הפעם בעיה טכנית בסוליד

[Erez.]

שלום,

1. מה יכול לגרום לסוליד לקרוס אחת ליום?
דרייברים מעודכנים, מפרט מחשב על פי המלצת החברה, לא מחשב מורכב.
3 ג'יגה זכרון.
כרטיס מסך מכוון למצב סולידוורקס (מסתבר שישנה אופציה כזאת שם).
הסוליד לא קורס בפעולה מסויימת אלא באופן אקראי בעת ביצוע פעולה כלשהי, כאמור אחת ליום לפחות.
מחשב דל OPTIPLEX 755
2005 SP5

חוקי כמובן.

הודעת השגיאה נשלחה לחברה, אין תגובה. (גם לא שגיאה ספציפית)

רעיונות?

[asafk]

נשמע כמו בעיית זכרון, או זכרון של הכרטיס מסך. אבל כתבת שהמפרט מתאים לתכנה. במקרה כזה אפשר לחשוד בבעיית קירור. זה המקסימום שאני מבין במחשבים, אבל אלו הבעיות שנתקלתי בהן שגרמו לקריסת SW.
האם זה קורה בהרכבות גדולות או בחלק מרובה פיצ'רים?

אסף.

[lizard]

המחשב אני מניח משמש רק לסוליד.
אני מציע שתריץ עליו תוכנות דיאגנוסטיקה או לחילופין, מאחר ומדובר על מחשב מותג רציני, תפנה לחברה ותבקש בדיקה של הזכרון, המעבד וכדומה.
החלונות קורס? אם כן, יש מצב לתצלום מסך ? (דרך המצלמה בטלפון)

[Erez.]

קודם תודה,
המחשב במקור אמור היה להגיע עם 2 ג'יגה זכרון.
הג'יגה הנוסף הורכב בחברה, לא על ידינו.
משמש רק לסוליד אין עליו תוכנות כבדות אחרות.
אני אתן עוד כיוון:
היה לי OPTIPLEX עד חודש מרץ בערך, עם אותן תוכנות עליו רק דגם ישן יותר טיפה.
גם תואם למפרט של סוליד.
וגם שם היתה אותה בעיה בדיוק!
והכי גרוע שרק אצלי זה קורה.
מש שכן אני מתחיל לחשוד, שהקריסה קיימת כשאני מתחיל לבצע פעולות במהירות.
החלונות לא קורס, אך ורק הסוליד.
וללא קשר להרכבות או לעבודה על חלק בודד.
פשוט בזמן ביצוע פעולה כלשהי. כל פעם משהו אחר.

אתה רוצה תמונה של הודעת הקריסה? אני חושב שיש לי פה, אני אחפש.
ישנה התמונה ששלחתי לחברה.

[שחר]

אם תסתכל בתקיית ההפעלה של הסוליד תמצא תוכנה שנקראת Solidworks Rx תריץ אותה לפני שאתה פותח סוליד ואחרי הקריסה תשלח את הנתונים לחברה.

[lizard]

העותק שהתקנת הוא אותו עותק שהיה על המחשב הראשון שקרס? יש לך עותק משלך או שאותו CD משמש את כולם ורק המספר הסידורי משתנה?

[Erez.]

אותם דיסקים עם מספר משתנה...
המקוריים.
אני אנסה את מה ששחר אמר קודם.

[lizard]

אם הם אותם דיסקים כמו של כולם (ואצל כולם זה עובד כמו שצריך) אז כנראה שהבעיה היא לא בתוכנה עצמה אלא במשהו שקשור יותר לחומרה.

ברור שאתה חייב לשלוח לחברה את ההודעות שגיאה והקודי תקלה. רק הם יכולים לדעת ממה זה נגרם.

האם המחשב נמצא בסביבה חמה או ליד מקור חום? אם זה מותר לכם במסגרת השירות, תפתח את הקופסה של המחשב ותראה אם יש עליו הרבה אבק ומה הטמפרטורה שלו.
אבק גורם להתחממות (כמו שמיכה) וגם עלול לגרום לקצרים מאחר והוא לפעמים יכול להכיל גם פירורי מתכות.

זו תופעה שהתחילה מיד אחרי ההתקנה או שלקח לה זמן עד שהיא הופיעה?

[Erez.]

מותר לפתוח את המחשב, אין בעיה, המחשב חדש, נקי, ואני בודק טמפרטורות בעזרת תוכנות כל הזמן.
הבעיה התחילה עוד במחשב הקודם ועברה למחשב הנוכחי.

[נמרוד]

מיכה זה שזה לא קורא לאחרים לא אומר בהכרח שהבעייה במחשב, מאד תלוי איזה פעולות כל אחד מבצע. יכול להיות שארז הוא זה שמעביד את הסוליד הכי קשה. לפי ההודעה זה לא בעיית חומרה אלא בעיית תוכנה, וכאמור יתכן שזה באג שבא לידי ביטוי בפעולות מסוימות שאתה מבצע. יש לך תוכנה חוקית, שילמת עליה 5K$ - תשתמש בתמיכה של סולידוורקס.