רכישות באתר DealExtreme
רכשתי לפני חודשיים מספר מוצרים באתר DealExtreme.
חבילה אחת לא הגיעה ועברו להם חודשיים מאז הזמנה והתשלום.
נמחק לי מספר ההזמנה שקיבלתי מהאתר אך יש לי את אישור התשלום של ה- PAYPAL
שלחתי מספר הודעות בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות שלהם אך ללא מענה
יש למישהו מושג איך אני יכול לשחזר את מספר ההזמנה מהם?
אגב - לא פתחתי חשבון באתר שלהם
יורם
חיים דבש
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
היי יורם
אם תכנס לפרטי התשלום בפייפאל תוכל לראות את מספר ההזמנה שלך.
כאשר אתה נכנס לאתר דילאקסטרים יש לך למעלה בצד ימין כפתור my account תכנס ותרשום את המייל שלך ואתה אמור לראות את כל ההיסטוריה שלך באתר.
אם שילמת על פריט בלי להירשם בכלל תרשם עם המייל שלך שביצעת תשלום בפייפאל והחשבון שייפתח אמור להראות לך את ההיסטוריה שלך בדילאקסטרים.
גם לי יש נסיון מר איתם ומשתדל לקנות ב-אי ביי גם אם יותר יקר.
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
דרך אגב כדאי לפתוח סרוב תשלום בפייפאל לפני שיעברו 45 יום מיום התשלום אחרת יש בעייה עם התשלום.
מה שאתה יכול לעשות זה לפתוח כשל עיסקה בחברת האשראי בארץ בטענה שהפריט לא הגיע ותקבל את כספך בחזרה.
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
יש להם בעיה רצינית מאד עם המשלוחים, תכנס כפי שמאיר הסביר לך לחשבון ותוכל לראות את סטטוס המשלוח, מס' המשלוח הוא גם קישור לאתר הדואר הסיני/הונג-קונג ומשם
לדואר ישראל.
החיים קצרים מדי בכדי לעשות הכל בצורה מושלמת!
It's a TATA thing, you wouldn't understand :!:ומה אתה עשית היום בכדי לשנות את המצב?
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
הבעיה שעברו כבר יותר מ-45 יום
פניתי לפייפל והם טענו שזה ביני לבין הספק ללא קשר אליהם
אנסה לבצע רישום כפי שמאיר הסביר
תודה - אדווח בהמשך
חיים דבש
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
גם אני הזמנתי משהו לפני איזה שבועיים וההזמנה עדיין בסטטוס ראשוני - "הזמנתך התקבלה"
למזלי זה משהו ב-2 ומשהו דולר... מקסימום שיחנקו איתם...
יורם, על איזה סכום מדובר?
איל
JK ארוך 2008 עם חיישני רוורס ועץ ריח.
ואפילו במצבו הסטנדרטי הוא הפך למחליף ראוי ל-WJ..
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
קורה הרבה איתם שהמשלוחים מפוצלים וחלקם מגיע אחרי המון זמן (אפילו חודשיים וקצת!!)
כאב עובר ושב ...
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
נרשמתי ואכן כל הרכישות שביצעתי עודכנו בחשבון שלי
שלחתי להם הודעת תקלה - ועכשיו נמתין
תודה לכולם
חיים דבש
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
יורם,
אני יכול להציע לך קיצור דרך.
שכח מהם.
הזמנה אחרונה אצלהם מאוקטובר.
110TD5
Festina lente
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
שלום יורם,
אני יבואן במקצועי ואני לא ארחיב, אבל אני חושב שאני יכול לתת לך קצת מידע.
DealExtreme ממוקמים בהונג-קונג, זמן ממוצע לשליחה: שבועיים-חודשיים (טווח ארוך אבל תלוי בהרבה גורמים).
נכון לתקופה שבה אנו נמצאים בשנה - זמן הממוצע הוא שבועיים-חודש ושבוע.
הזמן שעבר מאז ההזמנה שלך הוא לא תקין.
במידה והזמנת חבילה + מספר מעקב (קנייה ידנית בתוספת תשלום\אוטומטית בכל חבילה ששוויה 15$ ומעלה), תברר באתר או בטלפון 177 (שירותי הדואר) מה מצב החבילה שלך.
בדוק פעמיים את הכתובת שנתת לדיל אקסטרים למשלוח המודעה.
במידה וכל אלה נכשלו, עליך לדעת כי לאחר 14 יום שהחבילה לא הגיעה אתה יכול להתלונן בCSE שלהם ולקבל תגובה תוך 24-48 שעות (לצערינו לפעמים יותר) או לפנות אליהם בLive Chat החדש.
אני חייב להגיד לך שאין לי מושג מה DX עושים במידה והחבילה לא מגיעה מטעות שלך, אני בטוח אבל מה הם יעשו במידה והטעות היא אצלהם, כמובן שיחזירו לך החזר כספי מלא או שישלחו מחדש.
בהצלחה
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
אם יש לך מספר החבילה שהם שלחו תוכל לבדוק כאן אם הגיעה לארץ :
http://www.israelpost.co.il/itemtrac...earch?openform
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
בפעם האחרונה שהזמנתי מהם, לקח למעלה מחודש עד שהגיע. ולכן, זו היתה הפעם האחרונה...
יש EBAY...
סער
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
הדרך היחידה לטפל בזה היא לפנות אליהם דרך שירות הלקוחות שלהם, לוקח להם כמה ימים לענות אבל הם מטפלים בכל פניה.
קרה לי פעם אחת שמשלוח הגיע לארץ ואבד בדואר בארץ, התשובה שקיבלתי מהדואר היא שהדואר אחראי כלפי השולח ולא כלפי הנמען, פניתי ל DX וקיבלתי החזר מלא.
תגובה: רכישות באתר DealExtreme
בצעתי הזמנה לפני 12 יום. עכשיו קיבלתי דיווח שההזמנה כולה נשלחה בדואר.
Willys סגור 58, כמו בסמלון, שסיים שיפוץ
Willys סגור 53, דגם מפואר - ממתין לשיפוץ
Posting Permissions
Reply With Quote
שמרו על קשר