אמאזון הסכימו לתת לי וואוצר לקניה אצלהם בחצי מהסכום.
המשלוח חזרה אמור להעשות ע"י חברת השליחויות בחינם. נאמר לי שאם אבטל אקבל בחזרה את הסכום המלא כולל המשלוח אבל אני לא בטוח שזאת תשובה מוסמכת ושהמוכר היה מפסיד בכזאת קלות את עלות המשלוח לאור העובדה שזה היה מוכר צד שלישי ולא אמזון. כשאמאזון המוכר הם מחזירים כולל המשלוח
כאן אתה לא צודק!ציטוט:
נכתב במקור על ידי moutzi
ברוב המקומות כאשר אתה מזמין מחול, אתה משלם את מחיר הפריט והמשלוח וכל העלויות הנוספות כמו מיסים, עמלות טיפול בשחרור מהמכס וכו' - הם עליך.
יוצא מן הכלל זה כאשר המוכר הוא אמזון או כאשר אתה משתמש בשירותי משלוח מיוחדים הגבוהים על כל כסף בנפרד, כמו תוכנית המשלוח הגלובלי של איביי, חברות כמו ushop וכו'
נשלח מהנייד
הרבה מוכרים כולל ב Ebay נותנים לך לבחור מחיר כולל הכל עד הבית או רק משלוח וכל המיסים כולל עמלות בדיקה אם יש עליך. זה תלוי אם המוכר רגיל למכור לחו"ל או לא.
דרך אגב לפעמים המוכר מסמן וי כמוכן לשלוח לחו"ל אבל לא מודע להשלכות.
קניתי באמזון חלק לג'יפ כולל משלוח לישראל והמוכר פשוט ביטל והחזיר לי את הכסף...