תפתח תלונה בפייפל. מה יש לך להפסיד?
Printable View
תפתח תלונה בפייפל. מה יש לך להפסיד?
לפני שתפתח תלונה. פנה למוכר דרך איביי. תסביר לו שהמוצר פגום לפי חוות הדעת של היצרן. ושאתה בישראל ולכן לא משתלם לך לשלוח חזרה, מה גם שהמוצר על פי היצרן לא ניתן לתיקון. לכן אתה מבקש שישלח לך לישראל וללא חיוב תחליף.
שווה לנסות. בזה שאתה שולח לו את הפנייה דרך איביי יש איום סמוי והוא מודע לו היטב.
אסף.
כמה זמן יש לי להגיש תלונה על מוצר לא תקין?
עברו חודשיים+ מאז ההזמנה. זה בכלל עוד רלוונטי?
איתי
השאלה היא כמה זמן מאז שאישרת מסירה...ציטוט:
נכתב במקור על ידי itayhi
Sent from my SM-G920F using Tapatalk
תקשיב לאסף. קול ההגיון (במקרה זה). יש לך תמונות ברורות שמספרות את הסיפור, יש לך חוות דעת של היצרן, זה שעברו חודשיים לא משנה - אתה יכול להסביר את זה יפה בראש המכתב.
לא תוכל לדעתי להימנע מהחזרה כי הדילר מזדכה על הפגום ( RMA)
האם השילוח היה דרך המסלול של איביי?
תבדוק מה רשום בתנאי המשלוח שלך באיביי - יתכן ויש החזרה על חשבון הספק וגם אם לא תנסה לדרוש ממנו זאת או אפילו להתחלק בנזק. אם תקבל סרוב תבקש לפנות אל הלב שלהם באמצעות goodwill
אתם מדברים גבוהה גבוהה והאנגלית שלי, כמו גם נסיון
בקניה מאיביי, די נמוכה.
המוצר נקנה דרך חשבון באיביי ופייפאל של אחי.
נשלח למלון שהוא שהה בו בארה"ב והביא לי לארץ במזוודה.
הם כביכול לא חייבים לי כלום על המשלוח מ/ל ישראל.
אנסה לשלוח מייל זהה לדילר
ונראה מה תהיה תגובתם.
אכתוב שם שמשלוח בדואר רשום
לארה"ב יעלה לי כמו רבע נעילה...
איתי
נשאלת השאלה אם שלחת כבר פידבק.
כל עוד המוכר חושש מפידבק שלילי הוא יתאמץ מאוד.
שורה תחתונה אין לך מה להפסיד מהפניה כמו שכתבתי קודם למוכר דרך חשבון האיביי של אחיך.
קח גם בחשבון שיש מצב שהוא מניאק, ראה שמדובר בחשבון פייפאל של ישראלי, והניח שיוכל לדחוף לך את הנעילה הפגומה עם פינים חסרים שלקוח אחר החזיר, מתוך איזו תמונה דמיונית שלך מנסה להתקין את הנעילה עם כלים מילימטריים, על שטיח קש על החול ליד האוהל עם ילדים יחפים רצים מסביב בין העזים והתרנגולות ונדחפים לך לתוך הסרן... ואם כבר תצליח להבין שמשהו לא בסדר, לא ישתלם לך המשלוח הלוך וחזור לארהב...
הוא רק לא לקח בחשבון שמישהו מכאן יעזור לך לנסח פניה באנגלית שהנשיא אובמה בעצמו היה מתקשר לברך עליה אם הוא היה מודע לה, ושאתה יודע לעמוד על זכויותיך, ושישראל היא אומת הייטק ולא המקום הזה שאמריקאים לפעמים חושבים שנראה כמו חושה הררית מהסרטים על אפגניסטאן.
אסף.
אין אפשרות להגדיל את הקדח של הפינים כאן בארץ ? , נראה לי שהמשלוח חזרה לארה"ב ובחזרה משם ( ואולי שוב מיסים) יעלה יותר.
Sent from my LG-K520 using Tapatalk
תתקשר אלי ואסביר לך מה לנשות או שתחכה לשישי ואולי אוכל לבוא לעזור לך
ברגע שתקדח הפינים עם הזמן ירחיבו את החורים תוך כדי עבודה כי החלקים עוברים תהליכי חיסום וציפוי אחרי סיום החריטות שלהם וקידוח פוגע בעניין, לכן היצרן אמר חד משמעית אין דרך לתקן את הבעיה הזו אלא להחליף.ציטוט:
נכתב במקור על ידי IlanG
אם כך, למה יש לו צורך בחלק הפגום?
שישלח לי שני דרייברים חדשים ושלום על אמריקה..
איתי
- - - Updated - - -
ויותר מזה, למה היצרן שולח אותי בחזרה לדילר?
כשאני קונה מקרר ויש בו בעיה אני
פונה ליצרן או ליבואן. לנציג בארץ. לא למי שמכר לי...
איתי
כי היצרן מקבל פנייה מהמפיץ ויודע לעבוד מולו ולא רוצה להתעסק עם הלקוח הסופי.
אסף.
כאמור, היצרן שומר על הדילרים שלו ע"י כך שהוא לא עושה עסקים עם אנשים פרטיים.
אין אפשרות כבר לפנות לדילר דרך איביי. האפשרות חסומה.
אני כרגע בשיחת צ'ט בלייב עם נציג של summitracing.
אני. והאנגלית העילגת שלי!
אחלו לי בהצלחה...
איתי
האפשרות אולי חסומה דרך ההזמנה הספציפית.
עם זאת יש אפשרות לפנות אליו באופן כללי דרך החנות שלו ב אי ביי
Sent from my SM-G900F using Tapatalk
טוב, אין חדש תחת השמש.
לשלוח להם את החבילה קומפלט.
הם ישלחו חזרה אלי לישראל ויזכו אותו במחיר המשלוח מישראל לארה"ב.
אף אחד לא מזכה אותי על האלוהים כמה זמן יקח עד שהנעילה הזאת תגיע לכאן
ובתקווה שלא יהיו בעיות במכס...
איתי
שים לב להצהיר במכס על משלוח לתיקון על מנת להימנע ממכס כשתקבל את החליפי
בועז,אשמח אם תפרט.
אני לא מבין בזה כלום...
תודה
איתי
לא עשיתי זאת מעולם אבל התהליך נקרא יצוא מוחזר.
תברר בחברת המשלוחים שאיתם אתה מתכוון לשלוח.
אם זה דואר יתכן ותזדקק להגיע לסניף הראשי ביד אליהו