תוכנת LAND לא מתפקדת ב 3D

[omri_t]

אני מריץ על טאבלט- ארמור את תוכנת הניווט LAND.

ישנו פיצ'ר שהופך את המפה ויוצא הדמייה של תלת מימד.

לאחרונה, הפיצ'ר הנ"ל לא מתפקד כבעבר.
המחשב אינו מציג והתוכנה לעיתים נתקעת.

זה קורה גם בארמור וגם במחשב הביתי.

מישהו נתקל בזה?

(פניתי לגיא, בקרוב נדע אם יש להם פתרון)



תודה.

[udi500]

קרה גם לי.
פניתי גם לספרדים - מחכה לתשובה.

[omri_t]

אפנה לספרדים.

גיא טוען שלא שמע על הבעיה- והפנה אותי לספרדים.

לי נראה שיש בעיה כלשהי שנובעת מעדכון הגירסאות. שינוי "שדפק את העסק".


אם תישמע משהו מהספרדים- עדכן אותי.
כמובן כנ"ל לגביי.



תודה.

[meir alony]

אפנה לספרדים.

וואלללק האשכנזים האלה....

וברצינות, למה התמיכה בישראל לא נותנת פתרונות ?

[udi500]

היי מאיר, בנקודה זו לצערי לא מסכים איתך.
יש לי את התוכנה לפחות 3 שנים.
מיום הרכישה ועד עתה גיא נתן שירות מעולה, כולל בשעות לא שגרתיות וגם פעם בשבת כשנתקעתי בלב שומקום עם בעיה שהוא פתר אותה במספר שניות.
מנגד בעיות תוכנה לא הוא הכתובת - הספרדים הם הכתובת וגם הם עד היום נתנו מענה מידי פרטני.
מאחר ואני כמעט ולא משתמש בתלת מימד - לא נתתי לכך דגש ולא המתנתי לתשובתם.
משך השנים היו לי מספר בעיות יחודיות שהופיעו ונעלמו לבדם, אף אחת מהן לא הפריעה לי והנחתי שהיא נובעת מכך שאני משנה קונפיגורציות למחשב ובשינוי הבא הבעיה נעלמה.
חשבתי שגם התלת מימד זה ככה, אבל אם יש בעיה לעוד משתמש במערכת חלונות - כנראה שבאמת במהדורה האחרונה משהו השתבש.

[omri_t]

מאיר, אין תמיכה בישראל, יש את גיא שהוא הנציג של החברה בישראל. והוא לא יודע לעזור בכל דבר.

לעניינינו-
הספרדים ענו שיש סיכוי שמדובר ב OPENGL , שזה משהו שקשור בתצוגות תלת מימד.
אמרו שאחת האפשרויות היא לחזור לגירסא הקודמת- ניסיתי זאת, הבעיה לא נעלמה, היא בדיוק אותו דבר.
שלחתי להם תגובה.

אציין שהמרווח בין שלחית השאלה לבין התשובה ארוך משציפיתי- כמה ימים טובים....

בקיצור, אין קצה חוט. וכרגע לא נראה לי שהספרדים ידעו לתת פתרון.

[raanan]

חברים,
שאלת תם, מדוע לשדרג לוורסיה חדשה אם אין לכם בעיות/באגים ?
הרי לא מדובר בעדכון מפות.

אני למדתי כלל, לא למהר לשדרג. לתת לאחרים קודם "להתגלח" ....

רענן

[omri_t]

חברים,
שאלת תם, מדוע לשדרג לוורסיה חדשה אם אין לכם בעיות/באגים ?
הרי לא מדובר בעדכון מפות.

אני למדתי כלל, לא למהר לשדרג. לתת לאחרים קודם "להתגלח" ....

רענן

בעיקרון אתה צודק.
במקרה הנ"ל, לא עדכון הגירסא דפק את העסק....

[דידין]

אפרופו מערכת הניווט TWONAV
במחשב הביתי שלי , התוכנה לא עולה, כשאני מפעיל אותה , היא "מרצדת, כמה שניות ואחר כך נתקע לי או מסך שחור או מסך לבן (לפי המצב רוח).
גם למחוק אותו אני לא יכול , כי הוא לא מגיב ואני חייב להשתמש בפונקציית CTRL ALT DELEAT ע,מ "לבטל" התוכנה מהמסך.
פניתי לגיא - הפתרון שלו שאביא ת'מחשב למודיעין (אני גר בחיפה).

אז לפני שאני מתחיל להתרוצץ , האם מישהו נתקל בבעיה זאת ?

2 הערות , הראשונה - אין לי בעיות מיוחדות במחשב הביתי
השנייה - על הלפ-טופ בשטח גם אין בעיות

[DanK]

אצלי מותקן TWONAV על הARMOR. גם במקרה שלי המעבר לגרסא 2.3 גרם לאי יכולת לעבוד בתלת מימד וגרסא 2.4 עם בעיות נוספות שלא מאפשרות עבודה עם המערכת כלל. לצערי הרב התכתבויות ארוכות וממושכות עם התמיכה בספרד לא הואילו.
כמובן שניסיתי להסיר את ההתקנה של 2.4 ולהתקין מחדש את 2.2 אך ללא הואיל (כולל מחיקת התיקייה), הדבר היחיד שפתר את הבעיה הוא התקנה של גרסא 2.2 בתיקייה אחרת לחלוטין, עם גרסא זו אני עובד היום.
בתהליך המתיש ומסיבה לא ברורה, גם "נגמרו" לי הרשיונות. פנייתי לגיא נענתה באופן מזלזל תוך התנערות בוטה מכל כוונה לסייע גם בסוגיה זו, וזאת על אף שהתוכנה נרכשה דרכו.

בשורה התחתונה, רכישת תוכנה זו בכסף מלא דרך סוכן בארץ אמורה היתה לאפשר שדרוג עיתי ותמיכה קבועה. לצערי דבר זה לא קיים באופן מתקבל על הדעת ולכן אני ממליץ לכל מי שמתעניין ברכישת TOWNAV לטאבלט להימנע מכך בשלב זה, כמובן שאם המצב ישופר בעתיד אהיה הראשון שישמח לשנות את ההמלצה.

דן.

[omri_t]

אני חייב לציין שאני מופתע מהתגובות כאן.
ה LAND תוכנה ייחסית יקרה מול המתחרות.
לי היתה התחושה שאני קונה תוכנה רצינית עם גב מקצועי ונציג איכפתי בארץ.
אבל מהכתוב כאן, ומהתרשמותי האחרונה- נראה שזה ממש לא המצב....

עוד מישהו נתקל בדרים כאלו?

[raanan]

חברים,
נראה לי שאיבדתם מעט פרופרציה בנושא .

דן,
רכשת ווינדוס חוקי , לאחר שנה המחשב קרס וביצעת פורמט. האם תקבל ממיקרוסופט רשיון חדש ?
אם כן, כמה פעמים יתנו לך ?

עומרי,
היכולת הבלתי מעורערת של TWONAV ו LAND היא באיכות ועדכניות המפות !
לשתי התוכנות פיצ'רים מתוחכמים שלרוב לא תמצא באף תוכנה . בוודאי לא בתוכנה מתחרה ל PC עם מפות ישראל (נווגייד).

לגבי גיא,
גיא הוא נציג החברה בארץ מבחינת שיווק ולא מהנדס או מפתח התוכנה.
מניסיון שלי איתו , התמיכה שלו מעל ומעבר כולל הגעה לביתו להתקנה במגבלות הידע הטכני שלו.
האם מי שירכוש פאוג'י (תוכנה ברמת הלנד רק בלי מפות ישראל) או אוזי יהיה לו עם מי "לדבר" בארץ לתמיכה טכנית ?
כמובן שלא ! הוא יצטרך להתכתב עם התמיכה בחו"ל.

דוגמה לתמיכה אישית,
את ה XRT הישן שלי מכרתי למאיר שרכש אח"כ TWONAV וניסה להתקינו לטבלט.
הייתה בעיה עם זיהוי מפרט החומרה בעקבות הסבת הווינדוס לעברית שביצעתי בעבר.
כלומר לא היה ID ולכן התוכנה מבחינתה אין רישיון ולכן לא פעלה.
גיא דאג לקבל מהחברה רשיון זמני ל LAND שאיתה עבד מאיר עד שהחברה מצאו את הבעיה והוציאו גרסת תיקון ל TWONAV .
כמובן שההסבה הלא חוקית (קובץ לא רישמי של מיקרוסופט שהורדתי מהאינטרנט) גרמה "כאב ראש לא קטן" למהנדסים בחו"ל ובכול זאת
הם "שברו את הראש" להוציא גרסת תיקון ייחודית.
אני בטוח שזה בעיקר בזכות "הלחץ" של גיא על החברה !

בקיצור, ממליץ "להתקבע" על גירסה שעובדת .
אם בכול זאת רוצים לנסות ולהשתדרג, אזי לייצר אימג' גיבוי ליתר בטחון.

רענן

[ytzur]

אני אחד המשתמשים הראשונים ב- 2 NAV ו - LAND .
חייב לציין לטובה את התמיכה של גיא והספרדים .
בגרסה האחרונה שהתקנתי יש כל מיני בעיות שלדעתי קשורות למשאבים שהתוכנה צורכת
הפתרון הנכון הוא לדווח לתמיכה ואני בטוח שמהא מהד יוציאו עדכון
ירון

[omri_t]

רענן, כמובן שאני מקבל את שאתה כותב.
מצד שני של המטבע, אתה יכול לראות כמה משתמשים ואני בניהם- שסובלים מאי אילו בעיות.

בואו לא נשכח, הLAND עולה הרבה מאוד כסף, ובתמורה אני מצפה לקבל תמורה ושירות הולמים.
הLAND אכן שמה בכיס הקטן את שאר התוכנות בשוק.
אבל ברגע שהיא לא מתפקדת חלקית ואני לא מקבל שירות תמיכה במשך כמה ימים... אני מתחיל להרגיש שיש בעיה.

בואו נמתין ונראה איך זה יגמר.

[udi500]

מצטרף לדעתו ולתגובתו של רענן, ולקצת פרופורציה: רכשנו עכשיו לעבודה תוכנה של 20,000 $ - ולמרות שהתוכנה טובה והתמיכה מעולה - גם שם יש לעיתים פרקי זמן בין התגלות הבעיה עד למציאת פתרונה, אם בכלל.
DANK - אם לא תמחוק את כל שאריות התוכנה (לדוגמא ע"י REVO UNINSTALLER החינמית ) בוודאי שהתקנה חדשה לא תמיד תעזור. נסה ותיווכח.
עמרי - LAND היא לא כל כך יקרה, עולה כמו מילוי מיכל דלק ממוצע - מסכים שמרגיז שרכיב מסויים של תוכנה לא עובד, אבל כל השאר כן.... גם אני ממתין לתגובה של הספרדים.

[shahav]

לא רוצה לירקוד סביב המדורה - אבל יש כמה יתרונות בתוכנות עם קוד פתוח: למי שמיתמצא בתוכנה, אפשר לתקן ואף לעשות התאמה לתוכנה לצרכים שלך...
אבל, אין מה מילים, התוכנה הנל היא באמת אחת הטובות, רק חבל שהיא לא חופשית ופתוחה לכול, היה אפשר להרוויח על המפות...

רבין

[liron_al]

רבין, התכנה כן פתוחה וחינמית, רק לא עם כל הפיצ'רים המיוחדים שלה..
עמרי, התכנה היא בין הטובות בעולם. תמתין, מנסיוני תקבל תשובה מספקת מהספרדים.

[omri_t]

לגבי התגובות הקודמות, אני מכבד את שכתבתם.
אבל אני לא משלם עבור מיכל דלק את הסכום של ה LAND+מפות- אני נוסע בסופה ולא במרכבה סימן3.
זו התוכנה היקרה בשוק, והיא רק תוכנת ניווט אזרחית למשתמש הפשוט- אני מצפה שהיא תתפקד בשלמותה. ולא מסתפק בכך "שהרוב עובד".
במקום בו עבדתי עד לא מזמן, אם תוכנה לא עובדת מטוסים מתרסקים... ותוכנות עולות גם מאות אלפי דולרים...
שורה תחתונה- זה לא תקין. ואני כנראה לא מקבל את זה בסבלנות והבנה כמוכם. וזה לא שמישהו פה צודק או טועה.


אמרנו נמתין ונראה.
הספרדים עונים בטווח של שלושה ימים, והתשובות שלהם פשוט לא קשורות למה שאני שואל.
יכול להיות שזה האנגלית שלי או שלהם. יכול להיות שזה הסיאסטה...
הפעם שאלו אם ניסיתי לטעון מפה 3D.. למרות שהסברתי שזה עבד לי עד לא מזמן ולא שיניתי כלום.
גם צירפתי דוח וצילומי מסך.


נכון לעכשיו גיא נתן שני כיוונים לבדוק את הנושא- החלפה של קובץ בכדי לאפס את ההגדרות ו\או התקנה של התוכנה בסיפרייה אחרת.
מקווה למצוא כמה שעות לנסות את הפתרונות של גיא בתקווה להיות חכם יותר.



אעדכן בהמשך.