>>> דיווח על הודעות רעות בפורום - עזרה לניהול

[Jeepolog]

מצד ימין של כל הודעה בפורום, תחת שם ותמונת המשתמש שכתב את ההודעה, יש שני סמלים קטנים. אחד הוא מנורה שמראה האם המשתמש מחובר כרגע, השני נראה כמו דף נייר קטן, והוא זה שמעניין אותנו.

הדף הזה הוא "פתק הלשנה" :smile: במידה ונתקלתם בהודעה שלדעתכם דורשת תשומת לב של מנהל - בשפה, בהתנהלות, בתוכן או מכל סיבה שהיא - אתם לוחצים על הסמל, מוסיפים את הסיבה להערה בטופס שנפתח מיד - ושולחים.

המערכת דואגת באופן אוטומטי ויעיל לידוע של מנהלי הפורום, ומכאן אנחנו נטפל בעניין. שימו לב, אין מצב שהודעתכם לא תגיע אלינו. אמנם לא תמיד תהיה תגובה נראית לעין, כל מקרה לגופו... אבל הערתכם תזכה לתשומת לב של אחד המנהלים תוך פרק זמן קצר.

מערכת "דיווח על הודעה רעה" היתה קיימת תמיד, אך עכשיו ביצענו בה שינויים שהופכים אותה לכלי ניהול אפקטיבי עבורנו. עקב הגדילה העקבית בתנועה בפורום, נוצר מצב של שרשורים ש"חומקים מתחת לרדאר" ולא מקבלים התיחסות ניהולית, או מקבלים התיחסות כזו מאוחר מדי. עם עזרתכם, אפשר לצמצם את התופעה למינימום.

תודה על העזרה - מערכת ג'יפולוג.

[Jeepolog]

תודה על העזרה, כולם!
השיטה עובדת היטב, והיו כמה עשרות דיווחים (לשמחתנו רק פעם בכמה ימים) שטופלו בזמן קצר מאד על ידי מי מהמנהלים שמחובר בכל זמן נתון. מקווים שאתם מרגישים את השיפור.

המערכת

[נימי]

יוזמה ברוכה, קחו רק בחשבון שבכדי לדווח על ההודעה השניה ומעלה יש צורך להמתין דקה בין דיווח לדיווח, דבר שקצת מרגיז, שתי הודעות זה מתחיל ממש להציק, אם היו יותר לא בטוח שהיו מחכים ...

[דניאל-]

תודה

[קינג]

טוב לדעת