שרשור פוצל: חבילות תקועות במכס/דואר

[דורון.פ.]

עלי היא פלטפורמה די מחורבנת מבחינת אמינות ושרות לקוחות והם לרוב לטובת המוכרים. על מוצרים זולים אני אפילו לא טורח לפתוח דיספיוט אלא אם הוא לא מגיע.

לגבי מהירות, אין לי מושג על איזה 2-3 שבועות מדובר.
יש לי ערימה של משלוחים קטנים עד בינוניים מינואר שעדיין לא נחתו בארץ.
רוב המשלוחים ללא שליטתי רשומים דרך דואר סינגפור.
שימותו.

דוקא הניסיון שלי עם עלי שונה - אין שום פריט שלא הגיע או הגיע לא נכון שלא קיבלתי עליו זיכוי.
מבחינת זמני משלוח זה עדיין הימור גדול מתי משהו יגיע.
על פי שהמון מזמן העיכוב הוא בארץ מהרגע שמקבלים SMS מהדואר עד לנחיתה בנק החלוקה זה נעלם גדול עוד יותר.

[איל מ]

אכן אין חוקיות.
חלק מהחבילות מגיעות לארץ תוך שבוע, וחלק תוך חודש וחודשיים.
(בכוונה אני לא מתייחס למה שקורה מרגע ההגעה לארץ עד רגע ההגעה הביתה, כי כידוע, חלם זה כאן).
אני מראש יודע מה אני הולך לקבל (כשפנס עולה בכל מקום 100 דולר, ובעלי 10, זה די ברור שלא תקבל מוצר באיכות גבוהה). אבל בכל הפעמים שמוצר לא הגיע, או הגיע שבור/מקולקל, קיבלתי זיכוי או ששלחו לי מוצר חדש.

[danob]

דוקא הניסיון שלי עם עלי שונה - אין שום פריט שלא הגיע או הגיע לא נכון שלא קיבלתי עליו זיכוי.
מבחינת זמני משלוח זה עדיין הימור גדול מתי משהו יגיע.
על פי שהמון מזמן העיכוב הוא בארץ מהרגע שמקבלים SMS מהדואר עד לנחיתה בנק החלוקה זה נעלם גדול עוד יותר.

+1
על כל מה שלא הגיע קיבלתי החזר (רצוי לבחור במשלוח של אליאקספרס, הכיסוי\ביטוח טוב יותר ומגיע מהר יחסית)
אפילו על אוזניות שהתקלקלו 3 חודשים אחרי שהגיעו קיבלתי החזר מלא. המוכר התעלם מהפניה שלי אז פניתי לשירות של אלי והם החזירו לי את מלוא הסכום.
אגב, לכל מי שלא מצליח להגיע לנציג אנושי פשוט צריך להיות קונסיסטנטי ולהמשיך לכתוב בצ'ט מול הבוט talk to a person, לפעמים לוקח עשר דקות אבל בסוף תמיד מגיעים לנציג.

ליאור